Migrering fra BroadWorks og BroadCloud til Webex Calling

Oversikt

Dette dokumentet gir detaljerte instruksjoner om bruk av verktøy for å migrere fra BroadWorks og BroadCloud til Webex Calling MT (Flex). Overføring fra BroadWorks og BroadCloud til Webex Calling MT (Flex) støtter via Control Hub, ved hjelp av et forbedret transformasjons- og klargjøringsverktøy . Migreringsverktøyene muliggjør en fullstendig overgang fra BroadWorks eller BroadCloud til Webex Calling tjenester.

Trinnene som er skissert her, gjelder også for Webex for Government, bortsett fra Broadcloud til Webex Calling MT (Flex) migrering.

Migrasjonspåvirkning

Konsekvensene etter migrasjon er som følger:

Administratorer

Etter overføringen må administratorer:

Begynn å bruke Partner Hub og Control Hub til å konfigurere funksjoner i stedet for CommPilot.
Konfigurer alle funksjoner som ikke er en del av overføringen på nytt.

Du må manuelt overføre funksjonene som ikke overføres automatisk etter at overføringsverktøyene er fullført.

Brukere

Støttede funksjoner skal fungere etter migrering på samme måte som de fungerte før overføringen. Webex Callingfunksjoner som ikke støttes av overføringen, må konfigureres på nytt på Webex etter overføringen:

Brukere mister samtaleloggen og meldingshistorikken.
Brukere mister alle personlige nøkkellinjeinnstillinger og tilpasninger og må konfigurere disse innstillingene på nytt etter overføringen. Eksempler inkluderer hurtigoppringinger.
Brukere må tilbakestille tilgangskodene og passordene sine ved første innlogging.
Brukere som bruker UC-One-klienten må ved første innlogging for å oppgradere til We bex-appen.

Forutsetninger

Før du starter overføringen, må du kontrollere at du oppfyller følgende krav:

Partneren må gå gjennom premigrasjonssjekklisten for å oppfylle alle kravene.
BroadWorks krever systemadministratorens legitimasjon for å kjøre utpaknings- og enhets flytteverktøyene. Det gjelder ikke for BroadCloud-partnere.
Få kildeekstraktfilen fra BroadWorks og BroadCloud. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Uttrekksverktøy.

Kildeutdragsfilen skal alltid inneholde en kunde.
Verktøy for uttrekk og flytting av enheter må kjøres fra den sekundære BroadWorks Application Server under et vedlikeholdsvindu for å minimere risikoen. BroadCloud-partnere kjører verktøyet for uttrekk og flytting av enheter fra tjenesteleverandørportalens data.
Opprett en plassering manuelt med PSTN-konfigurasjon. Verktøyet kopierer denne PSTN- konfigurasjonen for alle nylig migrerte Webex Calling plasseringer. Hvis flere Webex Calling steder har PSTN, velger verktøyet den første plasseringen med PSTN og bruker PSTN-informasjonen til å klargjøre de migrerte plasser ingene. Hvis plasseringen er i et annet land (enn det første stedet), må administrator manuelt klargjøre PSTN på disse stedene (i et annet land) manuelt oppdatere customer.json-filen med ID-en til PSTN, før du kjører klargjøringsverktøyet.

Migrasjonsplan

Migrasjonsplanen har tre faser:

Forberedelse - Få en kopi av brukerdata med ekstraksjonsverktøyet.

Transformering og klar gjøring — Bruk kundevisningen i Control Hub til å transformere og klargjøre dataene.

Migrasjon:

Overfør enheter med verktøyet for flytting av enheter
Migrering uten enheter, se Aktivere telefonnumre via Control Hub.

Hvis partneradministratorene ikke har enheter å flytte fra Cisco BroadWorks tilWebex Calling, er det ikke nødvendig å kjøre enhetsflytteverktøyet. Partneradministratorer kan bruke den offentlige lenken nedenfor for å aktivere telefonnumrene direkte gjennom Control Hub-portalen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrer telefonnumre i Control Hub.

Overføringstrinn i Control Hub

Vurder følgende trinn og hensyn for migrering.

Velg PBX-type og import
Egendefinert konfigurasjon (valgfritt)
Tilleggsdata
Datatransformasjon
Datatilveiebringelse
Oppsummering av klargjøring.

Kom i gang med Control Hub

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til T jenester > Opp dateringer og overføringer. Her ser du et enkelt dashbord for å administrere migrering.
2	I delen Migreringsverktøy går du til Overfør fra BroadWorks og annet PBX- kort og klikker på Kom i gang. Siden Overfør fra BroadWorks og andre PBX åpnes.

