- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Puteți vedea instrucțiunile pas cu pas pentru migrarea de la BroadWorks și BroadCloud la Webex Calling utilizând Control Hub. Acesta acoperă procesele de extracție, transformare și furnizare a datelor, împreună cu verificările necesare înainte de migrare. În plus, oferă pași pentru depanarea și gestionarea erorilor în timpul migrării. Administratorii își pot revizui datele după aprovizionare și pot experimenta caracteristicile după migrare.
Prezentare generală
Acest document oferă instrucțiuni detaliate privind utilizarea instrumentelor pentru migrarea de la BroadWorks și BroadCloud la Webex Calling MT (Flex). Migrarea de la BroadWorks și BroadCloud la Webex Calling MT (Flex) acceptă prin Control Hub, utilizând un instrument îmbunătățit de transformare și furnizare . Instrumentele de migrare facilitează o tranziție completă de la BroadWorks sau BroadCloud la Webex Calling servicii.
Pașii descriși aici se aplică și pentru Webex for Government, cu excepția migrării Broadcloud la Webex Calling MT (Flex).
Impactul migrației
Impactul post-migrație este următorul:
Administratori
După migrare, administratorii trebuie:
- Începeți să utilizați Partner Hub și Control Hub pentru a configura funcții, mai degrabă decât CommPilot.
- Reconfigurați toate caracteristicile care nu fac parte din migrare.
Trebuie să migrați manual caracteristicile care nu sunt migrate automat după finalizarea instrumentelor de migrare.
Utilizatori
Funcțiile acceptate ar trebui să funcționeze după migrare la fel ca înainte de migrare. Webex Callingcaracteristicile care nu sunt acceptate de migrare trebuie reconfigurate pe Webex după migrare:
- Utilizatorii își vor pierde istoricul apelurilor și istoricul mesajelor.
- Utilizatorii vor pierde toate setările și personalizările liniei de chei personale și trebuie să reconfigureze aceste setări după migrare. Exemplele includ apelarea rapidă.
- Utilizatorii trebuie să-și reseteze codurile de acces și parolele la prima autentificare.
- Utilizatorii care utilizează clientul UC-One sunt obligați la prima conectare să facă upgrade la aplicația We bex.
Cerințe preliminare
Înainte de a începe migrarea, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:
- Partenerul trebuie să treacă prin lista de verificare a premierei pentru a îndeplini toate cerințele.
- BroadWorks necesită acreditările administratorului de sistem pentru a rula instrumentele de extracție și mutare a dispozitivului. Nu se aplică partenerilor BroadCloud.
- Obțineți fișierul extras sursă de la BroadWorks și BroadCloud. Pentru mai multe informații, consultați instrumentul Extragere.
Fișierul extras sursă trebuie să conțină întotdeauna un client.
- Instrumentele de extracție și mutare a dispozitivului trebuie să ruleze de pe serverul de aplicații BroadWorks secundar în timpul unei ferestre de întreținere pentru a minimiza riscul. Partenerii BroadCloud rulează Instrumentul de extrag ere și mutare a dispozitivului din datele portalului furnizorului de servicii.
- Creați manual o locație cu configurația PSTN. Instrumentul va copia această configurație PSTN pentru toate locațiile nou migr Webex Calling ate. Dacă mai multe Webex Calling locații au PSTN, instrumentul va selecta prima locație cu PSTN și va utiliza informațiile sale PSTN pentru a furniza locațiile migrate. Dacă locația se află în altă țară (decât prima locație), atunci administr atorul trebuie să furnizeze manual PSTN în aceste locații (în altă țară) să actualizeze manual fișierul customer.json cu ID-ul PSTN, înainte de a rula instrumentul de aprovizionare.
Planul de migrație
Planul de migrație are 3 etape:
| 1 |
Pregă tire - Obțineți o copie a datelor utilizatorului cu instrumentul Extract. |
| 2 |
Transformare și furnizare - Utilizați vizualizarea client din Control Hub pentru a transforma și furniza datele. |
| 3 |
Migrație: Dacă administratorii parteneri nu au dispozitive la care să se mute de la Cisco BroadWorksWebex Calling, atunci rularea instrumentului de mutare a dispozitivului nu este necesară. Administratorii parteneri pot utiliza linkul public de mai jos pentru a activa numerele de telefon direct prin portalul Control Hub. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea numerelor de telefon în Control Hub. |
Pași de migrare în Control Hub
Luați în considerare următorii pași și considerații pentru migrare.
