- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?U kunt de stapsgewijze instructies bekijken voor de migratie van BroadWorks en BroadCloud naar Webex Calling met behulp van Control Hub. Het omvat de processen voor gegevensextractie, -transformatie en -voorziening, evenals de noodzakelijke controles vóór de migratie. Daarnaast biedt het stappen voor het oplossen en beheren van fouten tijdens de migratie. Beheerders kunnen hun gegevens na de levering bekijken en de functies na de migratie ervaren.
Overzicht
Dit document bevat gedetailleerde instructies over het gebruik van hulpmiddelen voor de migratie van BroadWorks en BroadCloud naar Webex Calling MT (Flex). Migratie van BroadWorks en BroadCloud naar Webex Calling MT (Flex) wordt ondersteund via Control Hub, met behulp van een verbeterde transformatie- en provisioningtool. De migratietools vergemakkelijken een volledige overgang van BroadWorks of BroadCloud naar Webex Calling services.
De stappen die hier worden beschreven, zijn ook van toepassing op Webex for Government, met uitzondering van de migratie van Broadcloud naar Webex Calling MT (Flex).
Gevolgen voor migratie
De gevolgen na de migratie zijn als volgt:
Administrateurs
Na de migratie moeten beheerders:
- Begin Partner Hub en Control Hub te gebruiken om functies te configureren in plaats van CommPilot.
- Configureer alle functies die geen deel uitmaken van de migratie opnieuw.
U moet de functies die niet automatisch worden gemigreerd, handmatig migreren nadat de migratietools zijn voltooid.
Gebruikers
Ondersteunde functies zouden na de migratie op dezelfde manier moeten werken als vóór de migratie. Webex Callingfuncties die niet door de migratie worden ondersteund, moeten na de migratie opnieuw worden geconfigureerd op Webex:
- Gebruikers zullen hun oproepgeschiedenis en berichtgeschiedenis verliezen.
- Gebruikers zullen alle persoonlijke sleutellijninstellingen en aanpassingen verliezen en moeten deze instellingen na de migratie opnieuw configureren. Voorbeelden hiervan zijn snelkiezen.
- Gebruikers moeten hun toegangscodes en wachtwoorden opnieuw instellen bij de eerste aanmelding.
- Gebruikers die de UC-One-client gebruiken, moeten eerst inloggen om te kunnen upgraden naar de Webex-app.
Vereisten
Voordat u met uw migratie begint, moet u ervoor zorgen dat u aan de volgende vereisten voldoet:
- De partner moet de checklist voor de migratie doorlopen om aan alle vereisten te voldoen.
- BroadWorks heeft de inloggegevens van de systeembeheerder nodig om de tools voor uitpakken en het verplaatsen van apparaten uit te voeren. Dit is niet van toepassing op BroadCloud-partners.
- Haal het bronuittrekselbestand op van BroadWorks en BroadCloud. Zie Extract tool voor meer informatie.
Het bronuittrekselbestand moet altijd één klant bevatten.
- Tools voor het extraheren en verplaatsen van apparaten moeten tijdens een onderhoudsvenster vanaf de secundaire BroadWorks Application Server worden uitgevoerd om het risico tot een minimum te beperken. De partners van BroadCloud gebruiken de Extract and Device Move Tool op basis van de gegevens van de Service Provider Portal.
- Maak handmatig een locatie aan met de PSTN-configuratie. De tool kopieert deze PSTN-configuratie voor alle nieuwe gemigreerde Webex Calling locaties. Als meerdere Webex Calling locaties PSTN hebben, selecteert de tool de eerste locatie met PSTN en gebruikt de bijbehorende PSTN-informatie om de gemigreerde locaties aan te bieden. Als de locatie zich in een ander land bevindt (dan de eerste locatie), dan moet de beheerder op deze locaties (in een ander land) handmatig PSTN instellen (in een ander land) en het customer.json-bestand handmatig bijwerken met de ID van het PSTN, voordat de provisioning tool wordt gestart.
Migratieplan
Het migratieplan bestaat uit drie fasen:
| 1 |
Voorbereiding - Verkrijg een kopie van gebruikersgegevens met de Extract Tool. |
| 2 |
Transformatie en provisioning - Gebruik de klantweergave in Control Hub om de gegevens te transformeren en te leveren. |
| 3 |
Migratie: Als de partnerbeheerders geen apparaten hebben om van Cisco BroadWorks naar over te stappenWebex Calling, dan is het niet nodig om de tool voor het verplaatsen van apparaten uit te voeren. Partnerbeheerders kunnen de openbare link hieronder gebruiken om de telefoonnummers rechtstreeks via het Control Hub-portaal te activeren. Zie Telefoonnummers beheren in Control Hub voor meer informatie. |
Migratiestappen in Control Hub
Overweeg de volgende stappen en overwegingen bij migratie.
