Вижте тук за края на съобщението за поддръжка за Услугата за хибридни обаждания.

Въздействие

След горния краен срок новите клиентски организации, които са създадени в Контролния център, вече не могат да настройват Хибридна кол услуга за интегриране на корпоративни обаждания с приложението Webex Teams. Съществуващите клиенти, които вече използват Услугата за хибридни обаждания, не се въздействат. Cisco Webex устройства в споделен режим ще продължи да поддържа Хибридна услуга за обаждания чрез конектора за устройства Webex без въздействие във функционалността. Новите устройства в личен режим няма да имат достъп до хибридно извикване до второ нареждане.

Препоръка

Независимо дали нови клиенти или съществуващи клиенти, Обаждането в Webex Teams (Унифициран CM) е препоръчителната опция за продължаване на поддръжката. Това решение предоставя възможност за софтфон на потребителите на Webex Teams и непрекъснато се актуализира с нови функции и функционалност. В тази архитектура приложението Webex Teams се регистрира директно на Унифициран CM за възможности за корпоративно извикване.

Когато Webex Teams е регистриран в Унифициран CM, решението предоставя възможности за корпоративно извикване – аудио/видео разговори и функции със средата на разговора като заглушаване, консултативен трансфер, обединяване/конференция, споделяне и т. н. Поддържа се и директен достъп до настройките за обаждания като пренасочване на обаждания (CFA), обхват на един номер (SNR) и визуална гласова поща. Webex Teams приложение също интерфейси с Единни CM-регистрирани бюро телефони за предоставяне на дистанционно повикване контрол възможности в deskphone control (DPC) режим.

Освен това директна регистрация в Унифициран CM предоставя тези ползи:

  • Директна връзка с Унифициран CM, водеща до по-бързо време за свързване от Услугата за хибридни обаждания

  • Директни медии, когато приложенията на Webex Teams са локални в рамките на корпоративната мрежа

  • Допълнителни възможности за извикване с пътна карта към Jabber извикване функция паритет

  • Повторно използване на съществуваща MRA и Jabber CSF конфигурация за интеграция от страна на клиента (за разлика от интеграцията на Hybrid Call Service от страна на сървъра)

Референция

Ръководство за разполагане за извикване в webex екипи (унифициран CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Ръководство за разполагане за хибридно извикване на cisco Webex устройства

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices