- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Podrobné pokyny pro migraci z BroadWorks a BroadCloud na Webex Calling pomocí Control Hub naleznete podrobné pokyny. Zahrnuje procesy extrakce, transformace a zajišťování dat spolu s nezbytnými kontrolami před migrací. Kromě toho nabízí kroky pro odstraňování problémů a správu chyb během migrace. Správci mohou po zřízení zkontrolovat svá data a po migraci využívat funkce.
Přehled
Tento dokument obsahuje podrobné pokyny k používání nástrojů pro migraci z BroadWorks a BroadCloud na Webex Calling MT (Flex). Migrace z BroadWorks a BroadCloud na Webex Calling MT (Flex) podporuje prostřednictvím Control Hub pomocí vylepšeného nástroje pro transformaci a zřizování. Migrační nástroje usnadňují úplný přechod z BroadWorks nebo BroadCloud ke Webex Calling službám.
Zde uvedené kroky platí také pro Webex for Government, s výjimkou migrace Broadcloud na Webex Calling MT (Flex).
Dopad migrace
Dopady po migraci jsou následující:
Administrátoři
Po migraci musí správci:
- Začněte používat Partner Hub a Control Hub ke konfiguraci funkcí spíše než CommPilot.
- Překonfigurujte všechny funkce, které nejsou součástí migrace.
Je třeba ručně migrovat funkce, které nejsou migrovány automaticky po dokončení nástrojů migrace.
Uživatelé
Podporované funkce by měly po migraci fungovat stejně jako před migrací. Webex Callingfunkce nepodporované migrací musí být po migraci na Webex znovu nakonfigurovány:
- Uživatelé ztratí historii hovorů a historii zpráv.
- Uživatelé ztratí všechna osobní nastavení klávesové linky a přizpůsobení a musí tato nastavení po migraci znovu nakonfigurovat. Příklady zahrnují rychlou volbu.
- Uživatelé musí resetovat své přístupové kódy a hesla při prvním přihlášení.
- Uživatelé, kteří používají klienta UC-One, jsou povinni při prvním přihlášení upgradovat na aplikaci We bex.
Předpoklady
Před zahájením migrace se ujistěte, že splňujete následující požadavky:
- Partner musí projít kontrolním seznamem premigrace, aby splnil všechny požadavky.
- Služba BroadWorks vyžaduje pověření správce systému ke spuštění nástrojů pro extrakci a přesun zařízení. To se nevztahuje na partnery BroadCloud.
- Získejte zdrojový soubor extrahování z BroadWorks a BroadCloud. Další informace naleznete v tématu Nástroj pro extrahování.
Zdrojový extrahovaný soubor by měl vždy obsahovat jednoho zákazníka.
- Nástroje pro extrakci a přesun zařízení musí být spuštěny ze sekundárního aplikačního serveru BroadWorks během okna údržby, aby se minimalizovalo riziko. Partneři společnosti BroadCloud spouštějí nástroj Extract and Device Move Tool z dat portálu poskytovatele služeb.
- Vytvořte umístění ručně pomocí konfigurace PSTN. Nástroj zkopíruje tuto konfiguraci PSTN pro všechna nově migro Webex Calling vaná umístění. Pokud má více Webex Calling umístění PSTN, nástroj vybere první umístění s PSTN a použije informace o PSTN k zajištění migrovaných umístění. Pokud je umístění v jiné zemi (než první umístění), musí správce ručně zřídit PSTN v těchto umístěních (v jiné zemi) ručně aktualizovat soubor customer.json s ID PSTN před spuštěním nástroje zřizování.
Plán migrace
Plán migrace má 3 fáze:
| 1 |
Příprava - Získejte kopii uživatelských dat pomocí nástroje Extract. |
| 2 |
Transformace a zřizování — k transformaci a zřízení dat použijte zákaznický pohled v Control Hubu. |
| 3 |
Migrace: Pokud správci partnerů nemají zařízení, do kterých by se mohli přesunout z Cisco BroadWorksWebex Calling, není nutné spustit nástroj pro přesun zařízení. Správci partnerů mohou pomocí níže uvedeného veřejného odkazu aktivovat telefonní čísla přímo prostřednictvím portálu Control Hub. Další informace naleznete v tématu S práva telefonních čísel v Řídicím centru. |
Kroky migrace v Řídicím centru
Zvažte následující kroky a úvahy pro migraci.
