- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Du kan se trinvise instruktioner til migrering fra BroadWorks og BroadCloud til Webex Calling ved hjælp af Control Hub. Det dækker dataekstraktion, transformation og klargøringsprocesser sammen med nødvendige kontroller før migrering. Derudover indeholder den trin til fejlfinding og håndtering af fejl under migrering. Administratorer kan gennemse deres data efter klargøringen og opleve funktionerne efter overførslen.
Oversigt
Dette dokument indeholder detaljerede instruktioner om brug af værktøjer til at migrere fra BroadWorks og BroadCloud til Webex Calling MT (Flex). Migrering fra BroadWorks og BroadCloud til Webex Calling MT (Flex) understøtter via Control Hub ved hjælp af et forbedret transformerings- og k largøringsværktøj. Migreringsværktøjerne letter en komplet overgang fra BroadWorks eller BroadCloud til Webex Calling tjenester.
De trin, der er beskrevet her, gælder også for Webex for Government, bortset fra Broadcloud til Webex Calling MT (Flex) migration.
Virkningen af migrationen
Virkningerne efter migrationen er som følger:
Administratorer
Efter migreringen skal administratorerne:
- Begynd at bruge Partner Hub og Control Hub til at konfigurere funktioner i stedet for CommPilot.
- Omkonfigurere alle funktioner, der ikke er en del af overførslen.
Du skal manuelt overføre de funktioner, der ikke overføres automatisk, når overførselsværktøjerne er afsluttet.
Brugere
Understøttede funktioner skal fungere efter migrationen på samme måde, som de fungerede før migreringen. Webex Callingfunktioner, der ikke understøttes af migreringen, skal omkonfigureres på Webex efter overførslen:
- Brugere mister deres opkaldshistorik og meddelelseshistorik.
- Brugere mister alle personlige nøglelinjeindstillinger og tilpasninger og skal omkonfigurere disse indstillinger efter overførslen. Eksempler inkluderer hurtigopkald.
- Brugere skal nulstille deres adgangskoder og adgangskoder ved første login.
- Brugere, der bruger UC-One-klienten, skal ved første login opgradere til We bex-appen.
Forudsætninger
Før du starter overførslen, skal du sørge for, at du opfylder følgende krav:
- Partneren skal gennemgå premierings tjeklisten for at opfylde alle kravene.
- BroadWorks kræver systemadministratorens legitimationsoplysninger for at køre ekstraherings- og enheds flytningsværktøjerne. Det gælder ikke for BroadCloud-partnere.
- Hent kildeuddragsfilen fra BroadWorks og BroadCloud. Du kan finde flere oplysninger under Ud trækningsværktøj.
Kildeuddragsfilen skal altid indeholde en kunde.
- Udpaknings- og enhedsflytningsværktøjer skal køre fra den sekundære BroadWorks Application Server under et vedligeholdelsesvindue for at minimere risikoen. BroadCloud-partnere kører værktøjet Udtræk og flyt ning af enheder fra tjenesteudbyderportalens data.
- Opret en placering manuelt med PSTN-konfiguration. Værktøjet kopierer denne PSTN- konfiguration for alle nyligt migrerede Webex Calling placeringer. Hvis flere Webex Calling placeringer har PSTN, vælger værktøjet den første placering med PSTN og bruger sine PSTN- oplysninger til at klarlægge de migrerede placeringer. Hvis placeringen er i et andet land (end den første placering), skal administratoren manuelt klarlægge PSTN på disse placeringer (i et andet land) manuelt opdatere customer.json-filen med ID'et for PSTN, før kørselsværktøjet kører.
Migrationsplan
Migrationsplanen har 3 faser:
| 1 |
Forberedelse - Få en kopi af brugerdata med ekstraktionsværktøjet. |
| 2 |
Transformering og klarg øring — Brug kundevisningen i Control Hub til at transformere og klargøre dataene. |
| 3 |
Migration: Hvis partneradministratorerne ikke har enheder at flytte fra Cisco BroadWorks tilWebex Calling, er det ikke nødvendigt at køre enhedsflytningsværktøjet. Partneradministratorer kan bruge det offentlige link nedenfor til at aktivere telefonnumrene direkte via Control Hub-portalen. Du kan finde flere oplysninger under Administrer telefonnumre i Control Hub. |
Overførselstrin i Control Hub
Overvej følgende trin og overvejelser for migration.
