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개요
이주가 미치는 영향
전제조건
이민 계획
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컨트롤 허브의 마이그레이션 단계
    컨트롤 허브 시작하기
    PBX 유형을 선택하고 수입하세요
    사용자 지정 구성 (선택 사항)
    보충 데이터들
    데이터 변환
    데이터 프로비저닝
    프로비저닝 요약
디바이스 무브 툴이에요
브로드웍스와 브로드클라우드에서 Webex Calling 로의 마이그레이션
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컨트롤 허브를 사용해서 브로드웍스와 브로드클라우드에서 Webex Calling 로 마이그레이션하는 단계별 지침을 볼 수 있어요.여기에는 필요한 마이그레이션 전 검사와 함께 데이터 추출, 변환, 공급 프로세스가 포함돼요.또한 문제 해결 및 마이그레이션 중 오류 관리 단계를 제공해요.관리자가 프로비저닝 후 데이터를 검토하고 마이그레이션 후 기능을 경험할 수 있어요.

개요

이 문서는 도구를 사용하여 브로드웍스와 브로드클라우드에서 Webex Calling MT (Flex) 로 마이그레이션하는 방법에 대한 자세한 지침을 제공합니다. 브로드웍스와 브로드클라우드에서 Webex Calling MT (플렉스) 로의 마이그레이션은 컨트롤 허브를 통해 지원돼요. 향상된 변환 및 프로비저닝 도구를 사용해요. 마이그레이션 도구를 사용하면 브로드웍스나 브로드클라우드에서 서비스로 완전히 전환할 수 Webex Calling 있어요.

여기에 설명된 단계는 브로드클라우드에서 Webex Calling MT로의 (Flex) 마이그레이션을 제외하고 정부용 Webex에도 적용돼요.

이주가 미치는 영향

마이그레이션 후 영향은 다음과 같아요.

관리자예요

마이그레이션 후 관리자는 다음을 수행해야 해요.

  • CompPilot이 아닌 파트너 허브와 컨트롤 허브를 사용하여 기능 구성을 시작하세요.
  • 마이그레이션에 포함되지 않은 모든 기능을 재구성하세요.

    마이그레이션 도구가 완료된 후 자동으로 마이그레이션되지 않는 기능을 수동으로 마이그레이션해야 해요.

사용자들

지원되는 기능은 마이그레이션 전과 동일하게 마이그레이션 후에도 작동해야 해요. Webex Calling마이그레이션에서 지원되지 않는 기능은 마이그레이션 후 Webex에서 재구성해야 해요.

  • 사용자들은 통화 기록과 메시지 기록을 잃게 돼요.
  • 사용자는 개인 키라인 설정과 사용자 지정 사항을 모두 잃게 되며 마이그레이션 후에 이 설정을 다시 구성해야 해요. 예로는 스피드 다이얼 있어요.
  • 사용자들이 처음 로그인할 때 액세스 코드와 암호를 재설정해야 해요.
  • UC-one 클라이언트를 사용하는 사용자가 Webex 앱으로 업그레이드하려면 먼저 로그인해야 해요.

전제조건

이주를 시작하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.

  • 파트너가 모든 요건을 충족하려면 이민 사전 체크리스트를 거쳐야 해요.
  • 브로드웍스에서 추출 및 장치 이동 도구를 실행하려면 시스템 관리자 자격 증명이 필요해요. 브로드클라우드 파트너에게는 적용되지 않아요.
  • 브로드웍스하고 브로드클라우드에서 소스 추출 파일을 가져와요. 자세한 내용은 추출 도구를 참조하세요.

    소스 추출 파일에는 항상 고객이 한 명이어야 해요.

  • 위험을 최소화하려면 유지 관리 기간 동안 추출 및 장치 이동 도구를 보조 BroadWorks 응용 프로그램 서버에서 실행해야 해요. BroadCloud 파트너는 서비스 제공자 포털 데이터에서 추출 및 장치 이동 도구를 실행해요.
  • PSTN 구성으로 위치를 수동으로 만드세요. 도구가 새로 Webex Calling 이주한 모든 위치에 이 PSTN 구성을 복사해요. 여러 Webex Calling 위치에 PSTN이 있는 경우 도구가 PSTN으로 첫 번째 위치를 선택하고 PSTN 정보를 사용하여 마이그레이션된 위치를 제공해요. 위치가 (첫 번째 위치가 아닌 ) 다른 국가에 있는 경우 관리자가 이 위치 ( 다른 국가) 에서 PSTN을 수동으로 프로비전해야 해요. 프로비저닝 도구를 실행하기 전에 PSTN의 ID로 customer.json 파일을 수동으로 업데이트하세요.

