Migrering från BroadWorks och BroadCloud till Webex Calling

Översikt

Detta dokument innehåller detaljerade instruktioner om hur du använder verktyg för att migrera från BroadWorks och BroadCloud till Webex Calling MT (Flex). Migrering från BroadWorks och BroadCloud till Webex Calling MT (Flex) stöder via Control Hub, med hjälp av ett förbättrat omvandlings- och provisioneringsverktyg. Migreringsverktygen underlättar en fullständig övergång från BroadWorks eller BroadCloud till Webex Calling tjänster.

Stegen som beskrivs här gäller även för Webex for Government, med undantag för Broadcloud till Webex Calling MT (Flex) -migrering.

Migrationseffekter

Effekterna efter migrationen är följande:

Administratörer

Efter migreringen måste administratörer

Börja använda Partner Hub och Control Hub för att konfigurera funktioner istället för CommPilot.
Konfigurera om alla funktioner som inte ingår i migreringen.

Du måste manuellt migrera de funktioner som inte migreras automatiskt efter att migreringsverktygen har slutförts.

Användare

Funktioner som stöds bör fungera efter migreringen på samma sätt som de fungerade före migreringen. Webex Callingfunktioner som inte stöds av migreringen måste konfigureras om på Webex efter migreringen:

Användare kommer att förlora sin samtalshistorik och meddelandehistorik.
Användarna kommer att förlora alla personliga nyckelradsinställningar och anpassningar och måste konfigurera om dessa inställningar efter migreringen. Exempel är snabbuppringningar.
Användare måste återställa sina åtkomstkoder och lösenord vid första inloggningen.
Användare som använder UC-One-klienten måste vid första inloggningen uppgradera till We bex-appen.

Förutsättningar

Kontrollera att du uppfyller följande krav innan du påbörjar migreringen:

Partnern måste gå igenom premigrationschecklisten för att uppfylla alla krav.
BroadWorks kräver inloggningsuppgifter för systemadministratören för att köra extraherings- och enhets flyttningsverktygen. Det är inte tillämpligt för BroadCloud-partners.
Hämta källkodsextraktsfilen från BroadWorks och BroadCloud. Mer information finns i Extraheringsverktyget.

Källutdragsfilen ska alltid innehålla en kund.
Extraherings- och enhetsflyttningsverktyg måste köras från den sekundära BroadWorks Application Server under ett underhållsfönster för att minimera risken. BroadCloud-partners kör verktyget Extract and Device Move från data från tjänsteleverantörsportalen.
Skapa en plats manuellt med PSTN-konfiguration. Verktyget kopierar den här PSTN- konfigurationen för alla nymigrerade Webex Calling platser. Om flera Webex Calling platser har PSTN väljer verktyget den första platsen med PSTN och använder dess PSTN- information för att tillhandahålla de migrerade platserna. Om platsen finns i ett annat land (än den första platsen) måste administratören manuellt tillhandahålla PSTN på dessa platser (i ett annat land) manuellt uppdatera customer.json-filen med ID för PSTN innan du kör provisioneringsverktyget.

Migrationsplan

Migrationsplanen har tre steg:

Förberedelse - Få en kopia av användardata med extraktionsverktyget.

Transformera och provision era - Använd kundvyn i Control Hub för att omvandla och tillhandahålla data.

Migrering:

Migrera enheter med verktyget Enhetsflyttning
Migrering utan enheter, se Aktivera telefonnummer via Control Hub.

Om partneradministratörerna inte har enheter att flytta från Cisco BroadWorks till Webex Calling är det inte nödvändigt att köra verktyget för enhetsflyttning. Partneradministratörer kan använda den offentliga länken nedan för att aktivera telefonnumren direkt via Control Hub-portalen. Mer information finns i Hantera telefonnummer i Control Hub.

Migreringssteg i Control Hub

Tänk på följande steg och överväganden för migration.

Välj PBX-typ och importera
Anpassad konfiguration (tillval)
Kompletterande uppgifter
Datatransformation
Tillhandahållande av data
Sammanfattning av tillhandahållande.

Kom igång med Control Hub

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Tjän ster > Uppdat eringar och migreringar. Här ser du en enda instrumentpanel för att hantera migrering.
2	Gå till Migr era från BroadWorks och annat PBX- kort i avsnittet Migreringsverktyg och klicka på Kom igång. Sidan Migrera från BroadWorks och annan PBX öppnas.

