Siirtyminen BroadWorksistä ja BroadCloudista Webex Calling -palveluun

Yleiskatsaus

Tässä asiakirjassa on yksityiskohtaiset ohjeet työkalujen käyttämisestä siirtymiseen BroadWorksistä ja BroadCloudista Webex Calling MT:hen (Flex). Siirtyminen BroadWorksistä ja BroadCloudista Webex Calling MT:hen (Flex) tukee Control Hubin kautta parannetun muunnos- ja provisiointityökalun avulla. Siirtotyökalut helpottavat täydellistä siirtymistä BroadWorksistä tai BroadCloudista palveluihinWebex Calling.

Tässä kuvatut vaiheet koskevat myös Webex for Government -sovellusta lukuun ottamatta Broadcloud to Webex Calling MT (Flex) -siirtoa.

Maahanmuuton vaikutukset

Maahanmuuton jälkeiset vaikutukset ovat seuraavat:

Ylläpitäjät

Siirtymisen jälkeen järjestelmänvalvojien on:

Aloita Partner Hubin ja Control Hubin käyttö ominaisuuksien määrittämiseen CommPilotin sijaan.
Määritä uudelleen kaikki ominaisuudet, jotka eivät kuulu siirtoon.

Ominaisuudet, joita ei siirretä automaattisesti siirtotyökalujen valmistuttua, on siirrettävä manuaalisesti.

Käyttäjät

Tuettujen ominaisuuksien pitäisi toimia siirron jälkeen samalla tavalla kuin ennen siirtoa. Webex Callingominaisuudet, joita siirto ei tue, on määritettävä uudelleen Webexissä siirron jälkeen:

Käyttäjät menettävät puheluhistoriansa ja viestihistoriansa.
Käyttäjät menettävät kaikki henkilökohtaiset näppäinriviasetukset ja mukautukset, ja heidän on määritettävä nämä asetukset uudelleen siirron jälkeen. Esimerkkejä ovat pikavalinnat.
Käyttäjien on nollattava pääsykoodinsa ja salasanansa ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä.
UC-One-asiakasohjelmaa käyttävien käyttäjien on päivitettävä We bex-sovellukseen ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä.

Edellytykset

Varmista ennen siirron aloittamista, että täytät seuraavat vaatimukset:

Kumppanin on käytävä läpi premigration -tarkistuslista täyttääkseen kaikki vaatimukset.
BroadWorks vaatii järjestelmänvalvojan tunnistetiedot purku- ja laitteen siirtotyökalujen suorittamiseen. Se ei koske BroadCloud-kumppaneita.
Hanki lähdeuutetiedosto Broadworksista ja BroadCloudista. Lisätietoja on kohdassa Purkut yökalu.

Lähdepaketiedoston tulee aina sisältää yksi asiakas.
Purku- ja laitteiden siirtotyökalujen on suoritettava toissijaisesta BroadWorks-sovelluspalvelimesta huoltoikkunan aikana riskien minimoimiseksi. BroadCloud-kumppanit käyttävät Extract and Device Move Tool -työkalua palveluntarjoajan portaalin tiedoista.
Luo sijainti manuaalisesti PSTN-määrityksellä. Työkalu kopioi tämän PSTN- määrityksen kaikille äskettäin siirretyille sijainneille. Webex Calling Jos useissa Webex Calling sijainneissa on PSTN, työkalu valitsee ensimmäisen sijainnin, jossa on PSTN, ja käyttää sen PSTN- tietoja siirrettyjen sijaintien luomiseen. Jos sijainti on eri maassa (kuin ensimmäinen sijainti), järjestelmänvalvojan on määritettävä PSTN manuaalisesti näissä sijainneissa ( eri maassa) ja päivitettävä customer.json-tiedosto manuaalisesti PSTN-tunnuksella ennen käyttöönottotyökalun suorittamista.

Siirtosuunnitelma

Siirtosuunnitelmassa on kolme vaihetta:

Valmist elu - Hanki kopio käyttäjätiedoista Extract Tool -työkalulla.

Muuntaminen ja käyttöö notto - Käytä Control Hubin asiakasnäkymää tietojen muuntamiseen ja käyttöönottoon.

Maahanmuut to:

Laitteiden siirtäminen Device Move Tool -työkalulla
Siirtyminen ilman laitteita, katso Puhelin numeroiden aktivointi Ohjauskeskuksen kautta.

