- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Możesz zobaczyć instrukcje krok po kroku dotyczące migracji z BroadWorks i BroadCloud do Webex Calling za pomocą Control Hub. Obejmuje procesy wyodrębniania, przekształcania i udostępniania danych, a także niezbędne kontrole przed migracją. Ponadto oferuje kroki rozwiązywania problemów i zarządzania błędami podczas migracji. Administratorzy mogą przeglądać swoje dane po udostępnieniu i korzystać z funkcji po migracji.
Przegląd
Ten dokument zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z narzędzi do migracji z BroadWorks i BroadCloud do Webex Calling MT (Flex). Obsługuje migrację z BroadWorks i BroadCloud do Webex Calling MT (Flex) za pomocą Control Hub przy użyciu ulepszonego narzędzia do przekształcania i udostępniania . Narzędzia migracji ułatwiają całkowite przejście z BroadWorks lub BroadCloud do Webex Calling usług.
Określone tutaj kroki dotyczą również Webex for Government, z wyjątkiem migracji Broadcloud do Webex Calling MT (Flex).
Wpływ migracji
Skutki po migracji są następujące:
Administratorzy
Po przeprowadzeniu migracji administratorzy muszą:
- Aby skonfigurować funkcje, a nie CommPilot, zacznij używać centrum partnerów i koncentratora sterowania.
- Ponownie skonfiguruj wszystkie funkcje, które nie są częścią migracji.
Operacje, które nie są automatycznie migrowane po zakończeniu narzędzi migracji, należy ręcznie migrować.
Użytkownicy
Obsługiwane funkcje powinny działać po migracji tak samo, jak przed migracją. Webex Callingfunkcje nieobsługiwane przez migrację muszą zostać ponownie skonfigurowane na Webex po migracji:
- Użytkownicy stracą historię połączeń i historię wiadomości.
- Użytkownicy stracą wszystkie osobiste ustawienia wiersza klucza i dostosowania i muszą ponownie skonfigurować te ustawienia po migracji. Przykłady obejmują szybkie wybieranie.
- Użytkownicy muszą zresetować swoje kody dostępu i hasła przy pierwszym logowaniu.
- Użytkownicy korzystający z klienta UC-One są zobowiązani przy pierwszym logowaniu do aktualizacji do aplikacji We bex.
Wymagania wstępne
Przed rozpoczęciem migracji upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
- Partner musi przejść przez listę kontrolną premigracji, aby spełnić wszystkie wymagania.
- BroadWorks wymaga poświadczeń administratora systemu do uruchamiania narzędzi wyodrębniania i przenoszenia urządzenia. Nie dotyczy to partnerów BroadCloud.
- Pobierz źródłowy plik wyodrębnienia z BroadWorks i BroadCloud. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz narzędzie Wyodrębnianie.
Plik wyodrębnienia źródłowego powinien zawsze zawierać jednego klienta.
- Narzędzia do wyodrębniania i przenoszenia urządzeń muszą być uruchamiane z dodatkowego serwera aplikacji BroadWor ks podczas okna konserwacji, aby zminimalizować ryzyko. Partnerzy BroadCloud uruchamiają narzędzie Extract and Device Move Tool z danych portalu dostawcy usług.
- Utwórz lokalizację ręcznie z konfiguracją PSTN. Narzędzie skopiuje tę konfigurację PSTN dla wszystkich nowo migrow Webex Calling anych lokalizacji. Jeśli wiele Webex Calling lokalizacji ma PSTN, narzędzie wybierze pierwszą lokalizację z PSTN i użyje informacji PSTN do dostarczenia migrowanych lokalizacji. Jeśli lokalizacja znajduje się w innym kraju (niż pierwsz a lokalizacja), administrator musi ręcznie podać PSTN w tych lokalizacjach (w innym kraju) ręcznie zaktualizować plik customer.json z identyfikatorem PSTN przed uruchomieniem narzędzia do udostępniania.
Plan migracji
Plan migracji składa się z trzech etapów:
| 1 |
Przygotowanie - Uzyskaj kopię danych użytkownika za pomocą narzędzia Extract Tool. |
| 2 |
Przekształcanie i udostępnianie — użyj widoku klienta w Centrum sterowania do przekształcania i dostarczania danych. |
| 3 |
Migracja: Jeśli administratorzy partnerów nie mają urządzeń, do których można przenieść się z Cisco BroadWorksWebex Calling, uruchomienie narzędzia do przenoszenia urządzeń nie jest konieczne. Administratorzy partnerów mogą skorzystać z poniższego łącza publicznego, aby aktywować numery telefonów bezpośrednio za pośrednictwem portalu Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie numerami telefonów w Centrum sterowania. |
Kroki migracji w Control Hub
Rozważ następujące kroki i rozważania dotyczące migracji.