- Zvolte typ pobočkové ústředny a import
- Vlastní konfigurace (volitelné)
- Doplňkové údaje
- Transformace dat
- Zřizování dat
- Souhrn poskytování.
Začínáme s Control Hub
| 1 |
V zobrazení zákazníka v Control Hub přejděte do nabídky Služby > Aktualizace a migrace. Zde vidíte jediný řídicí panel pro správu migrace. |
| 2 |
V části Nástroje pro migraci přejděte na položku Mi grace z karty BroadWorks a jiné pobo čkové ústředny a klikněte na Za čínáme.
Otevře se stránka Migrace z BroadWorks a jiné pobočkové ústředny. |
Zvolte typ pobočkové ústředny a import
Můžete si vybrat typ pobočkové ústředny, do které se data a zřízení transform Webex Calling ují.
| 1 |
V rozevírac ím seznamu Vybrat typ pobo čkové ústředny můžete zvolit typ BroadWorks nebo Broad Cloud. Po výběru se otevře podokno a poté nahraje data extraktu zákazníka. |
| 2 |
Chcete-li získat zdrojový extrahovaný soubor, podívejte se na nástroj Extrahovat pro BroadCloud a BroadWorks. Extrahovaný soubor je ve formátu.ZIP. |
| 3 |
Vý běrem možnosti Vybrat soubor nebo Přetažením souboru nahrajte extrahovaná data.
Maximální velikost nahrávání je 2 GB. |
| 4 |
Nahraný soubor ZIP nahraďte pomocí Nahradit soubor. Po nahrání se v levém podokně barva změní na zelenou, což znamená, že krok je dokončen. |
Vlastní konfigurace (volitelné)
Toto je volitelný krok. Můžete jej použít k úpravě parametrů nebo přeskočit s výchozí konfigurací.
| 1 |
Klikněte na Stáhnout ukázkové konfigurační soubory, můžete stáhnout a upravit několik volitelných parametrů použitelných pro migraci.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Po úpravě vyberte Vyberte soubor nebo Př etažením souboru nahrajte upravený soubor ZIP. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Pomocí možnosti Přeskočit přejděte k dalšímu kroku s výchozí konfigurací. |
Doplňkové údaje
- Kliknutím na možnost Stáhnout ukázkové doplňkové datové soubory stáhněte soubory ZIP.
- Ze stažených souborů.zip vyberte soubor customers.csv.
- Naplnění customers.csv
customers.csv poskytuje data, která možná chybí v BroadWorks nebo Broad Cloud. Je povinné vyplnit licenční pole končící pouze flexem.
Název sloupce Pravidla ID V podnikovém režimu Cisco BroadWorks:
- Jedná se o Cisco BroadWorks ServiceProviderID pro podnik.
- Také Každá skupina v rámci podniku potřebuje samostatný řádek. Id je Cisco BroadWorks GroupID.
V režimu poskytovatele služeb BroadWorks se jedná o Cisco BroadWorks GroupID.
V BroadCloudu je to Rialto CustomerID.
Externí ID Jedná se o identifikátor, který odpovídá internímu identifikátoru partnera pro tohoto zákazníka. Tento sloupec musí být jedinečný v rámci partnerské organizace Webex. Tento sloupec je volitelný a transformační nástroj generuje jedinečný identifikátor.
Skupiny v rámci podniku tento sloupec nepoužívají.
Jméno zákazníka Pro podnik systém používá tento sloupec jako pole Název zákazníka Webex.
Pro skupinu v rámci podniku používá systém tento sloupec jako název umístění.
Názvy lokalit musí být v rámci podniku jedinečné.
PrimárníE-mail Slouží jako e-mailová adresa správce zákazníka Webex.
Tento sloupec je volitelný pro skupiny v rámci podniku.
Sloupce adresy V případě podniku systém používá adresu jak jako fakturační adresu, tak jako adresu prvního umístění.
Pro skupinu v rámci podniku používá systém tento sloupec jako adresu umístění.
