Скритите субтитри (CC) показват говореното съдържание като текст по време на разговор на живо. Транскрипцията на разговори преобразува говоримия език в писмен текст в реално време, но обикновено включва само изговорените думи, а не звуци или сигнали. Актуализира се мигновено, докато участниците говорят по време на разговора на живо. Всеки потребител в разговор може да активира транскрипцията на разговора независимо и тя се показва само за този потребител.

Само администратор може да активира функционалността за скрити субтитри и транскрипции на разговори на ниво организация, местоположение и потребител.

Субтитрите и транскрипцията на разговорите подобряват достъпността и приобщаването за потребители с увреден слух по време на разговор на живо. Те също така помагат на потребители с различни езикови познания да водят по-ангажиращи и продуктивни разговори.

Субтитрите и транскрипциите на разговори са достъпни само за лицензирани потребители на Webex Calling Professional.

Субтитрите и транскрипциите на разговорите са налични на следните шест различни езика:

  • Английски (по подразбиране)

  • Немски

  • Испански

  • Френски

  • Италиански

  • Японски

Езиковите настройки са достъпни само след включване на субтитрите. За повече подробности вижте Приложение Webex | Включване на скрити субтитри за разговори.

Активиране на скрити субтитри и транскрипции на разговори на потребителско ниво

За да конфигурирате настройки за отделен потребител:

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Потребители.

Изберете потребителя, за когото искате да активирате скритите субтитри и транскрипциите на разговорите.

3

Щракнете върху раздела Обаждане.

4

Под Потребителско изживяване при обажданещракнете върху Достъп до функции по време на обаждане и превъртете до секцията Субтитри за Webex Calling в долната част на страницата.

5

Активирайте скритите субтитри и транскрипциите на разговорите, за да позволите на избрания потребител да използва тези функции по време на разговор, след което щракнете върху Запазване.

  • По подразбиране опцията Използване на настройки за местоположение винаги е избрана. Потребителят наследява настройките за скрити субтитри и транскрипции на обаждания от настройките за местоположение.

    Ако е избрана опцията Използване на настройки за местоположение, тогава не можете да правите никакви промени.

  • Изберете Използване на персонализирани настройки, за да активирате ръчно достъпа за използване на опцията за активиране на скрити субтитри и транскрипции на разговори.

Ако използвате персонализираните настройки и щракнете върху Запазване, ще се появи банер с въпрос дали искате да промените настройките за местоположение за субтитри, тъй като потребителят наследява настройките за скрити субтитри и транскрипции на разговори от настройките за местоположение.

Активиране на скрити субтитри и транскрипции на разговори на потребителско ниво

Активиране на скрити субтитри и транскрипции на обаждания на ниво местоположение

За да конфигурирате настройки за конкретно местоположение:

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Местоположения.

Изберете местоположението, за което искате да активирате скритите субтитри и транскрипциите на обажданията.

3

Щракнете върху раздела Обаждане.

4

В секцията Настройки на функциите за повиквания щракнете върху Субтитри за Webex повиквания.

5

Активирайте скритите субтитри и транскрипциите на разговорите за избраното местоположение, след което щракнете върху Запазване.

Активиране на скрити субтитри и транскрипции на обаждания на ниво местоположение

По подразбиране местоположението наследява настройките за скрити субтитри и транскрипции на обаждания от настройките на организацията.

Ако използвате персонализираните настройки и щракнете върху Запазване, ще се появи банер с въпрос дали искате да промените настройките на организацията за субтитри, тъй като местоположението наследява настройките за скрити субтитри и транскрипции на разговори от настройките на организацията.

Активиране на скрити субтитри и транскрипции на разговори на ниво организация

За да конфигурирате настройки за цялата организация:

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Услуги > Обаждане > Настройки на услугата.

3

Отидете в секцията Субтитри за Webex Calling и активирайте скритите субтитри и транскрипциите на разговорите за цялата организация според вашите изисквания, след което щракнете върху Запазване.

Активиране на скрити субтитри и транскрипции на разговори на ниво организация

По подразбиране всяко местоположение наследява настройки от организацията, а потребителите наследяват настройки от своето местоположение. Ако скритите субтитри и транскрипциите на разговори са активирани на ниво организация, всички потребители в тази организация могат да ги използват.

Ограничения

В момента функцията „Субтитри за Webex разговори “ се поддържа само в приложението Webex за настолни компютри и не е налична за „Получено или осъществено повикване по споделени линии“.

Потребителите в Индия в момента нямат достъп до функциите „Субтитри“ и „ Транскрипции на разговори “ .