- Kies het type PBX en importeer
- Aangepaste configuratie (optioneel)
- Aanvullende gegevens
- Gegevenstransformatie
- Gegevensverstrekking
- Samenvatting van de bevoorrading.
Ga aan de slag met Control Hub
| 1 |
Ga vanuit de klantenweergave in Control Hub naar Services > Updates en migraties. Hier ziet u één dashboard om de migratie te beheren. |
| 2 |
Ga in de sectie Hulpprogramma's voor migratie naar Migreren vanaf BroadWorks en andere PBX-kaarten en klik op Aan de slag.
De pagina Migreren vanuit BroadWorks en andere PBX wordt geopend. |
Kies het type PBX en importeer
U kunt het type PBX kiezen om de gegevens en de voorziening in Webex Calling om te zetten.
| 1 |
In de keuzelijst Selecteer het type PBX kunt u het type BroadWorks of BroadCloud kiezen. Eenmaal geselecteerd, wordt het venster geopend en vervolgens worden de extractgegevens van de klant geüpload. |
| 2 |
Raadpleeg de Extract-tool voor BroadCloud en BroadWorks om het bronbestand te verkrijgen. Het uittrekselbestand is in .ZIP-formaat. |
| 3 |
Selecteer Kies een bestand of sleep een bestand om de geëxtraheerde gegevens te uploaden.
De maximale uploadgrootte is 2 GB. |
| 4 |
Gebruik het bestand Vervangen om het geüploade zip-bestand te vervangen. Na het uploaden verandert in het linkervenster de kleur naar groen, wat aangeeft dat de stap voltooid is. |
Aangepaste configuratie (optioneel)
Dit is een optionele stap. U kunt het gebruiken om de parameters aan te passen of om de standaardconfiguratie over te slaan.
| 1 |
Klik op Voorbeeldconfiguratiebestanden downloaden. U kunt de enkele optionele parameters die van toepassing zijn op de migratie downloaden en wijzigen.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Eenmaal gewijzigd, selecteert u Kies een bestand of Sleep een bestand om het gewijzigde zip-bestand te uploaden. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Gebruik de optie Overslaan om naar de volgende stap te gaan met de standaardconfiguratie. |
Aanvullende gegevens
- Klik op Voorbeeldbestanden met aanvullende gegevens downloaden om de .zip-bestanden te downloaden.
- Kies uit de gedownloade zip-bestanden de optie customers.csv.
- customers.csv aan het invullen
De customers.csv bevat gegevens die misschien ontbreken in BroadWorks of BroadCloud. Het is verplicht om de licentievelden in te vullen die eindigen op alleen flex.
Naam van de kolom Regels ID In de bedrijfsmodus van Cisco BroadWorks:
- Het is de Cisco BroadWorks ServiceProviderID voor de onderneming.
- Bovendien heeft elke groep binnen de onderneming een aparte lijn nodig. Het ID is de Cisco BroadWorks GroupID.
In de BroadWorks-serviceprovidermodus is dat de Cisco BroadWorks GroupID.
In BroadCloud is dit de klanten-ID van Rialto.
Externe identiteitskaart Dit is een identificatiecode die overeenkomt met de interne identificatiecode van de partner voor deze klant. Deze kolom moet uniek zijn binnen een Webex-partnerorganisatie. Deze kolom is optioneel en de transformatietool genereert een unieke identificatiecode.
Groepen binnen een onderneming gebruiken deze kolom niet.
Naam van de klant Voor de onderneming gebruikt het systeem deze kolom als het veld voor de naam van de Webex-klant.
Voor een groep binnen een onderneming gebruikt het systeem deze kolom als locatienaam.
Locatienamen moeten uniek zijn binnen een onderneming.
Primaire e-mail Dit dient als e-mailadres van de Webex-klantenbeheerder.
Deze kolom is optioneel voor groepen binnen een onderneming.
Adreskolommen Voor een onderneming gebruikt het systeem het adres zowel als factuuradres als adres voor de eerste locatie.