časové pásmo Viz část časového pásma tohoto článku.
jazyk Viz Jazyky, které Webex podporuje. defaultvoicemailpin cloudConnectedPstnProvider_flexonly Nechte to prázdné userSubscriptionId_flexonly Toto je předplatné, ze kterého bude uživateli přiřazena Webex Calling licence.
Přejděte do Ří dicího centra, přejděte do nabídky Správa > Ú čet a klikněte na kartu Předplatné. V levém podokně můžete vidět ID předplatného uživatele.
userLicenseName_flexonly Jedná se o možné licence, které lze přiřadit uživateli. Použijte jednu z následujících licencí,
Webex Callingstandardní
Webex Callingprofesionální
Webex CallingZásadní CX
workspaceSubscriptionId_flexonly Toto předplatné přiřadí pracovní Webex Calling ploše licenci.
Přejděte do Ří dicího centra, přejděte do nabídky Správa > Ú čet a klikněte na kartu Předplatné. V levém podokně vidíte ID předplatného pracovního prostoru.
workspaceLicenseName_flexonly Jedná se o licence, které lze přiřadit k pracovnímu prostoru. Použijte jednu z následujících licencí,
Webex Callingpracovní prostor
Webex Callingprofesionální pracovní prostor
- Naplnění users.csv
users.csv poskytuje data, která možná chybí v BroadWorks nebo BroadCloud na uživatelské úrovni. Je povinné vyplnit licenční pole končící pouze flexem.
Název sloupce Pravidla ID uživatele Toto je Cisco BroadWorks UserID e-mail (nepovinné) Uveďte e-mailovou adresu Cisco BroadWorks, pokud e-mail není v BroadCloudu přítomen pro uživatele telefonní číslo (volitelné) Nepoužije se pro flex balíček (volitelně: hlas nebo volání nebo apartmá common_area nebo virtual_line nebo dont_migrate nebocall_park_ext) Existují dvě možnosti pro balíčky: -
dont_migrate- Záznam Broadworks/Boradcloud není migrován v aktuální migraci
-
Společná oblast - Pokud chcete převést uživatele Broadworks/Broadcloud do pracovního prostoru nebo ve flexu, pojmenujte jej jako. common_area
Pokud nedojde k žádným změnám, ponechte sloupec prázdný.
rozšíření (volitelné) Nepoužije se pro flex jméno (nepovinné) Nepoužije se pro flex subscriptionId_flexonly Toto předplatné přiřadí Webex Calling licenci příslušnému uživatele/pracovnímu prostoru.
Přejděte do Ří dicího centra, přejděte do nabídky Správa > Ú čet a klikněte na kartu Předplatné. V levém podokně vidíte ID předplatného pracovního prostoru.
Použijte, subscriptionId_flexonly pokud chcete migrovat na úrovni uživatele.
licenseName_flexonly Jedná se o licence, které lze přiřadit uživatele/pracovnímu prostoru. Použijte jednu z následujících licencí,
Pro uživatele:
-
Webex Callingstandardní
-
Webex Callingprofesionální
-
Webex CallingZásadní CX
Pro pracovní prostor:
- Webex Callingpracovní prostor
- Webex Callingprofesionální pracovní prostor
Použijte, licenseName_flexonly pokud chcete migrovat na úrovni uživatele.
ata_settings (Volitelné) Povolené hodnoty: t38, analog
Povolit/zakázat čekání hovoru, pozastavení hudby a nastavení T38
T38:
Tato možnost zakáže čekání na volání a pozastavení hudby a povolí nastavení T38 pro zařízení ATA.
Analogový:
- Podobně jako u možnosti T38 toto nastavení také zakáže Čekání hovorů a Hudbu v pozastavení a povolí T38 pro zařízení ATA.
- Klíčovou výhodou možnosti Analog je, že tyto funkce lze ovládat pomocí souborů partner.cfg, což nabízí větší flexibilitu pro konfiguraci.
do_not_move_phone Pouze BroadWorks. Volitelný příznak, který zabraňuje migraci zařízení doWebex Calling.