- Wybierz typ centrali PBX i importuj
- Konfiguracja niestandardowa (opcjonalnie)
- Dane uzupełniające
- Transformacja danych
- Dostarczanie danych
- Podsumowanie udostępniania.
Rozpoczęcie pracy z Control Hub
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przejdź do opcji Usługi > Aktualizacje i migracje. Tutaj zobaczysz pojedynczy pulpit nawigacyjny do zarządzania migracją. |
| 2 |
W sekcji Narzędzia migracji przejdź do opcji Migracja z karty BroadWorks i innej centrali PBX i kliknij przycisk Rozpocz nij.
Zostanie otwarta strona Migracja z BroadWorks i innych centrali PBX. |
Wybierz typ centrali PBX i importuj
Możesz wybrać typ centrali PBX do przekształcenia danych i udostępniania. Webex Calling
| 1 |
W liście rozwijanej Wybierz typ PBX możesz wybrać typ Broad Works lub Broad Cloud. Po zaznaczeniu okienko zostanie otwarte, a następnie przesłane dane wyodrębnienia klienta. |
| 2 |
Aby uzyskać źródłowy plik wyodrębnienia, zapoznaj się z narzędziem Wyodrębnianie dla BroadCloud i BroadWor ks. Plik wyodrębnienia jest w formacie.ZIP. |
| 3 |
Wybierz opcję Wybierz plik lub Przeciągnij i upuść plik, aby przesłać wyodrębnione dane.
Maksymalny rozmiar przesyłania to 2 GB. |
| 4 |
Użyj opcji Zastąp plik, aby zastąpić przesłany plik.zip. Po przesłaniu, W lewym okienku kolor zmienia się na zielony, stwierdzając, że krok jest zakończony. |
Konfiguracja niestandardowa (opcjonalnie)
Jest to krok opcjonalny. Można go użyć do modyfikacji parametrów lub pominięcia z domyślną konfiguracją.
| 1 |
Kliknij Pobierz przykładowe pliki konfiguracyjne, możesz pobrać i zmodyfikować kilka opcjonalnych parametrów mających zastosowanie do migracji.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Po zmodyfikowaniu wybierz Wybierz plik lub Przeciągnij i upuść plik, aby przesłać zmodyfikowany plik.zip. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Użyj opcji Pomiń, aby przejść do następnego kroku z domyślną konfiguracją. |
Dane uzupełniające
- Kliknij Pobierz przykładowe dodatkowe pliki danych, aby pobrać pliki.zip.
- Z pobranych plików.zip wybierz plik customers.csv.
- Wypełnianie pliku customers.csv
customers.csv dostarcza danych, których może brakować w BroadWorks lub Broad Cloud. Obowiązkowe jest wypełnianie pól licencyjnych kończących się tylko na flex.
Nazwa kolumny Zasady Identyfikator W trybie korporacyjnym Cisco BroadWorks:
- Jest to Cisco BroadWorks ServiceProviderID dla przedsiębiorstwa.
- Ponadto każda grupa w przedsiębiorstwie potrzebuje osobnej linii. Id to Cisco BroadWorks GroupID.
W trybie dostawcy usług BroadWorks jest to Cisco BroadWor ks GroupID.
W BroadCloud jest to Rialto CustomerID.
ExternalID Jest to identyfikator zgodny z wewnętrznym identyfikatorem partnera dla tego klienta. Ta kolumna musi być unikalna w organizacji partnerskiej Webex. Ta kolumna jest opcjonalna, a narzędzie przekształcania generuje unikalny identyfikator.
Grupy w przedsiębiorstwie nie używają tej kolumny.
Nazwa klienta W przypadku przedsiębiorstwa system używa tej kolumny jako pola nazwy klienta Webex.
W przypadku grupy w przedsiębiorstwie system używa tej kolumny jako nazwy lokalizacji.
Nazwy lokalizacji muszą być unikalne w przedsiębiorstwie.
primaryE-mail Służy jako adres e-mail administratora klienta Webex.
Ta kolumna jest opcjonalna dla grup w przedsiębiorstwie.
Kolumny adresowe W przypadku przedsiębiorstwa system używa adresu zarówno jako adresu rozliczeniowego, jak i pierwszego adresu lokalizacji.