이민 계획

이민 계획에는 3단계가 있어요.

1

준비 - 추출 도구로 사용자 데이터 사본 가져와.

2

변환 및 프로비저닝 - Control Hub의 고객 뷰를 사용하여 데이터를 변환하고 프로비전하세요.

3

마이그레이션:

  1. 디바이스 이동 툴로 디바이스들 마이그레이션해요

  2. 장치 없이 마이그레이션하세요. 컨트롤 허브를 통한 전화번호 활성화 참조.

파트너 관리자가 Cisco BroadWorks에서 이동할 디바이스가 없으면 디바이스 이동 도구를 실행할 필요가 없어요. Webex Calling 파트너 관리자는 아래 공개 링크를 사용하여 컨트롤 허브 포털을 통해 직접 전화번호를 활성화할 수 있어요. 자세한 내용은 컨트롤 허브에서 전화번호 관리를 참조하세요.

컨트롤 허브의 마이그레이션 단계

이주를 위한 다음 단계와 고려 사항을 고려해 보세요.

  • PBX 유형을 선택하고 수입하세요
  • 사용자 지정 구성 (선택 사항)
  • 추가 데이터예요.
  • 데이터 변환
  • 데이터 프로비저닝
  • 프로비저닝 요약.

컨트롤 허브 시작하기

1

컨트롤 허브의 고객 보기에서 서비스 > 업데이트 및 마이그레이션으로 가세요.

여기 마이그레이션 관리를 위한 단일 대시보드가 보여요.

2

마이그레이션 유틸리티 섹션에서 BroadWorks 및 기타 PBX 카드에서 마이그레이션으로 이동하고 시작하기 클릭해 주세요.

Updates and migrations page in Control Hub with various tile options for migrations

브로드웍스 및 기타 PBX에서 마이그레이션 페이지가 열립니다.

PBX 유형을 선택하고 수입하세요

PBX 유형을 선택하여 데이터와 프로비전을 변환할 수 있어요. Webex Calling

1

PBX 유형 선택 드롭다운에서 브로드웍스 또는 브로드클라우드 유형을 선택할 수 있어요.

선택하면 창이 열리고 고객 추출 데이터가 업로드돼요.

2

소스 추출 파일을 얻으려면 브로드클라우드 및 브로드웍스의 추출 도구를 참조하십시오.

추출 파일은 .ZIP 형식이에요.

3

파일 선택 또는 파일 드래그 앤 드롭해서 추출한 데이터를 업로드해요.

업로드 최대 크기는 2GB예요.

4

업로드한 .zip 파일을 바꾸려면 파일 바꾸기를 사용하세요.

업로드하고 나면 왼쪽 창의 색이 녹색으로 바뀌어 단계가 완료됐어요.

사용자 지정 구성 (선택 사항)

이것은 선택적인 단계예요. 매개 변수를 수정하거나 기본 구성으로 건너뛰는 데 사용할 수 있어요.

1

샘플 구성 파일 다운로드를 클릭하면 마이그레이션에 적용할 수 있는 몇 가지 선택적 매개변수를 다운로드하고 수정할 수 있어요.

필드기본값설명
NAME_OF_MAIN_LOCATIONMAINWebex에서 새 고객 생성하기
DEFAULT_COUNTRYU.S.
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE아니요Cisco DBS 210 자동 마이그레이션 중지하려면 줄 주석 처리를 제거하세요. 멀티셀 DBS 210 디바이스의 경우예요.
USE_MAC_ADDRESS_FROM_SIP_REGISTER맞아요SIP 등록 메시지의 사용자 에이전트 헤더에서 전화 MAC 주소를 가져와요. 브로드웍스에 MAC이 입력되지 않았을 때요. 이 기능을 활성화하려면 줄 주석 처리를 제거하세요.
DEFAULT_VOICEMAIL_PIN318548기본 음성 메일 PIN을 설정/변경하려면 줄 주석 처리를 제거해요.
MIGRATE_DEVICES_REGISTERED_ONCE맞아요현재 등록되지 않았지만 전에 한 번 등록한 디바이스를 마이그레이션하려면 줄 주석 처리를 제거하고 yes로 설정하세요.
PARTNER_UPN_DOMAINpartner_upn_domain구독자가 유효한 이메일 주소를 가지고 있지 않을 때 이 파트너 UPN 도메인이 사용자 주체 이름을 형성해요.
PARTNER_UPN_FORMATtelephone_number이것이 UPN의 형식을 정의해요. 유효한 값은: 사용자 ID, 그리고telephone_number. 기본값은 사용자 ID예요.