Tato možnost umožňuje partnerům poskytovat uživatele spolu s jejich nastavením volání, zařízeními a telefonními čísly, aniž by migrovali zařízení na Webex nebo aktivovali telefonní čísla v. Webex Calling
Toto nastavení je k dispozici pouze pro BroadWorks, nikoli BroadCloud.
Chcete-li jej použít, měli by správci zadat do_not_move_phone ve sloupci do_not_move_phone (pouze BroadWorks) souboru users.csv.
Tím je zajištěno, že uživatelé jsou poskytováni bez aktivace čísel nebo přesouvání telefonů, takže pokračují v provozu přes BroadCloud.
-
- Po změně CSV vytvořte soubor zip pomocí CSV.
- Po úpravě vyberte Vyberte soubor nebo Př etažením souboru nahrajte
soubor ZIP.
Nahraný soubor můžete odstranit, upravit nebo nahradit v každém kroku, dokud nepřejdete do kroku Transformace dat, kde začne transformace dat. Proveďte pouze jednu akci najednou
Pokud odstraníte/nahradíte některý ze souborů v kterémkoli kroku 1—3, odstraní data z následujících kroků, pokud existují .
Transformace dat
Jakmile kliknete na Spustit, transformujeme data proWebex Calling. Tento krok nezmění žádné aktuální zřizováníWebex Calling.
| 1 |
Klepnutím na tlačítko Spustit začněte s transformací dat. Stav Sp ustit změny dat je transformován.
|
| 2 |
Klep něte na tlačítko Stáhnout chybovou zprávu. Výsledkem exception_report bude soubor spolu s CSV v souboru.zip. Můžete auditovat exception_report a provést kteroukoli akci.
Chyba přeskočení je k dispozici pouze v případě, že jsou zřizovací soubory částečně vygenerovány. |
| 3 |
Po opravě chyby vyberte Vyberte soubor nebo Př et ažením souboru nahrajte upravený soubor ZIP. |
| 4 |
Znovu klikněte na tlačítko Spustit. Pokud nedojde k žádné chybě, barva levého podokna se změní na zelenou, což znamená, že krok je dokončen. |
Zřizování dat
| 1 |
(Doporučeno) Klepnutím na tlačítko Stáhnout výstup transformace znovu zkontrolujte transformované datové vstupy a generování chybových zpráv. |
| 2 |
Klepněte na tlačítko Spustit zajišťování dat, do Webex Calling kterého chcete data zřídit. Zahájit poskytování dat? Otevře se vyskakovací okno. Jakmile začne poskytování dat, nelze je pozastavit ani zrušit. To používá nejnovější zřizovací soubory, do Webex Calling kterých se zřizuje. Jakmile je provize dokončena, můžete vrátit zpět pouze ručně.
|
| 3 |
Klepněte na tlačítko Ano a spusťte poskytování dat. Zřizování dat může trvat hodiny v závislosti na velikosti importovaných dat. |
| 4 |
Pokud je zřízení úspěšné, zobrazí se seznam migrujících entit v části Co bylo aktualiz ováno pod souhrnem zřizování.
|
| 5 |
Pokud ustanovení vyvolá chybu,
Po opravě chyb můžete soubor JSON znovu nahrát a kliknout na tlačítko Spustit zřizování. |
Souhrn poskytování
Systém aktivuje souhrn zřizování, jakmile začne zajišťování dat. Souhrn zřizování má dvě části:
- Co bylo aktualizováno
- Změnit protokol
Co bylo aktualizováno
Systém zobrazuje aktuální stav migrovaných uživatelů, čísel, umístění a funkce volání a aktualizuje se tak, aby poskytoval aktualizace v reálném čase.
Pokud je zřizování úspěšné, zobrazí se seznam migrovaných entit zvýrazněný zeleně.
Změnit protokol
Protokol změn poskytuje podrobnou historii toho, kdo provedl aktualizace, co bylo aktualizováno, kdy došlo ke změnám a co bylo zřízeno.
Nástroj pro přesun zařízení
Požadavky pro nástroj pro přesun zařízení jsou následující:
-
Úspěšně dokončete transformaci a zřizování.
-
Soubor Customer.json z Control Hub.
-
Klikněte na stažení výstupu transformace v zajišťování dat, obnovovací token je k dispozici v souboru partner.cfg.