W przypadku grupy w przedsiębiorstwie system używa tej kolumny jako adresu lokalizacji.
strefa czasowa Zapoznaj się z sekcją strefy czasowej tego artykułu.
język Zobacz Ję zyki obsługiwane przez Webex. defaultvoicemail pin Zobacz sekcję Ustawianie kodu PIN poczty głoso wej.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly Zostaw puste userSubscriptionId_flexonly Jest to subskrypcja, z której użytkownik otrzyma Webex Calling licencję.
Przejdź do Centrum sterowania, przej dź do menu Zarządzanie > Konto i kliknij kartę Subskrypcje. W lewym okienku możesz zobaczyć identyfikatory subskrypcji użytkownika.
userLicenseName_flexonly Są to możliwe licencje, które można przypisać użytkownikowi. Użyj jednej z poniższych licencji,
Webex Callingstandardowe
Webex Callingprofesjonalny
Webex CallingCX niezbędny
workspaceSubscriptionId_flexonly Ta subskrypcja przypisuje Webex Calling licencję do obszaru roboczego.
Przejdź do Centrum sterowania, przej dź do menu Zarządzanie > Konto i kliknij kartę Subskrypcje. W lewym okienku można zobaczyć identyfikatory subskrypcji obszaru roboczego.
workspaceLicenseName_flexonly Są to licencje, które można przypisać do obszaru roboczego. Użyj jednej z poniższych licencji,
Webex Callingprzestrzeń robocza
Webex Callingprofesjonalny obszar roboczy
- Wypełnianie pliku users.csv
users.csv dostarcza danych, których może brakować w BroadWorks lub BroadCloud na poziomie użytkownika. Obowiązkowe jest wypełnianie pól licencyjnych kończących się tylko na flex.
Nazwa kolumny Zasady user To jest identyfikator użytkownika Cisco BroadWorks e-mail (opcjonalnie) Podaj adres e-mail Cisco BroadWorks, jeśli wiadomość e-mail nie jest obecna w BroadCloud dla użytkownika numer telefonu (opcjonalnie) Nie dotyczy elastycznego pakiet (opcjonalnie: głos lub połączenie lub pakiet common_area virtual_line lub dont_migrate lub lubcall_park_ext) Istnieją dwie opcje dla pakietów: -
dont_migrate- Rekord Broadworks/Boradcloud nie jest migrowany w bieżącej migracji
-
Obszar wspólny - Jeśli chcesz przekonwertować użytkownika Broadworks/BroadCloud na obszar roboczy lub w programie flex, nazwij go jako. common_area
Jeśli nie ma zmian, pozostaw kolumnę pustą.
rozszerzenie (opcjonalnie) Nie dotyczy elastycznego nazwa (opcjonalnie) Nie dotyczy elastycznego subscriptionId_flexonly Ta subskrypcja przypisuje Webex Calling licencję do odpowiedniego użytkow nika/obszaru roboczego.
Przejdź do Centrum sterowania, przej dź do menu Zarządzanie > Konto i kliknij kartę Subskrypcje. W lewym okienku można zobaczyć identyfikatory subskrypcji obszaru roboczego.
Użyj, subscriptionId_flexonly jeśli chcesz przeprowadzić migrację na poziomie użytkownika.
licenseName_flexonly Są to licencje, które można przypisać do użytkownika/obszaru roboczego. Użyj jednej z poniższych licencji,
Dla użytkownika:
-
Webex Callingstandardowe
-
Webex Callingprofesjonalny
-
Webex CallingCX niezbędny
Dla obszaru roboczego:
- Webex Callingprzestrzeń robocza
- Webex Callingprofesjonalny obszar roboczy
Użyj, licenseName_flexonly jeśli chcesz przeprowadzić migrację na poziomie użytkownika.
ata_settings (Opcjonalnie) Dozwolone wartości: t38, analogowe
Aby włączyć/wyłączyć oczekiwanie na połączenie, wstrzymanie muzyki i ustawienia T38
T38:
Ta opcja wyłącza oczekiwanie na połączenie i wstrzymanie muzyki oraz włącza ustawienia T38 dla urządzeń ATA.
analogowy:
- Podobnie jak w przypadku opcji T38, to ustawienie wyłącza również oczekiwanie na połączenie i muzykę w wstrzymaniu i włącza funkcję T38 dla urządzeń ATA.
- Kluczową zaletą opcji Analog jest to, że funkcje te można sterować za pomocą plików partner.cfg, oferując większą elastyczność konfiguracji.
do_not_move_phone Tylko BroadWorks. Opcjonalna flaga zapobiegająca migracji urządzenia doWebex Calling.