Velg PBX-type og import

Du kan velge PBX-typen du vil transformere dataene og klargjøringen tilWebex Calling.

1	I rullegardin menyen Velg PBX-type kan du velge BroadWorks- eller Broad Cloud- type. Når det er valgt, åpnes ruten og laster deretter opp kundeutdragsdataene.
2	For å få kildeekstraktfilen, se ekstraksjonsverktøy for BroadCloud og BroadWorks. Utdragsfilen er i .ZIP-format.
3	Velg Velg en fil eller Dra og slipp en fil for å laste opp de ekstraherte dataene. Maksimal størrelse på opplasting er 2 GB.
4	Bruk Er statt fil for å erstatte den opplastede.zip-filen. Når den er lastet opp, i venstre rute, endres fargen til grønn, og angi at trinnet er fullført.

Egendefinert konfigurasjon (valgfritt)

Dette er et valgfritt trinn. Du kan bruke den til å endre parametrene eller hoppe over med standardkonfigurasjonen.

Klikk Last ned eksempelkonfigurasjonsfiler, du kan laste ned og endre de få valgfrie parametrene som gjelder for overføringen.

Felt	Standardverdier	Beskrivelse
NAME_OF_MAIN_LOCATION	MAIN	Slik oppretter du en ny kunde i Webex
DEFAULT_COUNTRY	U.S.	Slik oppretter du en ny kunde i Webex
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	Nei	Fjern kommentaren for å stoppe automatisk migrering av Cisco DBS 210. Dette er tilfellet for multicell DBS 210-enheter.
USE_MAC_ADDRESS_FROM_SIP_REGISTER	Ja	Få telefonens MAC-adresse fra User-Agent-overskriften til SIP REGISTER-meldingen. Når MAC ikke ble lagt inn i BroadWorks. Fjern kommentar på linjen for å aktivere denne funksjonen.
DEFAULT_VOICEMAIL_PIN	318548	Fjern kommentar fra linjen for å ange/endre standard PIN-kode for telefonsvarer.
MIGRATE_DEVICES_REGISTERED_ONCE	Ja	Fjern kommentar på linjen og sett den til ja for å migrere enheter som for øyeblikket ikke er registrert, men som har registrert seg en gang før
PARTNER_UPN_DOMAIN	partner_upn_domain	Dette partner-UPN-domenet danner brukerens hovednavn når abonnenten ikke har en gyldig e-postadresse.
PARTNER_UPN_FORMAT	telephone_number	Dette definerer formatet til UPN. De gyldige verdiene er: bruker-ID, ogtelephone_number. Standard er bruker-ID. Når du velgertelephone_number, bruker systemet bruker-ID-en
UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS	Ja	Fjern kommentar på linjen og sett den til ja for å oppgradere alle telefonsentre til CX Essentials
ENABLE_HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PA	Ja	Dette definerer å aktivere et prioritetsvarsel for hunt-gruppens primærnummer, HVIS utvidelsen eksisterer.
HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PA_RINGPATTERN	SHORT_SHORT_LONG	Dette definerer ringmønsteret for prioritetsvarsel for primærnummeret. Støttet er: LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT

Når den er endret, velger du Velg en fil eller Dra og slipp en fil for å laste opp den endrede zip-filen.

Bruk alternativet Hopp over for å gå til neste trinn med standardkonfigurasjonen.

Tilleggsdata

Klikk Last ned eksempler på tilleggsdatafiler for å laste ned.zip-filene.
Fra de nedlastede zip-filene velger du customers.csv.

Fylling av customers.csv

customers.csv gir data som kanskje mangler i BroadWorks eller Broad Cloud. Det er obligatorisk å fylle lisensieringsfeltene som bare slutter med flex.