Jos kumppanin järjestelmänvalvojilla ei ole laitteita, joihin siirtää Cisco BroadWorks -palvelustaWebex Calling, laitteen siirtotyökalun suorittaminen ei ole välttämätöntä. Kumppanien järjestelmänvalvojat voivat aktivoida puhelinnumerot suoraan Control Hub -portaalin kautta alla olevan julkisen linkin avulla. Lisätietoja on ohjeaiheessa Puhelinnumeroiden hallinta Ohjauskeskuksessa.

Siirtymisvaiheet Control Hubissa

Harkitse seuraavia siirtymisen vaiheita ja huomioita.

Valitse PBX-tyyppi ja tuo
Mukautettu kokoonpano (valinnainen)
Täydentävät tiedot
Tietojen muuntaminen
Tietojen tarjoaminen
Varauksen yhteenveto.

Ohjauskeskuksen käytön aloittaminen

1	Valitse Control Hubin asiakasnäkymästä Palvelut > Päiv it ykset ja siirrot. Tässä näet yhden hallintapaneelin siirron hallintaa varten.
2	Siirtymis apuohjel mat-osiossa Siir rä BroadWorks- ja muusta PBX- kortista ja valitse Aloita. Siirrä BroadWorks & other PBX -sivu avautuu.

Valitse PBX-tyyppi ja tuo

Voit valita PBX-tyypin, johon tiedot ja varaus muunnetaanWebex Calling.

1	Valitse PBX-tyyppi -avattavasta valiko sta voit valita BroadWorks- tai Broad Clou d-tyypin. Kun se on valittu, ruutu avautuu ja lataa sitten asiakasotteen tiedot.
2	Saadaksesi lähdeuutetiedoston, katso BroadCloudin ja BroadWorksin purkutyökal u. Poimitiedosto on.ZIP-muodossa.
3	Lataa poimitut tiedot valitsemalla Valitse tiedosto tai Vedä ja pudota tiedosto. Lähetyksen enimmäiskoko on 2 Gt.
4	Kor vaa ladat un.zip-tiedosto käyttämällä Korvaa tiedosto. Kun olet ladannut, Vasemmassa ruudussa väri muuttuu vihreäksi ilmoittaen, että vaihe on valmis.

Mukautettu kokoonpano (valinnainen)

Tämä on valinnainen vaihe. Voit käyttää sitä parametrien muokkaamiseen tai ohittaa oletuskokoonpanon kanssa.

Napsauta Lataa esimerkkikokoonpanotiedostot, voit ladata ja muokata muutamia valinnaisia parametreja, joita voidaan käyttää siirtoon.

Kentät	Oletusarvot	Kuvaus
NAME_OF_MAIN_LOCATION	MAIN	Uuden asiakkaan luominen Webexiin
DEFAULT_COUNTRY	U.S.	Uuden asiakkaan luominen Webexiin
MIGRATE_CISCO_DBS_210_ENABLE	Ei	Poista rivin kommentointi Cisco DBS 210: n automaattisen siirtymisen lopettamiseksi. Tämä koskee monisoluisia DBS 210 -laitteita.
USE_MAC_ADDRESS_FROM_SIP_REGISTER	Joo	Hanki puhelimen MAC-osoite SIP REGISTER -viestin User-Agent -otsikosta. Kun MAC: tä ei syötetty BroadWorksiin. Ota tämä ominaisuus käyttöön poistamalla rivin kommentointi.
DEFAULT_VOICEMAIL_PIN	318548	Poista rivin kommentointi asettaaksesi tai muuttaaksesi vastaajaviestin oletusPIN-koodin.
MIGRATE_DEVICES_REGISTERED_ONCE	Joo	Poista rivin kommentointi ja aseta se arvoksi kyllä siirtääksesi laitteita, joita ei ole tällä hetkellä rekisteröity, mutta jotka ovat rekisteröityneet kerran aiemmin
PARTNER_UPN_DOMAIN	partner_upn_domain	Tämä kumppanin UPN-verkkotunnus muodostaa käyttäjän päänimen, kun tilaajalla ei ole kelvollista sähköpostiosoitetta.
PARTNER_UPN_FORMAT	telephone_number	Tämä määrittelee UPN: n muodon. Kelvolliset arvot ovat: käyttäjätunnus, jatelephone_number. Oletusarvo on käyttäjätunnus. Kun valitsettelephone_number, järjestelmä käyttää käyttäjätunnusta
UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS	Joo	Poista rivin kommentointi ja aseta se arvoksi kyllä päivittääksesi kaikki puhelinkeskukset CX Essentialsiin
ENABLE_HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PA	Joo	Tämä määrittää, että metsästysryhmän ensisijaisen numeron prioriteettihälytys otetaan käyttöön, JOS laajennus on olemassa.
HUNTGROUP_PRIMARY_NUMBER_PA_RINGPATTERN	SHORT_SHORT_LONG	Tämä määrittää ensisijaisen numeron prioriteettihälytyksen rengaskuvion. Tuettuja ovat: LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT

Kun muokkaus on tehty, valitse Valitse tiedosto tai Vedä ja pudota tiedosto ladataksesi muokatun zip-tiedoston.

Siirry seuraavaan vaiheeseen oletusmäärityksen avulla Ohita -vaihtoehdon avulla.

Täydentävät tiedot

Lataa .zip-tiedostot napsauttamalla Lataa näyte täydentävistä dat atiedostoista.
Valitse ladatuista.zip-tiedostoista customers.csv.

Täydennys customers.csv

customers.csv tarjoaa tietoja, jotka saattavat puuttua Broadworksissa tai Broad Clou dissa. On pakollista täyttää vain flexilla päättyvät lisensointikentät.

Sarakkeen nimi	Säännöt
tunnus	Cisco BroadWorks -yritystilassa: Se on yrityksen Cisco BroadWorks ServiceProviderID. Myös Jokainen yrityksen ryhmä tarvitsee erillisen rivin. Tunnus on Cisco BroadWorks GroupID. BroadWorks-palveluntarjoajatilassa se on Cisco BroadWorks GroupId. BroadCloudissa tämä on Rialto CustomerID.
Ulkoinen tunnus	Tämä on tunniste, joka vastaa kumppanin sisäistä tunnistetta tälle asiakkaalle. Tämän sarakkeen on oltava ainutlaatuinen Webex-kumppaniorganisaatiossa. Tämä sarake on valinnainen, ja muunnostyökalu luo yksilöllisen tunnisteen. Yrityksen ryhmät eivät käytä tätä saraketta.
Asiakkaan nimi	Yrityksen osalta järjestelmä käyttää tätä saraketta Webex-asiakkaan nimi -kenttänä. Yrityksen ryhmän osalta järjestelmä käyttää tätä saraketta sijaintinimenä. Sijaintien nimien on oltava yksilöllisiä yrityksessä.
Ensisijainen Sähköposti	Tämä toimii Webex-asiakkaan järjestelmänvalvojan sähköpostiosoitteena. Tämä sarake on valinnainen yrityksen sisällä oleville ryhmille.
Osoitesarakkeet	Yrityksen osalta järjestelmä käyttää osoitetta sekä laskutusosoitteena että ensimmäisenä sijaintiosoitteena. Yrityksen ryhmän osalta järjestelmä käyttää tätä saraketta sijaintiosoitteena.
aikavyöhyke	Katso tämän artikkelin aikavyöhyke-osio.
kieli	Katso Ki elet, joita Webex tukee.
defaultVoicemailpin	Katso Vasta ajaviestin PIN-koodin määrittäminen.
cloudConnectedPstnProvider_flexonly	Jätä se tyhjäksi
userSubscriptionId_flexonly	Tämä on tilaus, josta käyttäjälle annetaan Webex Calling lisenssi. Siirry Ohjauskeskukseen, valitse Hall inta > T ili ja napsauta Tilaukset-välilehteä. Vasemmassa ruudussa näet käyttäjän tilaustunnukset.
userLicenseName_flexonly	Nämä ovat mahdollisia lisenssejä, jotka voidaan määrittää käyttäjälle. Käytä jotakin seuraavista lisensseistä: Webex Callingstandardi Webex Callingammattilainen Webex CallingCX välttämätön
workspaceSubscriptionId_flexonly	Tämä tilaus määrittää käyttöoikeuden Webex Calling työtilalle. Siirry Ohjauskeskukseen, valitse Hall inta > T ili ja napsauta Tilaukset-välilehteä. Vasemmassa ruudussa näet työtilan tilaustunnukset.
workspaceLicenseName_flexonly	Nämä ovat käyttöoikeudet, jotka voidaan määrittää työtilaan. Käytä jotakin seuraavista lisensseistä: Webex Callingtyötila Webex Callingammattimainen työtila

Täydennys users.csv

users.csv tarjoaa tietoja, jotka saattavat puuttua BroadWorksissä tai Broad Cloudissa käyttä jätasolla. On pakollista täyttää vain flexilla päättyvät lisensointikentät.

