Міграція з BroadWorks та BroadCloud на Webex Calling

Огляд

Цей документ містить докладні інструкції щодо використання інструментів для міграції з BroadWorks та BroadCloud на Webex Calling MT (Flex). Міграція з BroadWorks та BroadCloud до Webex Calling MT (Flex) підтримується через Центр керування, використовуючи розширений інструмент трансформації та забезпечення . Інструменти міграції полегшують повний перехід від BroadWorks або BroadCloud до Webex Calling сервісів.

Описані тут кроки також застосовуються до Webex для уряду, за винятком міграції Broadcloud на Webex Calling MT (Flex).

Вплив міграції

Наслідки після міграції такі:

Адміністратори

Після міграції адміністратори повинні:

Почніть використовувати Partner Hub і Control Hub для налаштування функцій, а не CommPilot.
Переконфігуруйте всі функції, які не є частиною міграції.

Вам потрібно вручну перенести функції, які не переносяться автоматично після завершення роботи інструментів міграції.

Користувачі

Підтримувані функції повинні працювати після міграції так само, як і до міграції. Webex Callingфункції, які не підтримуються міграцією, повинні бути переналаштовані на Webex після мі грації:

Користувачі втратять історію дзвінків та історію повідомлень.
Користувачі втратять усі особисті налаштування та налаштування рядка ключів, і вони повинні переналаштувати ці налаштування після міграції. Приклади включають швидкий набір.
Користувачі повинні скинути свої коди доступу та паролі при першому вході в систему.
Користувачі, які використовують клієнт UC-One, повинні під час першого входу перейти до програми We bex.

передумови

Перш ніж розпочати міграцію, переконайтеся, що ви відповідаєте наступним вимогам:

Партнер повинен пройти контрольний список прем'єри, щоб відповідати всім вимогам.
Для запуску інструментів вилучення та переміщення пристроїв BroadWorks потрібні облікові дані системного адміністратора. Це не застосовується для партнерів BroadCloud.
Отримайте вихідний файл екстракту з BroadWorks та BroadCloud. Докладніші відомості див. у статті Ін струмент витягування.

Файл вилучення вихідного джерела завжди повинен містити одного замовника.
Інструменти вилучення та переміщення пристроїв повинні запускатися із вторинного сервера додатків BroadWorks під час вікна технічного обслуговування, щоб мінімізувати ризик. Партнери BroadCloud запускають інструмент витя гування та переміщення пристроїв з даних порталу постачальників послуг.
Створіть місцезнаходження вручну за допомогою конфігурації PSTN. Інструмент скопіює цю конфігурацію PSTN для всіх нещодавно перенесених місць. Webex Calling Якщо у кількох Webex Calling розташуваннях є PSTN, інструмент вибере перше місце з PSTN та використає його інформацію про PSTN для надання міграних місць. Якщо місцезнаходження знаходиться в іншій країні (ніж перше місце розташування), то адміністратору потрібно вручну надати PSTN в цих місцях (в ін шій країні) вручну оновити файл customer.json з ідентифікатором PSTN, перш ніж запустити інструмент забезпечення.

План міграції

План міграції має 3 етапи:

Підготовка - Отримати копію даних користувача за допомогою інструменту Extract.

Трансформація та забезпечення - Використовуйте перегляд клієнта в Центрі керування для трансформації та надання даних.

Міграція:

Перенесення пристроїв за допомогою інструмента переміщення пристроїв
Міграція без пристроїв, див. розділ Активація телефонних номерів через Центр керування.

Якщо у адміністраторів-партнерів немає пристроїв для переходу з Cisco BroadWorksWebex Calling, то запускати інструмент переміщення пристрою не потрібно. Адміністратори-партнери можуть скористатися загальнодоступним посиланням нижче, щоб активувати телефонні номери безпосередньо через портал Control Hub. Докладніші відомості див. у розділі Керування телефонними номерами в Центрі керування.

Етапи міграції в Контрольному центрі

Розглянемо наступні кроки та міркування щодо міграції.

Вибір типу АТС та імпорт
Спеціальна конфігурація (необов'язково)
Додаткові дані
Трансформація даних
Забезпечення даних
Резюме забезпечення.

Початок роботи з Контрольним центром

1	У поданні клієнта в Центрі керування перейдіть до розділу Служби > Оновлення та міграції. Тут ви бачите єдину інформаційну панель для керування міграцією.
2	У розділі «Мі граційні утилі ти» перейдіть до пункту «Міграція з карти BroadWorks та іншої АТС» та натисніть кнопку Почати роботу. Відкриється сторінка «Міграція з BroadWorks та інших АТС».