Välj PBX-typ och importera

Du kan välja vilken PBX-typ att omvandla data och tillhandahållande tillWebex Calling.

1	I listrutan Välj PBX-typ kan du välja BroadWorks- eller Broad Cloud- typ. När du väl har valt öppnas fönstret och sedan laddas upp kundextraheringsdata.
2	För att hämta källkodsextraktsfilen, se Extraheringsverktyget för BroadCloud och BroadWorks. Extraheringsfilen är i ZIP-format.
3	Välj Välj en fil eller Dra och släpp en fil för att ladda upp extraherade data. Den maximala storleken på uppladdningen är 2 GB.
4	Använd Er sätt fil för att ersätta den uppladdade zip-filen. När du har laddat upp, I den vänstra rutan ändras färgen till grön om att steget är klart.

Anpassad konfiguration (tillval)

Detta är ett valfritt steg. Du kan använda den för att ändra parametrarna eller hoppa över med standardkonfigurationen.

Klicka på Hämta exempelkonfigurationsfiler, du kan hämta och ändra några valfria parametrar som är tillämpliga för migreringen.

Fält	Standardvärden	Beskrivning
NAME_OF_MAIN_LOCATION	MAIN	Så här skapar du en ny kund i Webex
DEFAULT_COUNTRY	U.S.	Så här skapar du en ny kund i Webex
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	Nej	Avkommentera raden för att stoppa den automatiska migreringen av Cisco DBS 210. Detta är fallet för multicell DBS 210-enheter.
USE_MAC_ADDRESS_FROM_SIP_REGISTER	Javisst	Hämta telefonens MAC-adress från User-Agent-rubriken i SIP REGISTER-meddelandet. När MAC inte angavs i BroadWorks. Avkommentera raden för att aktivera den här funktionen.
DEFAULT_VOICEMAIL_PIN	318548	Avkommentera raden för att ställa in/ändra standard-PIN-koden för röstbrevlådan.
MIGRATE_DEVICES_REGISTERED_ONCE	Javisst	Avkommentera raden och ställ in den på ja för att migrera enheter som för närvarande inte är registrerade men har registrerat en gång tidigare
PARTNER_UPN_DOMAIN	partner_upn_domain	Denna partner-UPN-domän bildar användarens huvudnamn när abonnenten inte har en giltig e-postadress.
PARTNER_UPN_FORMAT	telephone_number	Detta definierar formatet för UPN. De giltiga värdena är: användar-ID, ochtelephone_number. Standard är användar-ID. När du väljertelephone_number, använder systemet användar-ID
UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS	Javisst	Avkommentera raden och ställ in den på ja för att uppgradera alla callcenter till CX Essentials
ENABLE_HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PA	Javisst	Detta definierar att aktivera en prioritetsvarning för hunt-group primärnummer, OM tillägget finns.
HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PA_RINGPATTERN	SHORT_SHORT_LONG	Detta definierar ringmönstret för prioritetsvarning för det primära numret. Stödda är: LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT

När du har ändrat väljer du Välj en fil eller Dra och släpp en fil för att ladda upp den modifierade zip-filen.

Använd alternativet Hoppa över för att gå till nästa steg med standardkonfigurationen.

Kompletterande uppgifter

Klicka på Hämta exempel på tilläggsdatafiler för att hämta zip-filerna.
Välj customers.csv från de nedladdade.zip-filerna.

Fyllning av customers.csv

customers.csv ger data som kanske saknas i BroadWorks eller Broad Cloud. Det är obligatoriskt att endast fylla i licensfälten som slutar med flex.