Sarakkeen nimi	Säännöt
käyttäjätunnus	Tämä on Cisco BroadWorks UserID
sähköposti (valinnainen)	Anna Cisco BroadWorks -sähköpostiosoite, jos sähköpostiosoitetta ei ole käyttäjän BroadCloudissa
puhelinnumero (valinnainen)	Ei sovellu flexiin
paketti (valinnainen: ääni tai puhelu tai sviitti common_area tai virtual_line tai dont_migrate taicall_park_ext)	Paketeille on kaksi vaihtoehtoa: dont_migrate- Broadworks/Boradcloudin tietuetta ei siirretä nykyisessä siirrossa Yhteinen alue - Jos haluat muuntaa Broadworks/Broadcloud-käyttäjän työtilaan tai flex- muotoon, nimeä se nimellä. common_area Jos muutoksia ei ole, jätä sarake tyhjäksi.
laajennus (valinnainen)	Ei sovellu flexiin
nimi (valinnainen)	Ei sovellu flexiin
subscriptionId_flexonly	Tämä tilaus antaa Webex Calling lisenssin vastaavalle käyttäjälle/työtilalle. Siirry Ohjauskeskukseen, valitse Hall inta > T ili ja napsauta Tilaukset-välilehteä. Vasemmassa ruudussa näet työtilan tilaustunnukset. Käytä, subscriptionId_flexonly jos haluat siirtää käyttäjätasolla.
licenseName_flexonly	Nämä ovat lisenssejä, jotka voidaan määrittää käyttäjälle/työtilalle. Käytä jotakin seuraavista lisensseistä: Käyttäjälle: Webex Callingstandardi Webex Callingammattilainen Webex CallingCX välttämätön Työtilalle: Webex Callingtyötila Webex Callingammattimainen työtila Käytä, licenseName_flexonly jos haluat siirtää käyttäjätasolla.
ata_settings	(Valinnainen) Sallitut arvot: t38, analoginen Puhelun odottamisen, musiikin odottamisen ja T38-asetusten ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä T38: Tämä asetus poistaa puhelun odottamisen ja musiikin odottamisen käytöstä ja ottaa käyttöön T38-asetukset ATA-laitte ille. Analoginen: Samoin kuin T38-vaihtoehto, tämä asetus poistaa myös puhelun odottamisen ja musiikin odottamisen käytöstä ja ottaa käyttöön T38:n ATA-laitteille. Analogisen vaihtoehdon tärkein etu on, että näitä ominaisuuksia voidaan hallita partner.cfg -tiedostojen kautta, mikä tarjoaa enemmän joustavuutta kokoonpanoon.
do_not_move_phone	Vain BroadWorks. Valinnainen lippu laitteen siirtymisen estämiseksiWebex Calling. Tämän vaihtoehdon avulla kumppanit voivat tarjota käyttäjiä puhelu asetusten, laitteiden ja puhelinnumeroiden kanssa siirtämättä laitteita Webexiin tai aktivoimatta puhelinnumeroita. Webex Calling Tämä asetus on käytettävissä vain BroadWorksissä, ei Broad Cloudissa. Käyttääkseen sitä järjestelmänvalvojien on do_not_move_phone määritettävä users.csv tiedoston sarakkeessa do_not_move_phone (vain BroadWorks). Tämä varmistaa, että käyttäjät tarjotaan aktivoimatta numeroita tai siirtämättä puhelimiaan , joten he jatkavat toimintaansa BroadCloudin kautta.

Kun olet vaihtanut CSV-tiedoston, luo zip-tiedosto CSV: llä.
Kun muokkaus on tehty, valitse Valitse tiedosto tai Vedä ja pudota tiedosto ladataksesi zip-tiedoston.

Voit poistaa, muokata tai korvata ladatun tiedoston jokaisessa vaiheessa, kunnes siirryt Tieto jen muuntamisvaiheeseen, jossa tietojen muuntaminen alkaa. Suorita vain yksi toiminto kerrallaan

Jos poistat/korvaat jonkin tiedoston missä tahansa vaiheessa 1—3, se poistaa tiedot myöhemmistä vaiheista, jos sellaisia on.

Tietojen muuntaminen

Kun napsautat Suor ita, muunnamme tiedotWebex Calling. Tämä vaihe ei muuta mitään nykyistä käyttöönottoaWebex Calling.