Вибір типу АТС та імпорт

Ви можете вибрати тип АТС для перетворення даних та надання. Webex Calling

1	У спадному меню Вибір типу АТС ви можете вибрати тип BroadWorks або Broad Cloud. Після вибору панель відкриється, а потім завантажується дані витягу замовника.
2	Щоб отримати вихідний файл вилучення, зверніться до інструмента витягування для BroadCloud та BroadWorks. Файл витягу знаходиться у форматі.ZIP.
3	Виберіть Вибрати файл або Перетягніть файл, щоб завантажити витягнуті дані. Максимальний розмір завантаження - 2 Гб.
4	Використовуйте За мінити файл, щоб замінити завантажений файл.zip. Після завантаження, На лівій панелі колір змінюється на зелений, вказуючи, що крок завершено.

Спеціальна конфігурація (необов'язково)

Це необов'язковий крок. Ви можете використовувати його для зміни параметрів або пропустити конфігурацію за замовчуванням.

Натисніть Завантажити зразки файлів конфігурації, ви можете завантажити та змінити кілька необов'язкових параметрів, застосовних для міграції.

Поля	Значення за замовчуванням	Опис
NAME_OF_MAIN_LOCATION	MAIN	Створення нового клієнта в Webex
DEFAULT_COUNTRY	U.S.	Створення нового клієнта в Webex
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	Ні	Відкоментуйте рядок, щоб зупинити автоматичну міграцію Cisco DBS 210. Це стосується багатоклітинних пристроїв DBS 210.
USE_MAC_ADDRESS_FROM_SIP_REGISTER	Так	Отримати MAC-адресу телефону з заголовка User-Agent повідомлення SIP REGISTER. Коли MAC не був введений в BroadWorks. Відкоментуйте рядок, щоб увімкнути цю функцію.
DEFAULT_VOICEMAIL_PIN	318548	Відкоментуйте рядок, щоб встановити/змінити PIN-код голосової пошти за замовчуванням.
MIGRATE_DEVICES_REGISTERED_ONCE	Так	Скасуйте рядок і встановіть його на так, щоб перенести пристрої, які наразі не зареєстровані, але зареєструвалися один раз раніше
PARTNER_UPN_DOMAIN	partner_upn_domain	Цей партнерський домен UPN формує головне ім'я користувача, якщо абонент не має дійсної адреси електронної пошти.
PARTNER_UPN_FORMAT	telephone_number	Це визначає формат UPN. Допустимі значення: ідентифікатор користувача таtelephone_number. Типовим є ідентифікатор користувача. При виборіtelephone_number, система використовує ідентифікатор користувача
UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS	Так	Відкоментуйте рядок і встановіть його на так, щоб оновити всі колл-центри до CX Essentials
ENABLE_HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PA	Так	Це визначає, щоб увімкнути попередження про пріоритет для первинного номера hunt-group, ЯКЩО розширення існує.
HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PA_RINGPATTERN	SHORT_SHORT_LONG	Це визначає кільцевий шаблон попередження пріоритету для первинного номера. Підтримуються: LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT

Після зміни виберіть Вибрати файл або Пере тягніть файл, щоб завантажити змінений файл.zip.

Використовуйте параметр Про пустити, щоб перейти до наступного кроку з конфігурацією за замовчуванням.

Додаткові дані

Натисніть Завантажити зразки додаткових файлів даних, щоб завантажити файли.zip.
З завантажених файлів.zip виберіть customers.csv.

Заповнення customers.csv

customers.csv містить дані, які, можливо, відсутні в BroadWorks або Broad Cloud. Обов'язково заповнювати поля ліцензування, що закінчуються лише на flex.