Kolumnnamn	Regler
Id	I Cisco BroadWorks företagsläge: Det är Cisco BroadWorks ServiceProviderID för företaget. Också, Varje grupp inom företaget behöver en separat rad. Id:t är Cisco BroadWorks GroupID. I BroadWorks tjänsteleverantörsläge är det Cisco BroadWorks GroupID. I BroadCloud är detta Rialto CustomerID.
Externt ID	Detta är en identifierare som matchar partnerns interna identifierare för den här kunden. Den här kolumnen måste vara unik inom en Webex-partnerorganisation. Den här kolumnen är valfri och transformeringsverktyget genererar en unik identifierare. Grupper inom ett företag använder inte den här kolumnen.
Kundnamn	För företaget använder systemet den här kolumnen som Webex-kundnamnsfältet. För en grupp inom ett företag använder systemet den här kolumnen som platsnamn. Platsnamn måste vara unika inom ett företag.
PrimäreE-post	Detta fungerar som e-postadressen till Webex-kundadministratören. Den här kolumnen är valfri för grupper inom ett företag.
Adresskolumner	För ett företag använder systemet adressen både som faktureringsadress och den första platsadressen. För en grupp inom ett företag använder systemet den här kolumnen som platsadress.
tidszon	Se avsnittet tidszon i den här artikeln.
språk	Se Språk som Webex stöder.
defaultvoicemailpin	Se Ange en PIN-kod för röstbrevlåda.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly	Lämna det tomt
userSubscriptionId_flexonly	Detta är prenumerationen från vilken användaren kommer att tilldelas en Webex Calling licens. Navigera till Control Hub, gå till Han tering > Konto och klicka på fliken Prenumerationer. I den vänstra rutan kan du se prenumerations-ID för användaren.
userLicenseName_flexonly	Det här är de möjliga licenserna som kan tilldelas användaren. Använd någon av följande licenser: Webex Callingstandard Webex Callingprofessionell Webex CallingCX viktigt
workspaceSubscriptionId_flexonly	Denna prenumeration tilldelar en Webex Calling licens till arbetsytan. Navigera till Control Hub, gå till Han tering > Konto och klicka på fliken Prenumerationer. I den vänstra rutan kan du se prenumerations-id:n för arbetsytan.
workspaceLicenseName_flexonly	Det här är de licenser som kan tilldelas arbetsytan. Använd någon av följande licenser: Webex Callingarbetsyta Webex Callingprofessionell arbetsyta

Fyllning av users.csv

users.csv ger data som kanske saknas i BroadWorks eller BroadCloud på användarnivå. Det är obligatoriskt att endast fylla i licensfälten som slutar med flex.

Kolumnnamn	Regler
användar-id	Detta är Cisco BroadWorks UserID
e-post (valfritt)	Ange Cisco BroadWorks e-postadress om e-postmeddelandet inte finns i BroadCloud för användaren
telefonnummer (valfritt)	Ej tillämpligt för flex
paket (valfritt: röst eller samtal eller svit common_area eller virtual_line eller dont_migrate ellercall_park_ext)	Det finns två alternativ för paket: dont_migrate- Broadworks/Boradclouds post migreras inte i den aktuella migreringen Gemensamt område - Om du vill konvertera en Broadworks/Broadcloud-användare till arbetsytan eller i flex, namnge den som en. common_area Om det inte finns några ändringar, lämna kolumnen tom.
förlängning (valfritt)	Ej tillämpligt för flex
namn (valfritt)	Ej tillämpligt för flex
subscriptionId_flexonly	Denna prenumeration tilldelar en Webex Calling licens till motsvarande användare/arbetsyta. Navigera till Control Hub, gå till Han tering > Konto och klicka på fliken Prenumerationer. I den vänstra rutan kan du se prenumerations-id:n för arbetsytan. Använd subscriptionId_flexonly om du vill migrera på användarnivå.
licenseName_flexonly	Det här är de licenser som kan tilldelas användaren/arbetsytan. Använd någon av följande licenser: För användare: Webex Callingstandard Webex Callingprofessionell Webex CallingCX viktigt För arbetsyta: Webex Callingarbetsyta Webex Callingprofessionell arbetsyta Använd licenseName_flexonly om du vill migrera på användarnivå.
ata_settings	(Valfritt) Tillåtna värden: t38, analog Aktivera/inaktivera väntande samtal, musik i vänteläge och T38-inställningar T38: Det här alternativet inaktiverar väntande samtal och musik i vänteläge och aktiverar T38-inställningar för ATA-enheter. Analog: I likhet med alternativet T38 inaktiverar den här inställningen även Väntande samtal och Musik i vänteläge och aktiverar T38 för ATA-enheter. Den viktigaste fördelen med alternativet Analog är att dessa funktioner kan styras via partner.cfg filer, vilket ger mer flexibilitet för konfiguration.
do_not_move_phone	Endast BroadWorks. Valfri flagga för att förhindra enhetsmigrering tillWebex Calling. Med det här alternativet kan partners tillhandahålla användare tillsammans med sina samtal sinställningar, enheter, och telefonnummer utan att migrera enheterna till Webex eller aktivera telefonnummer i. Webex Calling Den här inställningen är endast tillgänglig för BroadWorks, inte BroadCloud. För att använda den bör administratörer ange do_not_move_phone i kolumnen do_not_move_phone (endast BroadWorks) i filen users.csv. Detta säkerställer att användare tillhandahålls utan att aktivera nummer eller flytta sina telefoner, så att de fortsätter att arbeta via BroadCloud.