1	Aloita tietojen muuntaminen valitsemalla Suorita. Suorita muutokset tieto ihin -tilan muut taminen on muuttumassa.
2	Napsauta Lataa virheraportti. Tämä johtaa CSV exception_report -tiedostoihin.zip-tiedostossa. Voit tarkastaa exception_report ja suorittaa jommankumman toiminnon. Voit muokata tiettyjä CSV-tiedostoja poikkeusraporttivirheiden perusteella. Esimerkiksi: Jos sijaintitiedostossa on virhe, valitse sijainnin CSV ladatusta .zip-tiedostosta muokattaaksesi ja pakataksesi uudelleen. Jos näet Ohita virheet - vaihtoehdon, voit ohittaa virheet ja siirtyä tietojen valmisteluun. Ohitusvirhe on käytettävissä vain, kun alustavat tiedostot luodaan osittain.
3	Kun olet korjannut virheen, valitse Valitse tiedosto tai Vedä ja pudota tiedosto ladataksesi muokatun.zip-tiedoston.
4	Valitse Suorita uudelleen. Jos virhettä ei ole, vasemman ruudun väri muuttuu vihreäksi, mikä osoittaa, että vaihe on valmis.

Tietojen tarjoaminen

1	(Suositeltu) Valitse Lataa muunnostuote tarkistaaksesi muunnetut tietotulokset ja mahdolliset virheraporttien luomiset uudelleen.
2	Valitse Aloita tietojen luominen, jos haluat määrittää tiedot. Webex Calling Aloitetaanko tietojen toimittaminen? Pop-ikkuna avautuu. Kun tietojen toimittaminen alkaa, sitä ei voi keskeyttää tai peruuttaa. Tämä käyttää uusimpia käyttöönottotiedostoja. Webex Calling Kun varaus on valmis, voit peruuttaa vain manuaalisesti.
3	Valitse Kyllä ja aloita tietojen käyttöönotto. Tietojen toimittaminen voi viedä tunteja tuotujen tietojen koosta riippuen.
4	Jos varaus onnistuu, näet luettelon siirrettävistä entiteeteistä Varmistuksen yhteenved on alla Päivitetyt tiedot -osi ossa.
5	Jos säännös aiheuttaa virheen, Vaiheet osittaisen virheen korjaamiseksi (Voit vahvistaa, että se on osittainen virhe, kun tarkastelet Mitä on päivitetty -osiota reaaliaikaisella tilalla): Napsauta Lataa virheraportti ja tarkista virhe kor exception_report jataksesi sen. Napsauta Lataa muunnosläht ö korjataksesi virheen Customer.json-tiedostossa manuaalisesti ja lataa JSON-tiedosto uudelleen. Jos järjestelmänvalvoja päättää korjata virheen lähdepurkutiedostosta, luo purkutiedosto uudelleen ja noudata vaiheita 1—4. Järjestelmänvalvoja voi myös antaa lisäsyötettä tietojen muunnosvaiheessa ja suorittaa uudelleen. Voit ladata JSON-tiedoston uudelleen virheiden korjaamisen jälkeen ja napsauttaa Aloita käyttöönotto.

Varauksen yhteenveto

Järjestelmä aktivoi alustavan yhteenvedon, kun tietojen toimittaminen alkaa. Varauksen yhteenvedossa on kaksi osaa:

Mitä on päivitetty
Muutosloki

Migrate from Broadworks and other PBX page in Control hub with all steps for migration marked as complete

Mitä on päivitetty

Järjestelmä näyttää siirrettyjen käyttäjien reaaliaikaisen tilan, numeroiden, sijaintien ja puheluominaisuuksien reaaliaikaisen tilan ja päivitetään reaaliaikaisten päivitysten tarjoamiseksi.

Jos käyttöönotto onnistuu, siirrettyjen entiteettien luettelo tulee näkyviin vihreällä korostettuna.

Muutosloki

Muutosloki sisältää yksityiskohtaisen historian siitä, kuka on tehnyt päivitykset, mitä on päivitetty, milloin muutokset tapahtuivat ja mitä valmistettiin.

Laitteen siirtotyökalu

Laitteen siirtotyökalun edellytykset ovat:

Suorita muuntaminen ja käyttöönotto onnistuneesti.
Customer.json-tiedosto Control Hubista.
Napsauta latausmuunnostuotetta tietojen tarjoamisessa, päivitystunnus on käytettävissä partner.cfg -tiedostossa.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.