- Alegeți tipul PBX și importați
- Configurare personalizată (opțional)
- Date suplimentare
- Transformarea datelor
- Aprovizionarea datelor
- Rezumatul provizioanelor.
Începeți cu Control Hub
| 1 |
Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Servicii > Actu alizări și migrări. Aici vedeți un singur tablou de bord pentru a gestiona migrarea. |
| 2 |
În secțiunea Utilități de migr are, accesați Mi grarea de pe BroadWorks și alte carduri PBX și faceți clic pe Înce peți.
Se deschide pagina Migrare de la BroadWorks și alte PBX. |
Alegeți tipul PBX și importați
Puteți alege tipul de PBX în Webex Calling care să transformați datele și furnizarea.
| 1 |
În meniul derulant Selectare tip PBX, puteți alege tipul BroadWorks sau Broad Cloud. Odată selectat, panoul se deschide și apoi încarcă datele extrase de client. |
| 2 |
Pentru a obține fișierul extras sursă, consultați instrumentul Extract pentru BroadCloud și BroadWorks. Fișierul extras este în format.ZIP. |
| 3 |
Selectați Alegeți un fișier sau Tr ageți și fixați un fișier pentru a încărca datele extrase.
Dimensiunea maximă a încărcării este de 2 GB. |
| 4 |
Utilizați În locuiți fișierul, pentru a înlocui fișierul.zip încărcat. Odată încărcat, În panoul din stânga, culoarea se schimbă în verde, afirmând că pasul este finalizat. |
Configurare personalizată (opțional)
Acesta este un pas opțional. Puteți să-l utilizați pentru a modifica parametrii sau pentru a sări peste configurația implicită.
| 1 |
Faceți clic pe Descărcați fișiere de configurare eșantion, puteți descărca și modifica câțiva parametri opționali aplicabili pentru migrare.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Odată modificat, selectați Alegeți un fișier sau Tr ag eți și fixați un fișier pentru a încărca fișierul.zip modificat. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Utilizați opțiunea Skip pentru a trece la pasul următor cu configurația implicită. |
Date suplimentare
- Faceţi clic pe Descărcare fişiere de date suplimentare pentru a descărca fişierele.zip.
- Din fișierele.zip descărcate, alegeți customers.csv.
- Completarea customers.csv
customers.csv oferă date care pot lipsi în BroadWorks sau Broad Cloud. Este obligatoriu să completați câmpurile de licențiere care se termină numai cu flex.
Numele coloanei REGULI ID-ul În modul de întreprindere Cisco BroadWorks:
- Este Cisco BroadWorks ServiceProviderID pentru întreprindere.
- De asemenea, Fiecare grup din cadrul întreprinderii are nevoie de o linie separată. ID-ul este Cisco BroadWorks GroupID.
În modul furnizor de servicii BroadWorks, este Cisco BroadWorks GroupID.
În BroadCloud, acesta este Rialto CustomerID.
ID-ul extern Acesta este un identificator care se potrivește cu identificatorul intern al partenerului pentru acest client. Această coloană trebuie să fie unică în cadrul unei organizații partenere Webex. Această coloană este opțională, iar instrumentul de transformare generează un identificator unic.
Grupurile dintr-o întreprindere nu utilizează această coloană.
Nume client Pentru întreprindere, sistemul utilizează această coloană ca câmp nume client Webex.
Pentru un grup dintr-o întreprindere, sistemul utilizează această coloană ca nume de locație.
Numele locațiilor trebuie să fie unice în cadrul unei întreprinderi.
PrimareE-mail Aceasta servește ca adresă de e-mail a administratorului clientului Webex.
Această coloană este opțională pentru grupurile dintr-o întreprindere.
Coloane de adresă Pentru o întreprindere, sistemul utilizează adresa atât ca adresă de facturare, cât și ca adresă de primă locație.