När du har ändrat CSV skapar du en zip-fil med CSV.
När du har ändrat väljer du Välj en fil eller Dra och släpp en fil för att ladda upp zip-filen.

Du kan ta bort, ändra eller ersätta den uppladdade filen i varje steg tills du går till datatr ansformationssteget, där datatransformationen startar. Utför endast en åtgärd åt gången

Om du tar bort/ersätter någon av filerna i något steg 1—3, raderas data från de efterföljande stegen om några.

Datatransformation

När du klickar på K ör omvandlar vi data förWebex Calling. Det här steget ändrar inte någon aktuell tillhandahållande avWebex Calling.

1	Klicka på Kör för att börja med datatransformation. Status för Kör ändringar i Data omvandlas.
2	Klicka på Hämta felrapport, detta resulterar i en exception_report tillsammans med CSV:er i zip-filen. Du kan granska exception_report och utföra endera åtgärden. Du kan ändra de specifika CSV:erna baserat på undantagsrapportfel. Till exempel: Om det finns ett fel i platsfilen väljer du platsen CSV från den nedladdade.zip-filen för att ändra och komprimera. Om alternativet Hoppa över fel visas kan du ignorera felen och gå till dataprovisionering. Hoppefelet är endast tillgängligt när provisioneringsfilerna genereras delvis.
3	När du har åtgärdat felet väljer du Välj en fil eller Dra och släpp en fil för att ladda upp den modifierade zip-filen.
4	Klicka på Kör igen. Om det inte finns något fel ändras färgen på den vänstra rutan till grön, vilket indikerar att steget är klart.

Tillhandahållande av data

1	(Rekommenderas) Klicka på Ladda ner omvand lingsutdata för att kontrollera de transformerade datainmatningarna och eventuell generering av felrapporter igen.
2	Klicka på Starta dataprovision ering för att tillhandahålla data tillWebex Calling. Starta dataprovisionering? Ett popup-fönster öppnas. När datatillhandahållandet har startat kan den inte pausas eller avbrytas. Detta använder de senaste provisioneringsfilerna att tillhandahålla iWebex Calling. När tillhandahållandet är klart kan du bara rulla tillbaka manuellt.
3	Klicka på Ja och starta dataprovisionering. Tillhandahållandet av data kan ta timmar beroende på storleken på importerade data.
4	Om tillhandahållandet lyckas visas listan över enheter som migreras i avsnittet Vad har uppdaterats under provision eringssammanfattningen.
5	Om bestämmelsen ger upphov till ett fel, Steg för att åtgärda det partiella felet (Du kan bekräfta att det är ett partiellt fel när du tittar på avsnittet Vad har uppdaterats med live-statusen): Klicka på Ladda ner felrapport och leta efter felet i för exception_report att åtgärda det. Klicka på Ladda ner transformationsut data för att åtgärda felet i Customer.json-filen manuellt och ladda upp JSON-filen igen. Om administratören väljer att åtgärda felet från källkodsextraktsfilen återskapar du extraheringsfilen och följer stegen 1—4. Admin kan också tillhandahålla ytterligare inmatning i datatransformationssteget och köra om. Du kan ladda upp JSON-filen igen efter att ha åtgärdat felen och klicka på starta provisionering.

Sammanfattning av tillhandahållande

Systemet aktiverar provisioneringssammanfattningen när dataprovisioneringen påbörjas. Tilldelningssammanfattningen har två avsnitt:

Vad har uppdaterats
Ändringslogg

Migrate from Broadworks and other PBX page in Control hub with all steps for migration marked as complete

Vad har uppdaterats

Systemet visar livestatus för migrerade användare, nummer, platser och samtalsfunktioner, uppdateras för att tillhandahålla uppdateringar i realtid.

Om etableringen lyckas visas listan över migrerade enheter, markerad med grönt.

Ändringslogg

Ändringsloggen innehåller en detaljerad historik över vem som gjort uppdateringar, vad som har uppdaterats, när ändringarna inträffade och vad som etablerades.

Verktyg för enhetsflyttning

Förutsättningarna för ett enhetsflyttningsverktyg är:

Slutför omvandlingen och provisioneringen framgångsrikt.
Customer.json-fil från Control Hub.
Klicka på ladda ner transformationsutdata i dataprovisioneringen, uppdateringstoken är tillgänglig i filen partner.cfg.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.