Kolonnenavn	Regler
Id	I Cisco BroadWorks bedriftsmodus: Det er Cisco BroadWorks ServiceProviderID for bedriften. Også, Hver gruppe i bedriften trenger en egen linje. ID-en er Cisco BroadWorks GroupId. I BroadWorks-tjenesteleverandørmodus er det Cisco BroadWorks GroupID. I BroadCloud er dette Rialto CustomerID.
Ekstern-ID	Dette er en identifikator som samsvarer med partnerens interne identifikator for denne kunden. Denne kolonnen må være unik i en Webex-partnerorganisasjon. Denne kolonnen er valgfri, og transformeringsverktøyet genererer en unik identifikator. Grupper i en bedrift bruker ikke denne kolonnen.
Kundenavn	For bedriften bruker systemet denne kolonnen som Webex-kundenavnfeltet. For en gruppe i en bedrift bruker systemet denne kolonnen som plasseringsnavn. Stedsnavn må være unike i en bedrift.
PrimæreE-post	Dette fungerer som e-postadressen til Webex-kundeadministratoren. Denne kolonnen er valgfri for grupper i en bedrift.
Adressekolonner	For en bedrift bruker systemet adressen som både faktureringsadresse og den første lokasjonsadressen. For en gruppe i en bedrift bruker systemet denne kolonnen som stedsadresse.
tidssone	Se tidssone-delen i denne artikkelen.
språk	Se Språk Webex støtter.
defaultvoicemailpin	Se An gi en PIN-kode for telefonsvarer.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly	La det være tomt
userSubscriptionId_flexonly	Dette er abonnementet hvor brukeren vil bli tildelt en Webex Calling lisens. Naviger til Control Hub, gå til Administrasjon > Konto, og klikk kategorien Abonnementer. I venstre rute kan du se abonnements-ID-ene for brukeren.
userLicenseName_flexonly	Dette er de mulige lisensene som kan tilordnes brukeren. Bruk en av følgende lisenser: Webex Callingstandard Webex Callingprofesjonell Webex CallingCX viktig
workspaceSubscriptionId_flexonly	Dette abonnementet tilordner en Webex Calling lisens til arbeidsområdet. Naviger til Control Hub, gå til Administrasjon > Konto, og klikk kategorien Abonnementer. I ruten til venstre kan du se abonnements-ID-ene for arbeidsområdet.
workspaceLicenseName_flexonly	Dette er lisensene som kan tilordnes arbeidsområdet. Bruk en av følgende lisenser: Webex Callingarbeidsområde Webex Callingprofesjonelt arbeidsområde

Fylling av users.csv

users.csv gir data som kanskje mangler i BroadWorks eller BroadCloud på brukernivå. Det er obligatorisk å fylle lisensieringsfeltene som bare slutter med flex.

Kolonnenavn	Regler
bruker-id	Dette er Cisco BroadWorks brukerID
e-post (valgfritt)	Oppgi Cisco BroadWorks-e-postadressen hvis e-posten ikke finnes i BroadCloud for brukeren
telefonnummer (valgfritt)	Gjelder ikke for flex
pakke (valgfritt: tale eller samtale eller suite common_area eller virtual_line eller dont_migrate ellercall_park_ext)	Det er to alternativer for pakker: dont_migrate- Broadworks/Boradcloud-oppføringen migreres ikke i den nåværende migreringen Fellesområde - Hvis du vil konvertere en Broadworks/Broadcloud-bruker til arbeidsområdet eller i flex, så navngi det som en. common_area Hvis det ikke er noen endringer, la kolonnen være tom.
forlengelse (valgfritt)	Gjelder ikke for flex
navn (valgfritt)	Gjelder ikke for flex
subscriptionId_flexonly	Dette abonnementet tildeler en Webex Calling lisens til den tilsvarende brukeren/arbeidsområdet. Naviger til Control Hub, gå til Administrasjon > Konto, og klikk kategorien Abonnementer. I ruten til venstre kan du se abonnements-ID-ene for arbeidsområdet. Bruk subscriptionId_flexonly hvis du vil migrere på brukernivå.
licenseName_flexonly	Dette er lisensene som kan tilordnes brukeren/arbeidsområdet. Bruk en av følgende lisenser: For bruker: Webex Callingstandard Webex Callingprofesjonell Webex CallingCX viktig For arbeidsområde: Webex Callingarbeidsområde Webex Callingprofesjonelt arbeidsområde Bruk licenseName_flexonly hvis du vil migrere på brukernivå.
ata_settings	(Valgfritt) Tillatte verdier: t38, analog Aktivere/deaktivere ventende anrop, musikk på vent og T38-innstillinger T38: Dette alternativet deaktiverer ventende anrop og musikk på vent, og aktiverer T38-innstillinger for ATA-enheter. Analog: I likhet med T38-alternativet deaktiverer denne innstillingen også Call Waiting og Music on Vent, og aktiverer T38 for ATA-enheter. Den viktigste fordelen med Analog-alternativet er at disse funksjonene kan styres via partner.cfg filer, noe som gir mer fleksibilitet for konfigurasjon.
do_not_move_phone	Bare BroadWorks. Valgfritt flagg for å forhindre enhetsmigrering tilWebex Calling. Dette alternativet lar partnere klargjøre brukere sammen med sine anropsinn stillinger, enheter, og telefonnumre uten å migrere enhetene til Webex eller aktivere telefonnumre i. Webex Calling Denne innstillingen er bare tilgjengelig for BroadWorks, ikke BroadCloud. For å bruke den, bør administratorer spesifisere do_not_move_phone i kolonnen do_not_move_phone (kun BroadWorks) i filen users.csv. Dette sikrer at brukerne blir klargjort uten å aktivere numre eller flytte telefonene sine, slik at de fortsetter å operere via BroadCloud.

