Започвайки от 4 май 2020 г., Hybrid Call Service за крайни потребители ще бъде ограничена само до настоящите клиенти и вече няма да се предлага на нови клиенти. Продължавайки напред, новите клиенти могат да конфигурират приложението Webex Teams да се регистрира директно в Cisco Unified Communications Manager (Унифициран CM) за възможностите за корпоративно извикване.
Вижте тук за края на съобщението за поддръжка за Услугата за хибридни обаждания. |
Въздействие
След горния краен срок новите клиентски организации, които са създадени в Контролния център, вече не могат да настройват Хибридна кол услуга за интегриране на корпоративни обаждания с приложението Webex Teams. Съществуващите клиенти, които вече използват Услугата за хибридни обаждания, не се въздействат. Cisco Webex устройства в споделен режим ще продължи да поддържа Хибридна услуга за обаждания чрез конектора за устройства Webex без въздействие във функционалността. Новите устройства в личен режим няма да имат достъп до хибридно извикване до второ нареждане.
Препоръка
Независимо дали нови клиенти или съществуващи клиенти, Обаждането в Webex Teams (Унифициран CM) е препоръчителната опция за продължаване на поддръжката. Това решение предоставя възможност за софтфон на потребителите на Webex Teams и непрекъснато се актуализира с нови функции и функционалност. В тази архитектура приложението Webex Teams се регистрира директно на Унифициран CM за възможности за корпоративно извикване.
Когато Webex Teams е регистриран в Унифициран CM, решението предоставя възможности за корпоративно извикване – аудио/видео разговори и функции със средата на разговора като заглушаване, консултативен трансфер, обединяване/конференция, споделяне и т. н. Поддържа се и директен достъп до настройките за обаждания като пренасочване на обаждания (CFA), обхват на един номер (SNR) и визуална гласова поща. Webex Teams приложение също интерфейси с Единни CM-регистрирани бюро телефони за предоставяне на дистанционно повикване контрол възможности в deskphone control (DPC) режим.
Освен това директна регистрация в Унифициран CM предоставя тези ползи:
Директна връзка с Унифициран CM, водеща до по-бързо време за свързване от Услугата за хибридни обаждания
Директни медии, когато приложенията на Webex Teams са локални в рамките на корпоративната мрежа
Допълнителни възможности за извикване с пътна карта към Jabber извикване функция паритет
Повторно използване на съществуваща MRA и Jabber CSF конфигурация за интеграция от страна на клиента (за разлика от интеграцията на Hybrid Call Service от страна на сървъра)
Референция
Ръководство за разполагане за извикване в webex екипи (унифициран CM)
https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling
Ръководство за разполагане за хибридно извикване на cisco Webex устройства