선택할 때 시스템이 사용자 ID를 사용해요 telephone_number

UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS맞아요모든 콜 센터를 CX Essentials로 업그레이드하려면 줄 주석 처리를 없애고 yes로 설정하세요.
ENABLE_HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PA맞아요확장 프로그램이 있는 경우 헌트 그룹 기본 번호에 우선 알림을 활성화하도록 정의해요.
HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PA_RINGPATTERNSHORT_SHORT_LONG

이게 기본 번호의 우선순위 알림 링 패턴을 정의해요. 지원돼요:

LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT

2

수정한 후에는 파일 선택을 선택하거나 파일을 드래그 앤 드롭하여 수정된.zip 파일을 업로드하세요.

3

기본 구성으로 다음 단계로 이동하려면 건너뛰기 옵션을 사용해요.

보충 데이터들

  1. .zip 파일을 다운로드하려면 샘플 보충 데이터 파일 다운로드를 클릭해요.
  2. 다운로드한 .zip 파일에서 customers.csv 를 선택해요.

  3. 필링업 customers.csv

    customers.csv 는 브로드웍스나 브로드클라우드에 없을 수도 있는 데이터를 제공해요. 플렉스로 끝나는 라이선스 입력란은 필수예요.

    컬럼 이름규칙이에요
    아이디

    시스코 브로드웍스 엔터프라이즈 모드에서:

    • 기업의 시스코 브로드웍스 서비스 제공자 ID예요.
    • 또한 기업 내 각 그룹에는 별도의 회선이 필요해요. 아이디는 시스코 브로드웍스 그룹 ID예요.

    브로드웍스 서비스 프로바이더 모드에서는 시스코 브로드웍스 그룹 ID예요.

    브로드클라우드에서는 이게 리알토 고객 ID예요.

    외부 아이디

    이 고객에 대한 파트너의 내부 식별자와 일치하는 식별자예요. 이 컬럼은 Webex 파트너 조직 내에서 고유해야 해요. 이 열은 선택사항이고 변형 도구가 고유 식별자를 생성해요.

    기업 내 그룹은 이 칼럼을 사용하지 않아요.

    고객 이름

    엔터프라이즈의 경우 시스템에서 이 열을 Webex 고객 이름 필드로 사용해요.

    기업 내 그룹의 경우 시스템에서 이 열을 위치 이름으로 사용해요.

    위치 이름은 기업 내에서 고유해야 해요.

    기본 이메일

    이것은 Webex 고객 관리자의 이메일 주소로 사용돼요.

    기업 내 그룹의 경우 이 열은 선택사항이에요.

    주소 컬럼

    기업의 경우 시스템이 주소를 청구서 수신 주소이자 첫 번째 위치 주소로 사용해요.

    기업 내 그룹의 경우 시스템에서 이 열을 위치 주소로 사용해요.

    시간대

    이 기사 시간대 섹션 참조해.

    언어Webex에서 지원하는 언어를 참조하세요.
    기본 음성 메일 핀

    음성메일 PIN 설정 참조.

    cloudConnectedPstnProvider_flexonly 빈칸으로 두세요
    userSubscriptionId_flexonly

    사용자에게 Webex Calling 라이선스가 할당되는 구독이에요.

    컨트롤 허브로 이동해서 관리 > 계정으로 이동한 다음 구독 탭을 클릭하세요. 왼쪽 창에서 사용자의 구독 ID를 볼 수 있어요.

    userLicenseName_flexonly

    사용자에게 할당할 수 있는 가능한 라이선스예요. 다음 라이선스 중 하나를 사용하세요.

    Webex Calling스탠다드예요

    Webex Calling프로페셔널

    Webex CallingCX 필수예요

    workspaceSubscriptionId_flexonly

    이 구독은 워크스페이스에 Webex Calling 라이선스를 할당해요.

    컨트롤 허브로 이동해서 관리 > 계정으로 이동한 다음 구독 탭을 클릭하세요. 왼쪽 창에서 워크스페이스의 구독 ID를 볼 수 있어요.

    workspaceLicenseName_flexonly

    워크스페이스에 할당할 수 있는 라이선스예요. 다음 라이선스 중 하나를 사용하세요.

    Webex Calling작업 공간

    Webex Calling프로페셔널 워크스페이스

  4. 필링업 users.csv

    users.csv 는 브로드웍스나 브로드클라우드에 없을 수도 있는 데이터를 사용자 수준에서 제공해요. 플렉스로 끝나는 라이선스 입력란은 필수예요.

