כתוביות סמויות (CC) מציגות את התוכן המדובר כטקסט במהלך שיחה חיה. תמלול שיחות ממיר שפה מדוברת לטקסט כתוב בזמן אמת, אך בדרך כלל הוא כולל רק את המילים המדוברות, לא צלילים או אותות. זה מתעדכן באופן מיידי כאשר המשתתפים מדברים במהלך השיחה החיה. כל משתמש בשיחה יכול להפעיל את תמלול השיחה באופן עצמאי, והוא מופיע רק עבור משתמש זה.

רק מנהל מערכת יכול להפעיל את פונקציונליות הכתוביות ותמלולי השיחות ברמת הארגון, המיקום והמשתמש.

כתוביות סמויות ותמלול שיחות משפרים את הנגישות וההכלה עבור משתמשים כבדי שמיעה במהלך שיחה חיה. הם גם עוזרים למשתמשים עם מגוון מיומנויות שפה לנהל שיחות מרתקות ופרודוקטיביות יותר.

כתוביות סמויות ותמלולי שיחות זמינים רק למשתמשים בעלי רישיון Webex Calling Professional.

כתוביות ותמלולי שיחות זמינים בשש השפות הבאות:

  • אנגלית (ברירת מחדל)

  • גרמנית

  • ספרדית

  • צרפתית

  • איטלקית

  • יפנית

הגדרות השפה נגישות רק לאחר הפעלת כתוביות. לפרטים נוספים, ראה אפליקציית Webex | הפעלת כתוביות לשיחות.

הפעלת כתוביות ותמלולי שיחות ברמת המשתמש

כדי לקבוע הגדרות עבור משתמש בודד:

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > משתמשים

בחר את המשתמש שעבורו ברצונך להפעיל את הכתוביות ותמלולי השיחות.

3

לחץ על הכרטיסייה שיחות.

4

תחת חוויית שיחת משתמש, לחץ על גישה לתכונות במהלך שיחה וגלול אל הקטע כיתובים עבור שיחות Webex בתחתית העמוד.

5

הפעל את הכתוביות ותמלולי השיחות כדי לאפשר למשתמש הנבחר להשתמש בתכונות אלה במהלך שיחה, לאחר מכן לחץ על שמור.

  • כברירת מחדל, האפשרות השתמש בהגדרות מיקום תמיד מסומנת. המשתמש יורש את הגדרות הכתוביות ותמלולי השיחות מהגדרות המיקום.

    אם האפשרות השתמש בהגדרות מיקום נבחרה, לא ניתן לבצע שינויים.

  • בחר השתמש בהגדרות מותאמות אישית כדי להפעיל ידנית גישה לשימוש בהפעלת אפשרות הכתוביות ותמלולי שיחות.

אם תשתמשו בהגדרות המותאמות אישית ותלחצו על שמור, יופיע באנר ששואל אם ברצונכם לעקוף את הגדרות המיקום עבור כתוביות, מכיוון שהמשתמש יורש את הגדרות הכתוביות ותמלולי השיחות מהגדרות המיקום.

הפעלת כתוביות ותמלולי שיחות ברמת המשתמש

הפעלת כתוביות ותמלולי שיחות ברמת המיקום

כדי לקבוע הגדרות עבור מיקום ספציפי:

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > מיקומים.

בחר את המיקום שעבורו ברצונך להפעיל את הכתוביות ותמלולי השיחות.

3

לחץ על הכרטיסייה שיחות.

4

תחת הגדרות תכונות שיחה, לחץ על כיתובים עבור Webex Calling.

5

הפעל את הכתוביות ותמלולי השיחות עבור המיקום שנבחר, לאחר מכן לחץ על שמור.

הפעלת כתוביות ותמלולי שיחות ברמת המיקום

כברירת מחדל, המיקום יורש את הגדרות הכתוביות ותמלולי השיחות מהגדרות הארגון.

אם תשתמשו בהגדרות המותאמות אישית ותלחצו על שמור, יופיע באנר שישאל אם ברצונכם לעקוף את הגדרות הארגון עבור כתוביות, מכיוון שהמיקום יורש את הגדרות הכתוביות ותמלולי השיחות מהגדרות הארגון.

הפעלת כתוביות ותמלולי שיחות ברמת הארגון

כדי לקבוע הגדרות עבור הארגון כולו:

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל שירותים > מתקשר > הגדרות שירות.

3

עבור אל הקטע כתוביות לשיחות Webex והפעל את הכתוביות הסגורות ותמלולי השיחות עבור כל הארגון בהתאם לדרישות שלך, לאחר מכן לחץ על שמור.

הפעלת כתוביות ותמלולי שיחות ברמת הארגון

כברירת מחדל, כל מיקום יורש הגדרות מהארגון, ומשתמשים יורשים הגדרות מהמיקום שלהם. אם כתוביות ותמלולי שיחות מופעלים ברמת הארגון, כל המשתמשים באותו ארגון יוכלו להשתמש בהם.

מגבלות

נכון לעכשיו, התכונה כיתובים עבור שיחות Webex נתמכת רק באפליקציית Webex במחשב שולחני ואינה זמינה עבור "שיחה שהתקבלה או בוצעה בקווים משותפים".

משתמשים בהודו אינם יכולים כעת לגשת לתכונות כתוביות ו- תמלול שיחות.