Ta opcja umożliwia partnerom dostarczanie użytkownikom ustawień połączeń, urządzeń i numerów telefonów bez migracji urządzeń do Webex lub aktywowania numerów telefonów. Webex Calling
To ustawienie jest dostępne tylko dla BroadWorks, a nie BroadCloud.
Aby go użyć, administratorzy powinni określić do_not_move_phone w kolumnie do_not_move_phone (tylko BroadWorks) pliku users.csv.
Zapewnia to użytkownikom dostęp bez aktywowania numerów lub przenoszenia telefonów, więc nadal działają za pośrednictwem BroadCloud.
-
- Po zmianie pliku CSV utwórz plik zip z CSV.
- Po zmodyfikowaniu wybierz Wybierz plik lub Przeciągnij i upuść plik, aby przesłać
plik.zip.
Możesz usuwać, modyfikować lub zastępować przesłany plik w każdym kroku, dopóki nie przejdziesz do etap u Transformacja danych, gdzie rozpoczyna się transformacja danych. Wykonuj tylko jedną akcję na raz
Jeśli usuniesz lub zastąpisz dowolny plik w dowolnym kroku 1—3, usuniesz dane z kolejnych kroków, jeśli takie istnieją.
Transformacja danych
Po kliknięciu przycisku Uruch om przekształcamy dane dlaWebex Calling. Ten krok nie zmienia żadnego aktualnego zaopatrzenia. Webex Calling
| 1 |
Kliknij przycisk Uruch om, aby rozpocząć transformację danych. Status U ruchom zmienia się na Dane, który jest przekształcany.
|
| 2 |
Kliknij Pobierz raport o błędzie, spowoduje to wyświetlenie exception_report wraz z CSVs w pliku.zip. Możesz przeprowadzić audyt exception_report i wykonać dowolną akcję.
Błąd pominięcia jest dostępny tylko wtedy, gdy pliki udostępniania są częściowo wygenerowane. |
| 3 |
Po naprawieniu błędu wybierz Wybierz plik lub Przeciągnij i upuść plik, aby przesłać zmodyfikowany plik.zip. |
| 4 |
Kliknij przycisk Uruch om ponownie. Jeśli nie ma błędu, kolor lewego okienka zmienia się na zielony, co oznacza, że krok jest zakończony. |
Dostarczanie danych
| 1 |
(Zalecane) Kliknij Pobierz dane wyjściowe transformacji, aby ponownie sprawdzić przetworzone dane wejściowe i generowanie raportów o błędach. |
| 2 |
Kliknij Roz pocznij udostępnianie danych, aby udostępnić dane do. Webex Calling Rozpoczęcie udostępniania danych? Otworzy się okno podręczne. Po rozpoczęciu udostępniania danych nie można go wstrzymać ani anulować. Wykorzystuje to najnowsze pliki zaopatrzenia do udostępniania. Webex Calling Po zakończeniu świadczenia możesz cofnąć się tylko ręcznie.
|
| 3 |
Kliknij przycisk Tak i roz pocznij udostępnianie danych. Udostępnianie danych może potrwać wiele godzin w zależności od wielkości importowanych danych. |
| 4 |
Jeśli udostępnianie zakończy się powodzeniem, lista podmiotów, które migrują, zostanie wyświetlona w sekcji Co zostało zaktualizowane w podsumowaniu udostępniania.
|
| 5 |
Jeśli przepis wykaże błąd,
Możesz ponownie przesłać plik JSON po naprawieniu błędów i kliknąć Rozpocznij udostępnianie. |
Podsumowanie udostępniania
System aktywuje podsumowanie udostępniania po rozpoczęciu udostępniania danych. Podsumowanie udostępniania składa się z dwóch sekcji:
- Co zostało zaktualizowane
- Zmień dziennik
Co zostało zaktualizowane
System wyświetla aktualny status migrowanych użytkowników, numery, lokalizacje i funkcje połączeń, odświeżając, aby zapewnić aktualizacje w czasie rzeczywistym.
Jeśli zaopatrzenie zakończy się powodzeniem, zostanie wyświetlona lista migrowanych podmiotów zaznaczona na zielono.
Zmień dziennik
Dziennik zmian zawiera szczegółową historię tego, kto dokonał aktualizacji, co zostało zaktualizowane, kiedy nastąpiły zmiany i co zostało udostępnione.
Narzędzie do przenoszenia urządzenia
Wymagania wstępne dla narzędzia do przenoszenia urządzenia to:
-
Pomyślnie zakończ transformację i zaopatrzenie.
-
Plik Customer.json z centrum sterowania.
-
Kliknij pobierz wyjście transformacji w udostępnianiu danych, token odświeżania jest dostępny w pliku partner.cfg.