- Vælg PBX-type og import
- Brugerdefineret konfiguration (valgfrit)
- Supplerende data
- Datatransformation
- Datatilvejebringelse
- Tilvejebringelsesoversigt.
Kom godt i gang med Control Hub
| 1 |
Gå til T jenester > Op dateringer og migreringer i kundevisningen i Control Hub. Her ser du et enkelt dashboard til styring af migrering. |
| 2 |
Gå til Over før fra BroadWorks og andet PBX-kort i afsnittet Overførselsværktøjer, og klik på Kom godt i gang.
Siden Overfør fra BroadWorks og andre PBX åbnes. |
Vælg PBX-type og import
Du kan vælge den PBX-type, dataene og klargøringen skal omdannes tilWebex Calling.
| 1 |
I rullemenu en Vælg PBX-type kan du vælge BroadWorks- eller Broad Clou d-type. Når det er valgt, åbnes ruden og uploader derefter kundeuddragsdataene. |
| 2 |
For at hente kildeuddragsfilen skal du henvise til Udtræksværktøj til BroadCloud og BroadWorks. Uddragsfilen er i .ZIP-format. |
| 3 |
Vælg Vælg en fil eller Træk og slip en fil for at uploade de udpakkede data.
Den maksimale størrelse af upload er 2 GB. |
| 4 |
Brug Erstat fil til at erstatte den uploadede zip-fil. Når det er uploadet, ændres farven i venstre rude til grøn, hvilket angiver, at trinnet er afsluttet. |
Brugerdefineret konfiguration (valgfrit)
Dette er et valgfrit trin. Du kan bruge den til at ændre parametrene eller springe over med standardkonfigurationen.
| 1 |
Klik på Download eksempler på konfigurationsfiler, du kan downloade og ændre de få valgfrie parametre, der gælder for overførslen.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Når den er ændret, skal du vælge Vælg en fil eller Træk og slip en fil for at uploade den ændrede zip-fil. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Brug ind stillingen Spring over for at gå til næste trin med standardkonfigurationen. |
Supplerende data
- Klik på Download eksempler på supplerende datafiler for at downloade .zip-filerne.
- Vælg customers.csv fra de downloadede zip-filer.
- Udfyldning af customers.csv
customers.csv indeholder data, der måske mangler i BroadWorks eller Broad Cloud. Det er obligatorisk at udfylde licensfelterne, der kun slutter med flex.
Kolonnenavn Regler Id I Cisco BroadWorks virksomhedstilstand:
- Det er Cisco BroadWorks ServiceProviderId for virksomheden.
- Også Hver gruppe inden for virksomheden har brug for en separat linje. Id'et er Cisco BroadWorks GroupId.
I BroadWorks-tjenesteudbydertilstand er det Cisco BroadWorks GroupId.
I BroadCloud er dette Rialto CustomerID.
Eksternt ID Dette er en identifikator, der matcher partnerens interne identifikator for denne kunde. Denne kolonne skal være unik inden for en Webex-partnerorganisation. Denne kolonne er valgfri, og transformeringsværktøjet genererer en entydig identifikator.
Grupper i en virksomhed bruger ikke denne kolonne.
Kundenavn For virksomheden bruger systemet denne kolonne som feltet Webex-kundenavn.
For en gruppe i en virksomhed bruger systemet denne kolonne som lokationsnavn.
Lokationsnavne skal være entydige inden for en virksomhed.
Primære-mail Dette fungerer som e-mail-adressen til Webex-kundeadministratoren.
Denne kolonne er valgfri for grupper i en virksomhed.
Adressekolonner For en virksomhed bruger systemet adressen som både faktureringsadresse og den første lokalitetsadresse.