Etter at du har endret CSV, oppretter du en zip-fil med CSV.
Når den er endret, velger du Velg en fil eller Dra og slipp en fil for å laste opp zip-filen.

Du kan slette, endre eller erstatte den opplastede filen i hvert trinn til du går til Datatransform asjonstrinnet, der datatransformasjonen starter. Utfør bare én handling om gangen

Hvis du sletter/erstatter noen av filene i trinn 1—3, slettes dataene fra de påfølgende trinnene, hvis det er noen.

Datatransformasjon

Når du klikker på Kjør, transformerer vi dataene forWebex Calling. Dette trinnet endrer ikke gjeldende klargjøring avWebex Calling.

1	Klikk Kj ør for å starte med datatransformasjon. Statusen for Kjør endringer i data blir transformert.
2	Klikk Last ned feilrapport, dette resulterer i en exception_report sammen med CSV-er i.zip-filen. Du kan revidere exception_report og utføre begge handlingene. Du kan endre de spesifikke CSV-ene basert på unntaksrapportfeil. For eksempel: Hvis det er en feil i plasseringsfilen, velger du plasserings-CSV fra den nedlastede zip-filen for å endre og pakke om. Hvis du ser alternativet Hopp over feil, kan du ignorere feilene og gå til dataklarering. Hoppefeilen er bare tilgjengelig når klargjøringsfilene er delvis generert.
3	Når du har løst feilen, velger du Velg en fil eller Dra og slipp en fil for å laste opp den endrede zip-filen.
4	Klikk på Kjør igjen. Hvis det ikke er noen feil, endres fargen på venstre rute til grønn, noe som indikerer at trinnet er fullført.

Datatilveiebringelse

1	(Anbefalt) Klikk Last ned transformasjons utdata for å kontrollere de transformerte datainngangene og eventuell generering av feilrapporter på nytt.
2	Klikk Start dataklargjøring for å klargjøre dataene tilWebex Calling. Starte datalevering? Et pop-vindu åpnes. Når dataledelsen starter, kan den ikke settes på pause eller kanselleres. Dette bruker de nyeste klargjøringsfilene som skal klargjøres tilWebex Calling. Når bestemmelsen er fullført, kan du bare rulle tilbake manuelt.
3	Klikk Ja og start dataklargjøring. Dataledelsen kan ta timer, avhengig av størrelsen på importerte data.
4	Hvis klargjøringen er vellykket, ser du listen over enheter som overføres i delen Hva har blitt oppdatert under klar gjøringssammen draget.
5	Hvis bestemmelsen gir en feil, Fremgangsmåte for å fikse den delvise feilen (Du kan bekrefte at det er en delvis feil mens du ser på delen Hva har blitt oppdatert med live-statusen): Klikk Last ned feilrapport og se etter feilen i for exception_report å fikse det. Klikk Last ned transformasjonsut data for å fikse feilen i Customer.json-filen manuelt og last opp JSON-filen på nytt. Hvis administratoren velger å fikse feilen fra kildeekstraktfilen, regenererer du utdragsfilen og følger trinnene 1—4. Administrator kan også gi ytterligere inndata i datatransformasjonstrinnet og kjøre på nytt. Du kan laste opp JSON-filen på nytt etter å ha løst feilene og klikke på start klargjøring.

Oppsummering av klargjøring

Systemet aktiverer klargjøringssammendraget når dataledelsen begynner. Sammendraget for klargjøring har to seksjoner:

Hva er oppdatert
Endringslogg

Migrate from Broadworks and other PBX page in Control hub with all steps for migration marked as complete

Hva er oppdatert

Systemet viser sanntidsstatusen til migrerte brukere, numre, steder og samtalefunksjoner, og oppdateres for å gi oppdateringer i sanntid.

Hvis klargjøringen er vellykket, vises listen over overførte enheter, uthevet med grønt.

Endringslogg

Endringsloggen inneholder en detaljert historikk over hvem som har gjort oppdateringer, hva som er oppdatert, når endringene skjedde og hva som ble klargjort.

Enhetsflytteverktøy

Forutsetningene for et verktøy for flytting av enheter er:

Fullfør transformasjonen og klargjøringen med hell.
Kunde.json-fil fra Control Hub.
Klikk på last ned transformasjonsutdata i dataleversjonen, oppdateringstokenet er tilgjengelig i filen partner.cfg.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.