Pentru un grup dintr-o întreprindere, sistemul utilizează această coloană ca adresă de locație.
fusul orar Consultați secțiunea fusuri orare din acest articol.
limbă Consultați Limbi pe care Webex le acceptă. defaultvoicemailpin Consultați Setarea unui cod PIN al mesageriei vocale.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly Lăsați-l gol userSubscriptionId_flexonly Acesta este abonamentul de la care utilizatorului i se va atribui o Webex Calling licență.
Navigați la Centrul de control, accesați Gestionare > Cont și faceți clic pe fila Abonamente. În panoul din stânga, puteți vedea ID-urile de abonament pentru utilizator.
userLicenseName_flexonly Acestea sunt posibilele licențe care pot fi atribuite utilizatorului. Utilizați una dintre următoarele licențe,
Webex Callingstandard
Webex Callingprofesionist
Webex CallingCX esențial
workspaceSubscriptionId_flexonly Acest abonament atribuie o Webex Calling licență spațiului de lucru.
Navigați la Centrul de control, accesați Gestionare > Cont și faceți clic pe fila Abonamente. În panoul din stânga, puteți vedea ID-urile de abonament pentru spațiul de lucru.
workspaceLicenseName_flexonly Acestea sunt licențele care pot fi atribuite spațiului de lucru. Utilizați una dintre următoarele licențe,
Webex Callingspațiu de lucru
Webex Callingspațiu de lucru profesional
- Completarea users.csv
users.csv oferă date care pot lipsi în BroadWorks sau BroadCloud la nivel de utilizator. Este obligatoriu să completați câmpurile de licențiere care se termină numai cu flex.
Numele coloanei REGULI ID-ul utilizatorului Acesta este ID-ul de utilizator Cisco BroadWorks e-mail (opțional) Furnizați adresa de e-mail Cisco BroadWorks dacă e-mailul nu este prezent în BroadCloud pentru utilizator Număr de telefon (opțional) Nu se aplică pentru flex pachet (opțional: voce sau apel sau suită common_area sau virtual_line sau dont_migrate saucall_park_ext) Există două opțiuni pentru pachete: -
dont_migrate- Înregistrarea Broadworks/Boradcloud nu este migrată în migrația curentă
-
Zona comună - Dacă doriți să convertiți un utilizator Broadworks/Broadcloud în spațiul de lucru sau în flex, atunci denumiți-l ca. common_area
Dacă nu există modificări, lăsați coloana goală.
extensie (opțional) Nu se aplică pentru flex nume (opțional) Nu se aplică pentru flex subscriptionId_flexonly Acest abonament atribuie o Webex Calling licență utilizatorului/spațiului de lucru corespunzător .
Navigați la Centrul de control, accesați Gestionare > Cont și faceți clic pe fila Abonamente. În panoul din stânga, puteți vedea ID-urile de abonament pentru spațiul de lucru.
Utilizați subscriptionId_flexonly dacă doriți să migrați la nivel de utilizator.
licenseName_flexonly Acestea sunt licențele care pot fi atribuite utilizatorului/spațiului de lucru. Utilizați una dintre următoarele licențe,
Pentru utilizator:
-
Webex Callingstandard
-
Webex Callingprofesionist
-
Webex CallingCX esențial
Pentru spațiul de lucru:
- Webex Callingspațiu de lucru
- Webex Callingspațiu de lucru profesional
Utilizați licenseName_flexonly dacă doriți să migrați la nivel de utilizator.
ata_settings (Opțional) Valori permise: t38, analog
Pentru a activa/dezactiva apelul în așteptare, muzica în așteptare și setările T38
T38:
Această opțiune dezactivează așteptarea apelurilor și muzica în așteptare și activează setările T38 pentru dispozitivele ATA.
Analog:
- Similar opțiunii T38, această setare dezactivează, de asemenea, apelul în așteptare și muzică în așteptare și activează T38 pentru dispozitivele ATA.
- Avantajul cheie al opțiunii Analog este că aceste caracteristici pot fi controlate prin fișiere partner.cfg, oferind mai multă flexibilitate pentru configurare.
do_not_move_phone Numai BroadWorks. Semnalizare opțională pentru a preveni migrarea dispozitivului cătreWebex Calling.
Această opțiune permite partenerilor să furnizeze utilizatorilor împreună cu setările de apelare, dispozitivele și numerele de telefon, fără a migra dispozitivele către Webex sau a activa numerele de telefon în. Webex Calling
Această setare este disponibilă numai pentru BroadWorks, nu pentru BroadCloud.
