Skryté titulky (CC) zobrazují mluvený obsah jako text během živého hovoru. Přepis hovorů převádí mluvený jazyk do psaného textu v reálném čase, ale obvykle zahrnuje pouze mluvená slova, nikoli zvuky ani signály. Aktualizuje se okamžitě, jakmile účastníci během živého hovoru hovoří. Každý uživatel v hovoru si může přepis hovoru povolit samostatně a zobrazí se pouze tomuto uživateli.

Pouze administrátor může povolit funkce skrytých titulků a přepisů hovorů na úrovni organizace, lokality a uživatele.

Skryté titulky a přepis hovorů zlepšují přístupnost a inkluzivitu pro uživatele se sluchovým postižením během živého hovoru. Pomáhají také uživatelům s různými jazykovými znalostmi vést poutavější a produktivnější konverzace.

Skryté titulky a přepisy hovorů jsou k dispozici pouze uživatelům s licencí Webex Calling Professional.

Skryté titulky a přepisy hovorů jsou k dispozici v následujících šesti různých jazycích:

  • Angličtina (výchozí)

  • Němčina

  • Španělština

  • Francouzština

  • Italština

  • Japonština

Nastavení jazyka je přístupné až po zapnutí skrytých titulků. Další podrobnosti naleznete v části Aplikace Webex | Zapnutí skrytých titulků pro hovory.

Povolení skrytých titulků a přepisů hovorů na úrovni uživatele

Konfigurace nastavení pro jednotlivého uživatele:

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejít na Management > Uživatelé.

Vyberte uživatele, pro kterého chcete povolit skryté titulky a přepisy hovorů.

3

Klikněte na kartu Volání.

4

V části Uživatelské prostředí pro voláníklikněte na Přístup k funkcím během hovoru a přejděte do části Titulky pro volání Webex v dolní části stránky.

5

Povolte skryté titulky a přepisy hovorů, aby vybraný uživatel mohl tyto funkce během hovoru používat, a poté klikněte na Uložit.

  • Ve výchozím nastavení je vždy vybrána možnost Použít nastavení polohy. Uživatel zdědí nastavení skrytých titulků a přepisů hovorů z nastavení polohy.

    Pokud je vybrána možnost Použít nastavení polohy, nemůžete provádět žádné změny.

  • Vyberte Použít přizpůsobená nastavení pro ruční povolení přístupu k možnosti skrytých titulků a přepisů hovorů.

Pokud použijete přizpůsobená nastavení a kliknete na Uložit, zobrazí se banner s dotazem, zda chcete přepsat nastavení umístění pro titulky, protože uživatel zdědí nastavení skrytých titulků a přepisů hovorů z nastavení umístění.

Povolení skrytých titulků a přepisů hovorů na úrovni uživatele

Povolit skryté titulky a přepisy hovorů na úrovni lokality

Konfigurace nastavení pro konkrétní umístění:

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejít na Management > Lokality.

Vyberte umístění, pro které chcete povolit skryté titulky a přepisy hovorů.

3

Klikněte na kartu Volání.

4

V části Nastavení funkcí volání klikněte na Titulky pro volání Webex.

5

Povolte skryté titulky a přepisy hovorů pro vybrané místo a poté klikněte na Uložit.

Povolit skryté titulky a přepisy hovorů na úrovni lokality

Ve výchozím nastavení umístění dědí nastavení skrytých titulků a přepisů hovorů z nastavení organizace.

Pokud použijete přizpůsobená nastavení a kliknete na Uložit, zobrazí se banner s dotazem, zda chcete přepsat nastavení organizace pro titulky, protože umístění dědí nastavení skrytých titulků a přepisů hovorů z nastavení organizace.

Povolení skrytých titulků a přepisů hovorů na úrovni organizace

Konfigurace nastavení pro celou organizaci:

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejít na Služby > Volání > Nastavení služby.

3

Přejděte do sekce Titulky pro volání Webex a povolte skryté titulky a přepisy hovorů pro celou organizaci dle vašich požadavků, poté klikněte na Uložit.

Povolení skrytých titulků a přepisů hovorů na úrovni organizace

Ve výchozím nastavení každé umístění dědí nastavení od organizace a uživatelé dědí nastavení od svého umístění. Pokud jsou skryté titulky a přepisy hovorů povoleny na úrovni organizace, mohou je používat všichni uživatelé v dané organizaci.

Omezení

Funkce Titulky pro volání přes Webex je v současné době podporována pouze v aplikaci Webex App na počítači a není k dispozici pro „Hovory přijaté nebo uskutečněné na sdílených linkách“.

Uživatelé v Indii momentálně nemají přístup k funkcím Skryté titulky a přepisy hovorů.