For en gruppe i en virksomhed bruger systemet denne kolonne som lokationsadresse.
tidszone Se afsnittet om tidszone i denne artikel.
sprog Se S prog, som Webex understøtter. defaultvoicemailpin cloudConnectedPstnProvider_flexonly Lad det være tomt userSubscriptionId_flexonly Dette er abonnementet, hvorfra brugeren vil blive tildelt en Webex Calling licens.
Gå til Kontrolhubben, gå til Administr ation > Konto, og klik på fanen Abonnementer. I venstre rude kan du se abonnements-id'erne for brugeren.
userLicenseName_flexonly Dette er de mulige licenser, der kan tildeles brugeren. Brug en af følgende licenser,
Webex Callingstandard
Webex Callingprofessionel
Webex CallingCX afgørende
workspaceSubscriptionId_flexonly Dette abonnement tildeler en Webex Calling licens til arbejdsområdet.
Gå til Kontrolhubben, gå til Administr ation > Konto, og klik på fanen Abonnementer. I venstre rude kan du se abonnements-id'erne for arbejdsområdet.
workspaceLicenseName_flexonly Dette er de licenser, der kan tildeles arbejdsområdet. Brug en af følgende licenser,
Webex Callingarbejdsområde
Webex Callingprofessionelt arbejdsområde
- Udfyldning af users.csv
users.csv giver data, der måske mangler i BroadWorks eller BroadCloud på brugerniveau. Det er obligatorisk at udfylde licensfelterne, der kun slutter med flex.
Kolonnenavn Regler bruger-id Dette er Cisco BroadWorks UserID e-mail (valgfrit) Angiv Cisco BroadWorks-e-mail-adressen, hvis e-mailen ikke findes i BroadCloud for brugeren Telefonnummer (valgfrit) Gælder ikke for flex pakke (valgfrit: tale eller opkald eller suite common_area eller virtual_line eller dont_migrate ellercall_park_ext) Der er to muligheder for pakker: -
dont_migrate- Broadworks/Boradclouds rekord er ikke migreret i den aktuelle migration
-
Fællesområde - Hvis du vil konvertere en Broadworks/Broadcloud-bruger til arbejdsområdet eller i flex, så navngiv det som en. common_area
Hvis der ikke er nogen ændringer, skal du lade kolonnen være tom.
udvidelse (valgfrit) Gælder ikke for flex navn (valgfrit) Gælder ikke for flex subscriptionId_flexonly Dette abonnement tildeler en Webex Calling licens til den tilsvarende bruger/arbejdsområde.
Gå til Kontrolhubben, gå til Administr ation > Konto, og klik på fanen Abonnementer. I venstre rude kan du se abonnements-id'erne for arbejdsområdet.
Brug, subscriptionId_flexonly hvis du vil migrere på brugerniveau.
licenseName_flexonly Dette er de licenser, der kan tildeles brugeren/arbejdsområdet. Brug en af følgende licenser,
Til Bruger:
-
Webex Callingstandard
-
Webex Callingprofessionel
-
Webex CallingCX afgørende
Til arbejdsområde:
- Webex Callingarbejdsområde
- Webex Callingprofessionelt arbejdsområde
Brug, licenseName_flexonly hvis du vil migrere på brugerniveau.
ata_settings (Valgfrit) Tilladte værdier: t38, analog
Sådan aktivere/deaktiverer du ventende opkald, musik i ventetid og T38-indstillinger
T38:
Denne indstilling deaktiverer ventende opkald og musik på vent og aktiverer T38-indstillinger for ATA-enheder.
Analog:
- I lighed med T38-indstillingen deaktiverer denne indstilling også Call Waiting og Music on Hold og aktiverer T38 for ATA-enheder.
- Den vigtigste fordel ved Analog mulighed er, at disse funktioner kan styres via partner.cfg filer, hvilket giver mere fleksibilitet til konfiguration.
do_not_move_phone Kun BroadWorks. Valgfrit flag for at forhindre enhedsoverførsel tilWebex Calling.