Pentru a-l utiliza, administratorii ar trebui să specifice do_not_move_phone în coloana do_not_move_phone (numai BroadWorks) a fișierului users.csv.
Acest lucru asigură că utilizatorii sunt furnizați fără a activa numere sau a-și muta telefoanele, astfel încât aceștia continuă să funcționeze prin BroadCloud.
-
- După schimbarea CSV-ului, creați un fișier zip cu CSV.
- Odată modificat, selectați Alegeți un fișier sau Tr ag eți și fixați un fișier pentru a încărca fișier
ul.zip.
Puteți șterge, modifica sau înlocui fișierul încărcat în fiecare pas până când treceți la pasul Transformare date, unde începe transformarea datelor. Efectuați o singură acțiune la un moment dat
Dacă ștergeți/înlocuiți oricare dintre fișiere în orice pas 1-3, acesta șterge datele din pașii următori, dacă există .
Transformarea datelor
După ce faceți clic pe Exec utare, transformăm datele pentruWebex Calling. Acest pas nu modifică nicio furnizare curentă aWebex Calling.
| 1 |
Faceți clic pe Exec utare pentru a începe transformarea datelor. Starea de Execut are modifică datele este transformată.
|
| 2 |
Faceți clic pe Descărcați raportul de eroare, rezultând un exception_report împreună cu CSV-uri în fișierul.zip. Puteți să auditați exception_report și să efectuați oricare dintre acțiuni.
Eroarea de omitare este disponibilă numai atunci când fișierele de furnizare sunt generate parțial. |
| 3 |
După remedierea erorii, Selectați Alegeți un fișier sau Tr ag eți și fixați un fișier pentru a încărca fișierul.zip modificat. |
| 4 |
Faceți clic din nou pe Exec utare. Dacă nu există nicio eroare, culoarea panoului din stânga se schimbă în verde, indicând că pasul este finalizat. |
Aprovizionarea datelor
| 1 |
(Recomandat) Faceți clic pe Descărcați ieșirea transform ării pentru a verifica din nou intrările de date transformate și orice generare de rapoarte de eroare. |
| 2 |
Faceți clic pe Începeți furnizarea de date pentru a furniza datele. Webex Calling Începeți furnizarea de date? Se deschide o fereastră pop. Odată ce pornește furnizarea de date, aceasta nu poate fi întreruptă sau anulată. Aceasta utilizează cele mai recente fișiere de provizionare pentru a furniza. Webex Calling Odată ce prevederea este finalizată, puteți reveni numai manual.
|
| 3 |
Faceți clic pe Da și începeți furnizarea de date. Aprovizionarea datelor poate dura ore întregi, în funcție de dimensiunea datelor importate. |
| 4 |
Dacă furnizarea este reușită, vedeți lista entităților care migrează în secțiunea Ce au fost actualiz ate sub rezumatul provizioanelor.
|
| 5 |
În cazul în care prevederea generează o eroare,
Puteți reîncărca fișierul JSON după remedierea erorilor și faceți clic pe începeți furnizarea. |
Rezumatul provizioanelor
Sistemul activează rezumatul de aprovizionare odată ce începe furnizarea de date. Rezumatul provizioanelor are două secțiuni:
- Ce au fost actualizate
- Jurnalul de modificare
Ce au fost actualizate
Sistemul afișează starea live a utilizatorilor migrați, a numerelor, locațiilor și a caracteristicilor de apelare, reîmprospătând pentru a oferi actualizări în timp real.
Dacă provizionarea are succes, apare lista entităților migrate, evidențiată cu verde.
Jurnalul de modificare
Jurnalul de modificări oferă un istoric detaliat al persoanelor care au efectuat actualizări, ce au fost actualizate, când au avut loc modificările și ce a fost furnizat.
Instrument de mutare a dispozitivului
Condițiile preliminare pentru un instrument de mutare a dispozitivului sunt:
-
Finalizați cu succes transformarea și furnizarea.
-
Fișierul Customer.json din Control Hub.
-
Faceți clic pe ieșirea de transformare a descărcării în furnizarea de date, tokenul de actualizare este disponibil în fișierul partner.cfg.