    컬럼 이름규칙이에요
    사용자 아이디시스코 브로드웍스 사용자 ID예요.
    이메일 (선택 사항)브로드클라우드에 사용자의 이메일이 없는 경우 시스코 브로드웍스 이메일 주소를 입력하세요.
    전화번호 (선택 사항)플렉스에는 적용되지 않아요.
    패키지 (선택 사항: 음성 또는 통화 또는 스위트룸 common_area 및/또는 virtual_line 또는 dont_migrate 또는call_park_ext) 패키지에는 두 가지 옵션이 있어요.
    1. dont_migrate- 브로드웍스/보라드클라우드 레코드는 현재 마이그레이션에서 마이그레이션되지 않았어요

    2. 공용 영역 - 브로드웍스/브로드클라우드 사용자를 워크스페이스 또는 플렉스로 전환하려면 이름을 a로 지정하세요. common_area

      변경 사항 없으면 열을 비워 두세요.
    확장자 (선택 사항)플렉스에는 적용되지 않아요.
    이름 (선택 사항)플렉스에는 적용되지 않아요.
    subscriptionId_flexonly

    이 구독은 해당 Webex Calling 사용자/작업 공간에 라이선스를 할당해요.

    컨트롤 허브로 이동해서 관리 > 계정으로 이동한 다음 구독 탭을 클릭하세요. 왼쪽 창에서 워크스페이스의 구독 ID를 볼 수 있어요.

    사용자 수준에서 이주하고 subscriptionId_flexonly 싶을 때 사용하세요.

    licenseName_flexonly

    사용자/작업 공간에 할당할 수 있는 라이선스예요. 다음 라이선스 중 하나를 사용하세요.

    사용자용:

    • Webex Calling스탠다드예요

    • Webex Calling프로페셔널

    • Webex CallingCX 필수예요

    업무공간의 경우:

    • Webex Calling작업 공간
    • Webex Calling프로페셔널 워크스페이스

    사용자 수준에서 이주하고 licenseName_flexonly 싶을 때 사용하세요.

    ata_settings

    (선택 사항) 허용된 값: t38, 아날로그

    통화 대기, 음악 보류, T38 설정 활성화/비활성화하려면

    T38:

    이 옵션은 통화 대기 및 음악 보류를 비활성화하고 ATA 장치의 T38 설정을 활성화해요.

    아날로그:

    • T38 옵션과 비슷하게 이 설정은 통화 대기 및 음악 보류도 비활성화하고 ATA 장치의 T38을 활성화해요.
    • 아날로그 옵션의 주요 장점은 partner.cfg 파일을 통해 이러한 기능을 제어할 수 있어서 구성에 더 유연하다는 거예요.
    do_not_move_phone

    브로드웍스 전용이에요.디바이스 마이그레이션 방지를 위한 선택적 플래그예요Webex Calling.

    이 옵션을 사용하면 파트너가 장치를 Webex로 마이그레이션하거나 전화번호를 활성화하지 않고도 통화 설정, 장치 및 전화번호와 함께 사용자를 제공할 수 있어요. Webex Calling

    이 설정은 브로드웍스에서만 사용할 수 있고 브로드클라우드에서는 사용할 수 없어요.

    그것을 사용하려면 관리자가 users.csv 파일의 do_not_move_phone (브로드웍스 전용) do_not_move_phone 열에 지정해야 해요.

    이렇게 하면 사용자가 번호를 활성화하거나 휴대폰을 옮기지 않고도 서비스를 받을 수 있어서 브로드클라우드를 통해 계속 운영할 수 있어요.

  5. CSV를 변경한 후 CSV로 zip 파일을 만드세요.
  6. 수정한 후에는 파일 선택을 선택하거나 파일을 드래그 앤 드롭하여.zip 파일을 업로드하세요.

    데이터 변환이 시작되는 데이터 변환 단계로 이동할 때까지 각 단계에서 업로드한 파일을 삭제, 수정 또는 교체할 수 있어요. 한 번에 한 동작만 하세요.

    1~3단계에서 파일을 삭제/교체하면 후속 단계에서 데이터가 삭제돼요.

데이터 변환

실행을 클릭하면 데이터가 변환돼요Webex Calling. 이 단계는 의 Webex Calling 현재 조항을 변경하지 않아요.

1

데이터 변환을 시작하려면 실행을 눌러요.

데이터 변경 실행 상태가 변환 중이에요.