Denne indstilling giver partnere mulighed for at klarlægge brugere sammen med deres op kaldsindstillinger, enheder, og telefonnumre uden at migrere enhederne til Webex eller aktivere telefonnumre i. Webex Calling
Denne indstilling er kun tilgængelig for BroadWorks, ikke BroadCloud.
For at bruge det skal administratorer angive do_not_move_phone i kolonnen do_not_move_phone (kun BroadWorks) i filen users.csv.
Dette sikrer, at brugerne leveres uden at aktivere numre eller flytte deres telefoner, så de fortsætter med at fungere via BroadCloud.
-
- Når du har ændret CSV, skal du oprette en zip-fil med CSV.
- Når den er ændret, skal du vælge Vælg en fil eller Træk og slip en fil for at uploade
zip-filen.
Du kan slette, ændre eller erstatte den uploadede fil i hvert trin, indtil du går til datatransform ationstrinnet, hvor datatransformationen starter. Udfør kun én handling ad gangen
Hvis du sletter/erstatter nogen af filerne i et hvilket som helst trin 1-3, slettes dataene fra de efterfølgende trin, hvis der er nogen.
Datatransformation
Når du klikker på Kør, transformerer vi dataene tilWebex Calling. Dette trin ændrer ikke nogen nuværende klargøring afWebex Calling.
| 1 |
Klik på Kør for at starte med datatransformation. Status for Kør ændringer til data transformeres.
|
| 2 |
Klik på Download fejlrapport, dette resulterer i en exception_report sammen med CSV'er i.zip-filen. Du kan kontrollere exception_report og udføre begge handlinger.
Spring-fejlen er kun tilgængelig, når klargøringsfilerne er delvist genereret. |
| 3 |
Når du har rettet fejlen, skal du vælge Vælg en fil eller Træk og slip en fil for at uploade den ændrede zip-fil. |
| 4 |
Klik på Kør igen. Hvis der ikke er nogen fejl, ændres farven i venstre rude til grøn, hvilket indikerer, at trinnet er fuldført. |
Datatilvejebringelse
| 1 |
(Anbefalet) Klik på Download transformations output for at kontrollere de transformerede datainput og generering af eventuelle fejlrapporter igen. |
| 2 |
Klik på Start datalevering for at klargøre dataene tilWebex Calling. Start datalevering? Et pop-vindue åbnes. Når dataledelsen starter, kan den ikke sættes på pause eller annulleres. Dette bruger de nyeste klargøringsfiler til klargøring iWebex Calling. Når bestemmelsen er afsluttet, kan du kun rulle tilbage manuelt.
|
| 3 |
Klik på Ja, og start datalevering. Tilvejebringelsen af data kan tage timer afhængigt af størrelsen af de importerede data. |
| 4 |
Hvis klargøringen lykkes, kan du se listen over objekter, der overføres, i afsnittet Hvad er blevet opdateret under k largøringsoversigten.
|
| 5 |
Hvis bestemmelsen medfører en fejl,
Du kan uploade JSON-filen igen efter at have rettet fejlene og klikke på start klargøring. |
Oversigt over klargøring
Systemet aktiverer klargøringsoversigten, når dataledelsen begynder. Klargøringsoversigten består af to afsnit:
- Hvad er blevet opdateret
- Ændringslog
Hvad er blevet opdateret
Systemet viser live status for migrerede brugere, numre, placeringer og opkaldsfunktioner, der opdateres for at levere opdateringer i realtid.
Hvis klargøringen lykkes, vises listen over overførte objekter markeret med grønt.
Ændringslog
Ændringsloggen indeholder en detaljeret oversigt over, hvem der har foretaget opdateringer, hvad der er blevet opdateret, hvornår ændringerne fandt sted, og hvad der blev klargjort.
Værktøj til enhedsflytning
Forudsætningerne for et værktøj til flytning af enheder er:
-
Gennemfør transformationen og klargøringen med succes.
-
Customer.json-fil fra Control Hub.
-
Klik på download transformationsoutput i dataklargøringen, opdateringstokenet er tilgængeligt i filen partner.cfg.