Voor een groep binnen een onderneming gebruikt het systeem deze kolom als locatieadres.
tijdzone Raadpleeg het gedeelte over de tijdzone van dit artikel.
taal Zie de talen die Webex ondersteunt. standaard pincode voor voicemail cloudConnectedPstnProvider_flexonly Laat het leeg userSubscriptionId_flexonly Dit is het abonnement van waaruit aan de gebruiker een Webex Calling licentie wordt toegewezen.
Navigeer naar de Control Hub, ga naar Beheer > Account en klik op het tabblad Abonnementen. In het linkervenster ziet u de abonnements-ID's voor de gebruiker.
userLicenseName_flexonly Dit zijn de mogelijke licenties die aan de gebruiker kunnen worden toegewezen. Gebruik een van de volgende licenties:
Webex Callingstandaard
Webex Callingprofessioneel
Webex CallingCX essentieel
workspaceSubscriptionId_flexonly Dit abonnement kent een Webex Calling licentie toe aan de werkruimte.
Navigeer naar de Control Hub, ga naar Beheer > Account en klik op het tabblad Abonnementen. In het linkervenster ziet u de abonnements-ID's voor de werkruimte.
workspaceLicenseName_flexonly Dit zijn de licenties die kunnen worden toegewezen aan de werkruimte. Gebruik een van de volgende licenties:
Webex Callingwerkruimte
Webex Callingprofessionele werkruimte
- users.csv aan het invullen
De users.csv bevat gegevens die op gebruikersniveau misschien ontbreken in BroadWorks of BroadCloud. Het is verplicht om de licentievelden in te vullen die eindigen op alleen flex.
Naam van de kolom Regels gebruikersnaam Dit is de gebruikersnaam van Cisco BroadWorks e-mailadres (optioneel) Geef het e-mailadres van Cisco BroadWorks op als de e-mail niet aanwezig is in de BroadCloud voor de gebruiker telefoonnummer (optioneel) Niet van toepassing op flex pakket (optioneel: telefoneren of bellen of suite of common_area of virtual_line of dont_migrate ofcall_park_ext) Er zijn twee opties voor pakketten: -
dont_migrate- Het dossier van Broadworks/Boradcloud is tijdens de huidige migratie niet gemigreerd
-
Gemeenschappelijke ruimte - Als u een Broadworks/BroadCloud-gebruiker wilt omzetten naar de werkruimte of in flex, noem dat dan een. common_area
Als er geen wijzigingen zijn, laat de kolom dan leeg.
uitbreiding (optioneel) Niet van toepassing op flex naam (optioneel) Niet van toepassing op flex subscriptionId_flexonly Dit abonnement kent een Webex Calling licentie toe aan de corresponderende gebruiker/werkruimte.
Navigeer naar de Control Hub, ga naar Beheer > Account en klik op het tabblad Abonnementen. In het linkervenster ziet u de abonnements-ID's voor de werkruimte.
Gebruik subscriptionId_flexonly dit als u op gebruikersniveau wilt migreren.
licenseName_flexonly Dit zijn de licenties die kunnen worden toegewezen aan de gebruiker/werkruimte. Gebruik een van de volgende licenties:
Voor de gebruiker:
-
Webex Callingstandaard
-
Webex Callingprofessioneel
-
Webex CallingCX essentieel
Voor de werkruimte:
- Webex Callingwerkruimte
- Webex Callingprofessionele werkruimte
Gebruik licenseName_flexonly dit als u op gebruikersniveau wilt migreren.
ata_settings (Optioneel) Toegestane waarden: t38, analoog
Om een gesprek in of uit te schakelen, muziek in de wacht te zetten en de T38-instellingen
T38:
Met deze optie worden wachtgesprekken en muziek in de wacht gezet, en worden de T38-instellingen voor ATA-apparaten ingeschakeld.
Analoog:
- Net als bij de T38-optie schakelt deze instelling ook gesprekswachttijd en Music on Hold uit en wordt T38 ingeschakeld voor ATA-apparaten.
- Het belangrijkste voordeel van de analoge optie is dat deze functies kunnen worden beheerd via partner.cfg bestanden, wat meer flexibiliteit biedt bij de configuratie.
do_not_move_phone Alleen voor BroadWorks. Optionele vlag om migratie van apparaten te voorkomen naarWebex Calling.
Met deze optie kunnen partners gebruikers hun belinstellingen, apparaten en telefoonnummers verstrekken zonder de apparaten naar Webex te migreren of telefoonnummers in te schakelen. Webex Calling
Deze instelling is alleen beschikbaar voor BroadWorks, niet voor BroadCloud.
Om het te gebruiken, moeten beheerders dit aangeven do_not_move_phone in de kolom do_not_move_phone (alleen BroadWorks) van het bestand users.csv.
Dit zorgt ervoor dat gebruikers worden bevoorraad zonder nummers te activeren of hun telefoon te verplaatsen, zodat ze via BroadCloud blijven werken.
-
- Nadat u het CSV-bestand hebt gewijzigd, maakt u een zip-bestand met CSV.
- Eenmaal gewijzigd, selecteert u Kies een bestand of Sleep een bestand om het
.zip-bestand te uploaden.
U kunt het geüploade bestand in elke stap verwijderen, wijzigen of vervangen totdat u naar de stap Gegevenstransformatie gaat, waar de gegevenstransformatie begint. Voer slechts één actie tegelijk uit
Als u in stap 1-3 een van de bestanden verwijdert/vervangt, worden de gegevens uit de eventuele volgende stappen verwijderd.
Gegevenstransformatie
Zodra u op Uitvoeren klikt, transformeren we de gegevens voorWebex Calling. Deze stap verandert niets aan de huidige voorziening van. Webex Calling
| 1 |
Klik op Uitvoeren om te beginnen met de gegevenstransformatie. De status van Wijzigingen in gegevens uitvoeren wordt gewijzigd.
|
| 2 |
Klik op Foutrapport downloaden, dit resulteert in een exception_report samen met CSV's in het .zip-bestand. U kunt ze controleren exception_report en beide acties uitvoeren.
De skip-fout is alleen beschikbaar wanneer de inrichtingsbestanden gedeeltelijk zijn gegenereerd. |
| 3 |
Nadat u de fout hebt hersteld, selecteert u Kies een bestand of sleept u een bestand om het gewijzigde zip-bestand te uploaden. |
| 4 |
Klik opnieuw op Uitvoeren. Als er geen fout is, verandert de kleur van het linkervenster naar groen, wat aangeeft dat de stap voltooid is. |
Gegevensverstrekking
| 1 |
(Aanbevolen) Klik op Transformatie-uitvoer downloaden om de getransformeerde gegevensinvoer en het genereren van foutrapporten opnieuw te controleren. |
| 2 |
Klik op Gegevensverstrekking starten om de gegevens in te voeren. Webex Calling Beginnen met de gegevensverstrekking? Er wordt een pop-venster geopend. Zodra de gegevensverstrekking is gestart, kan deze niet worden gepauzeerd of geannuleerd. Dit maakt gebruik van de meest recente inrichtingsbestanden om in te vullen. Webex Calling Zodra de voorziening is voltooid, kunt u deze alleen handmatig terugdraaien.
|
| 3 |
Klik op Ja en start de gegevensverstrekking. De gegevensverstrekking kan uren duren, afhankelijk van de grootte van de geïmporteerde gegevens. |
| 4 |
Als de voorziening succesvol is, ziet u de lijst van entiteiten die migreren in de sectie Wat is bijgewerkt onder het overzicht van de voorzieningen.
|
| 5 |
Als de bepaling een fout oplevert,
U kunt het JSON-bestand opnieuw uploaden nadat u de fouten hebt hersteld en op start provisioning klikken. |
Samenvatting van de bevoorrading
Het systeem activeert het overzicht van de bevoorrading zodra de gegevensverstrekking begint. De samenvatting van de bevoorrading bestaat uit twee delen:
- Wat is er bijgewerkt
- Logboek wijzigen
Wat is er bijgewerkt
Het systeem geeft de live status weer van gemigreerde gebruikers, nummers, locaties en belfuncties, en wordt vernieuwd om realtime updates te geven.
Als de voorziening succesvol is, verschijnt de lijst van gemigreerde entiteiten, groen gemarkeerd.
Logboek wijzigen
Het wijzigingslogboek bevat een gedetailleerde geschiedenis van wie de updates heeft uitgevoerd, wat er is bijgewerkt, wanneer de wijzigingen zijn aangebracht en wat er is geleverd.
Hulpmiddel om het apparaat te verplaatsen
De vereisten voor een hulpmiddel voor het verplaatsen van apparaten zijn:
-
De transformatie en bevoorrading met succes voltooien.
-
Customer.json-bestand van de Control Hub.
-
Klik op de transformatie-uitvoer downloaden in de gegevensvoorziening. Het vernieuwingstoken is beschikbaar in het bestand partner.cfg.