Назва стовпця	Правила
Ідентифікатор	У корпоративному режимі Cisco BroadWorks: Це ідентифікатор постачальника послуг Cisco BroadWorks для підприємства. Також Кожній групі всередині підприємства потрібен окремий рядок. Ідентифікатор - це ідентифікатор групи Cisco BroadWorks. У режимі постачальника послуг BroadWorks це ідентифікатор групи Cisco BroadWorks . У BroadCloud це ідентифікатор клієнта Rialto.
Зовнішній Ідентифікатор	Це ідентифікатор, який відповідає внутрішньому ідентифікатору партнера для цього клієнта. Цей стовпець повинен бути унікальним у партнерській організації Webex. Цей стовпець є необов'язковим, а інструмент перетворення генерує унікальний ідентифікатор. Групи в межах підприємства не використовують цей стовпець.
Ім'я клієнта	Для підприємства система використовує цей стовпець як поле імені клієнта Webex. Для групи в межах підприємства система використовує цей стовпець як ім'я місцезнаходження. Назви місцезнаходжень повинні бути унікальними в межах підприємства.
Основна електронна пошта	Це служить електронною адресою адміністратора клієнта Webex. Цей стовпець необов'язковий для груп на підприємстві.
Стовпці адреси	Для підприємства система використовує адресу як адресу виставлення рахунків, так і як адресу першого місцезнаходження. Для групи в межах підприємства система використовує цей стовпець як адресу місцезнаходження.
часовий пояс	Зверніться до розділу часових поясів цієї статті.
мова	Див. Мови, які підтримує Webex.
за замовчуванням електронна пошта	Див. Встановлення PIN-коду голосової пошти.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly	Залиште порожнім
userSubscriptionId_flexonly	Це підписка, з якої користувачеві буде присвоєно Webex Calling ліцензію. Перейдіть до Цен тру керування, перейдіть до Кер ування > О бліковий запис і натисніть вкладку Підписки. На лівій панелі ви можете побачити ідентифікатори підписки для користувача.
userLicenseName_flexonly	Це можливі ліцензії, які можуть бути призначені користувачеві. Використовуйте одну з наступних ліцензій, Webex Callingстандарт Webex Callingпрофесійний Webex CallingCX необхідний
workspaceSubscriptionId_flexonly	Ця підписка призначає Webex Calling ліцензію робочому простору. Перейдіть до Цен тру керування, перейдіть до Кер ування > О бліковий запис і натисніть вкладку Підписки. На лівій панелі ви можете побачити ідентифікатори підписки для робочого простору.
workspaceLicenseName_flexonly	Це ліцензії, які можна призначити робочому простору. Використовуйте одну з наступних ліцензій, Webex Callingробоча область Webex Callingпрофесійна робоча область

Заповнення users.csv

users.csv надає дані, які, можливо, відсутні в BroadWorks або BroadCloud на рівні користувача. Обов'язково заповнювати поля ліцензування, що закінчуються лише на flex.

Назва стовпця	Правила
ідентифікатор користувача	Це ідентифікатор користувача Cisco BroadWorks
електронна пошта (необов'язково)	Вкажіть адресу електронної пошти Cisco BroadWorks, якщо електронна пошта відсутня в BroadCloud для користувача
номер телефону (необов'язково)	Не застосовується для flex
пакет (необов'язково: голосовий або дзвінок або common_area номер virtual_line або або dont_migrate абоcall_park_ext)	Є два варіанти пакетів: dont_migrate- Запис Broadworks/Boradcloud не мігрується в поточній міграції Спільна зона - Якщо ви хочете перетворити користувача Broadworks/Broadcloud у робочу область або у flex, тоді назвіть його як a. common_area Якщо змін немає, залиште стовпець порожнім.
розширення (необов'язково)	Не застосовується для flex
ім'я (необов'язково)	Не застосовується для flex
subscriptionId_flexonly	Ця підписка присвоює Webex Calling ліцензію відповідному користувачеві або робочому простору . Перейдіть до Цен тру керування, перейдіть до Кер ування > О бліковий запис і натисніть вкладку Підписки. На лівій панелі ви можете побачити ідентифікатори підписки для робочого простору. Використовуйте, subscriptionId_flexonly якщо ви хочете мігрувати на рівні користувача.
licenseName_flexonly	Це ліцензії, які можуть бути присвоєні користувачеві або робочому простору. Використовуйте одну з наступних ліцензій, Для користувача: Webex Callingстандарт Webex Callingпрофесійний Webex CallingCX необхідний Для робочого простору: Webex Callingробоча область Webex Callingпрофесійна робоча область Використовуйте, licenseName_flexonly якщо ви хочете мігрувати на рівні користувача.
ata_settings	(Необов'язково) Дозволені значення: t38, аналог Щоб увімкнути/вимкнути очікування дзвінка, музику в режимі очікування та налаштування T38 T38: Ця опція вимикає очікування викликів та затримку музики та вмикає налаштування T38 для пристроїв ATA. Аналог: Подібно до параметра T38, цей параметр також вимикає очікування виклику та музику в затримці, а також вмикає T38 для пристроїв ATA. Ключова перевага аналогової опції полягає в тому, що цими функціями можна керувати за допомогою файлів partner.cfg, пропонуючи більшу гнучкість для конфігурації.
do_not_move_phone	Лише BroadWorks. Додатковий прапор для запобігання міграції пристрою наWebex Calling. Ця опція дозволяє партнерам надавати користувачам налаштування дзвінків, пристрої та номери телефонів без перенесення пристроїв на Webex або активації телефонних номерів. Webex Calling Цей параметр доступний лише для BroadWorks, а не для BroadCloud. Для його використання адміністратори повинні вказати do_not_move_phone в стов do_not_move_phone пці (тільки BroadWorks) файлу users.csv. Це гарантує, що користувачі будуть забезпечені без активації номерів або переміщення своїх телефонів, тому вони продовжують працювати через BroadCloud.