Migrate from Boradowrks and other PBX page in Control hub with data in process of being transformed

2

오류 보고서 다운로드를 클릭하면, .zip 파일에 CSV와 exception_report 함께 다운로드돼요.

exception_report감사하고 두 작업 중 하나를 수행할 수 있어요.

  • 예외 보고서 오류를 기반으로 특정 CSV를 수정할 수 있어요.

    예를 들어, 위치 파일에 오류가 있으면, 다운로드한 .zip 파일에서 위치 CSV를 선택하여 수정하고 압축하세요.

    Migrate from Broadworks and other PBX page in Control hub displaying errors have occured during data transformation with option to download error report to fix issues

  • 오류 건너뛰기 옵션이 보이면 오류를 무시하고 데이터 프로비저닝으로 넘어갈 수 있어요.

    Migrate from broadworks and other PBX page in control hub with various steps completed, processing, and incomplete

건너뛰기 오류는 프로비저닝 파일이 부분적으로 생성된 경우에만 표시돼요.

3

오류를 고친 후 파일 선택을 선택하거나 파일을 드래그 앤 드롭하여 수정된.zip 파일을 업로드하세요.

4

다시 실행 클릭해.

오류가 없으면 왼쪽 창 색이 녹색으로 바뀌어 단계가 완료되었음을 나타냅니다.

데이터 프로비저닝

1

(권장) 변환된 데이터 입력과 오류 보고서 생성을 다시 확인하려면 변환 출력 다운로드를 클릭하세요.

2

데이터를 프로비전하려면 데이터 공급 시작을 클릭해요. Webex Calling

데이터 프로비저닝 시작하세요? 팝업 창이 열려요.

데이터 제공이 시작되면 일시 중지하거나 취소할 수 없어요. 프로비전할 최신 프로비저닝 파일을 사용해요. Webex Calling

프로비저닝이 완료되면 수동으로만 롤백할 수 있어요.

Start data provisioning popup in Control Hub with options to cancel or start data provisioning

3

예 클릭하고 데이터 프로비저닝을 시작하세요.

가져온 데이터의 크기에 따라 데이터 프로비저닝에 몇 시간이 걸릴 수 있어요.

4

프로비전이 성공하면 프로비저닝 요약 아래 업데이트된 항목 섹션에서 마이그레이션하는 엔티티의 목록을 볼 수 있어요.

Migration page in Control hub with data provisioning and provisioning summary showing as in progress

5

조항에서 오류가 발생하면,

  • 부분 오류 수정 단계 (업데이트 현황 섹션에서 실시간 상태를 보면서 부분 오류임을 확인할 수 있어요):
    • 오류 보고서 다운로드를 클릭하고 오류를 exception_report 확인하여 수정하세요.
    • Customer.json 파일의 오류를 수동으로 수정하고 JSON 파일을 다시 업로드하려면 변환 출력 다운로드를 클릭해요.
  • 관리자가 소스 추출 파일에서 오류를 수정하기로 선택한 경우, 추출 파일을 다시 생성하고 1~4단계를 따르세요.
  • 관리자가 데이터 변환 단계에서 추가 입력을 제공하고 다시 실행할 수도 있어요.

오류 수정 후 JSON 파일을 다시 업로드하고 프로비저닝 시작 클릭할 수 있어요.

프로비저닝 요약

데이터 공급이 시작되면 시스템이 공급 요약을 활성화해요. 공급 요약에는 두 섹션이 있어요.

  • 무엇이 업데이트됐어요?
  • 변경 로그

Migrate from Broadworks and other PBX page in Control hub with all steps for migration marked as complete

무엇이 업데이트됐어요?

시스템이 이주한 사용자, 번호, 위치 및 통화 기능의 실시간 상태를 표시하고 새로 고침하여 실시간 업데이트를 제공해요.

프로비저닝이 성공하면 이전된 개체 목록이 녹색으로 강조 표시되어 나타납니다.

변경 로그

변경 로그는 누가 업데이트했는지, 무엇이 업데이트되었는지, 언제 변경이 발생했는지, 무엇을 제공했는지에 대한 자세한 기록을 제공해요.

디바이스 무브 툴이에요

디바이스 무브 툴의 전제 조건은 다음과 같아요.

  • 변환 및 프로비저닝을 성공적으로 완료했어요.

  • 고객.컨트롤 허브의 JSON 파일이에요.

  • 데이터 프로비저닝에서 변환 출력 다운로드를 클릭하세요. 새로 고침 토큰은 partner.cfg 파일에서 사용할 수 있어요.

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