Після зміни CSV створіть zip-файл за допомогою CSV.
Після зміни виберіть Вибрати файл або Пере тягніть файл, щоб завантажити файл .zip.

Ви можете видаляти, змінювати або замінювати завантажений файл на кожному кроці, доки не перей дете до кроку трансформації даних, де починається перетворення даних. Виконуйте лише одну дію за раз

Якщо ви видалите/заміните будь-який з файлів на будь-якому кроці 1—3, він видаляє дані з наступних кроків, якщо такі є.

Трансформація даних

Після натискання кнопки Ви конати, ми перетворюємо дані дляWebex Calling. Цей крок не змінює жодного поточного Webex Calling забезпечення.

1	Натисніть кнопку Ви конати, щоб почати трансформацію даних. Статус «Виконати» змінюється на дані.
2	Натисніть Завантажити звіт про помилку, це призведе до створення exception_report разом із CSV у файлі.zip. Ви можете провести аудит exception_report і виконати будь-яку дію. Ви можете змінювати конкретні CSV на основі помилок звіту про винятки. Наприклад: Якщо у файлі розташування є помилка, виберіть місце розташування CSV із завантаженого файлу.zip, щоб змінити та перепакувати. Якщо ви бачите параметр «Пропустити помилки», ви можете ігнорувати помилки та перейти до надання даних. Помилка пропуску доступна лише тоді, коли файли резервування створені частково.
3	Після виправлення помилки виберіть Вибрати файл або Пере тягніть файл, щоб завантажити змінений файл.zip.
4	Натисніть кнопку «Викон ати» ще раз. Якщо помилки немає, колір лівої панелі змінюється на зелений, що означає, що крок завершено.

Забезпечення даних

1	(Рекомендовано) Натисніть Завантажити вихід трансформації, щоб повторно перевірити перетворені вхідні дані та створення звітів про помилки.
2	Натис ніть кнопку Почати надання даних, щоб надати дані. Webex Calling Почати надання даних? Відкриється спливаюче вікно. Після початку надання даних його не можна призупинити або скасувати. При цьому використовуються найновіші файли забезпечення для забезпечення. Webex Calling Після того, як надання буде завершено, ви можете відкотити лише вручну.
3	Натисніть «Так» і запустіть надання даних. Забезпечення даних може зайняти години залежно від розміру імпортованих даних.
4	Якщо забезпечення було успішно виконано, список об'єктів, які мігруються, буде показано у розділі «Що було оновлено» під підсумком надання.
5	Якщо положення спричиняє помилку, Кроки для виправлення часткової помилки (Ви можете підтвердити, що це часткова помилка, переглядаючи розділ Що було оновлено зі статусом реального часу): Натисніть Завантажити звіт про помилку та перевірте наявність помилки, exception_report щоб виправити це. Натисніть Завантажити вихід трансформації, щоб виправити помилку у файлі Customer.json вручну та повторно завантажити файл JSON. Якщо адміністратор вирішить виправити помилку з вихідного файлу вилучення, відновіть файл вилучення та виконайте кроки 1—4. Адміністратор також може надати додаткові вхідні дані на етапі перетворення даних та повторно запустити. Ви можете перезавантажити файл JSON після виправлення помилок і натиснути кнопку почати підготовку.

Резюме забезпечення

Система активує підсумок забезпечення після початку надання даних. Резюме забезпечення складається з двох розділів:

Що було оновлено
Журнал змін

Migrate from Broadworks and other PBX page in Control hub with all steps for migration marked as complete

Що було оновлено

Система відображає реальний статус переміщених користувачів, номери, місцезнаходження та функції дзвінків, оновлюючи, щоб забезпечити оновлення в режимі реального часу.

Якщо підготовка завершена успішно, з'явиться список переміщених об'єктів, виділений зеленим кольором.

Журнал змін

Журнал змін містить детальну історію того, хто зробив оновлення, що було оновлено, коли відбулися зміни та що було забезпечено.

Інструмент переміщення пристрою

Передумовами інструменту переміщення пристрою є:

Успішно завершіть трансформацію та забезпечення.
Файл.json замовника з Центру управління.
Натисніть на завантаження виводу трансформації в забезпеченні даних, токен оновлення доступний у файлі partner.cfg.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.