Skryté titulky (CC) zobrazujú hovorený obsah ako text počas živého hovoru. Prepis hovorov prevádza hovorenú reč na písaný text v reálnom čase, ale zvyčajne zahŕňa iba hovorené slová, nie zvuky ani signály. Aktualizuje sa okamžite, ako účastníci hovoria počas živého hovoru. Každý používateľ v hovore môže prepis hovoru povoliť samostatne a zobrazí sa iba tomuto používateľovi.

Funkciu skrytých titulkov a prepisov hovorov na úrovni organizácie, lokality a používateľa môže povoliť iba správca.

Skryté titulky a prepis hovorov zlepšujú prístupnosť a inklúziu pre nedoslýchavých používateľov počas živého hovoru. Taktiež pomáhajú používateľom s rôznymi jazykovými znalosťami viesť pútavejšie a produktívnejšie konverzácie.

Skryté titulky a prepisy hovorov sú k dispozícii iba pre používateľov s licenciou Webex Calling Professional.

Skryté titulky a prepisy hovorov sú k dispozícii v nasledujúcich šiestich rôznych jazykoch:

  • Angličtina (predvolené)

  • Nemčina

  • Španielčina

  • Francúzština

  • taliančina

  • Japončina

Nastavenia jazyka sú prístupné až po zapnutí skrytých titulkov. Viac informácií nájdete v časti Aplikácia Webex | Zapnutie skrytých titulkov pre hovory.

Povoliť skryté titulky a prepisy hovorov na úrovni používateľa

Ak chcete nakonfigurovať nastavenia pre jednotlivého používateľa:

1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejsť na Manažment > Používatelia.

Vyberte používateľa, pre ktorého chcete povoliť skryté titulky a prepisy hovorov.

3

Kliknite na kartu Volanie.

4

V časti Používateľské rozhranie hovorukliknite na Prístup k funkciám počas hovoru a prejdite na časť Titulky pre volania Webex v dolnej časti stránky.

5

Povoľte skryté titulky a prepisy hovorov, aby mohol vybraný používateľ používať tieto funkcie počas hovoru, a potom kliknite na Uložiť.

  • Predvolene je možnosť Použiť nastavenia polohy vždy vybratá. Používateľ zdedí nastavenia skrytých titulkov a prepisov hovorov z nastavení polohy.

    Ak je vybratá možnosť Použiť nastavenia polohy, nemôžete vykonať žiadne zmeny.

  • Vyberte možnosť Použiť prispôsobené nastavenia a manuálne povolte prístup k možnostiam skrytých titulkov a prepisov hovorov.

Ak použijete prispôsobené nastavenia a kliknete na Uložiť, zobrazí sa banner s otázkou, či chcete prepísať nastavenia polohy pre titulky, pretože používateľ zdedí nastavenia skrytých titulkov a prepisov hovorov z nastavení polohy.

Povoliť skryté titulky a prepisy hovorov na úrovni používateľa

Povoliť skryté titulky a prepisy hovorov na úrovni lokality

Ak chcete nakonfigurovať nastavenia pre konkrétne miesto:

1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejsť na Manažment > Lokality.

Vyberte miesto, pre ktoré chcete povoliť skryté titulky a prepisy hovorov.

3

Kliknite na kartu Volanie.

4

V časti Nastavenia funkcií volania kliknite na položku Titulky pre volania Webex.

5

Povoľte skryté titulky a prepisy hovorov pre vybraté miesto a potom kliknite na Uložiť.

Povoliť skryté titulky a prepisy hovorov na úrovni lokality

Predvolene umiestnenie preberá nastavenia skrytých titulkov a prepisov hovorov z nastavení organizácie.

Ak použijete prispôsobené nastavenia a kliknete na Uložiť, zobrazí sa banner s otázkou, či chcete prepísať nastavenia organizácie pre titulky, pretože umiestnenie zdedí nastavenia skrytých titulkov a prepisov hovorov z nastavení organizácie.

Povoliť skryté titulky a prepisy hovorov na úrovni organizácie

Ak chcete nakonfigurovať nastavenia pre celú organizáciu:

1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejsť na Služby > Volanie > Nastavenia služby.

3

Prejdite do sekcie Titulky pre volania cez Webex a podľa potreby povoľte skryté titulky a prepisy hovorov pre celú organizáciu. Potom kliknite na Uložiť.

Povoliť skryté titulky a prepisy hovorov na úrovni organizácie

Predvolene každé miesto dedí nastavenia od organizácie a používatelia dedia nastavenia od svojho miesta. Ak sú skryté titulky a prepisy hovorov povolené na úrovni organizácie, môžu ich používať všetci používatelia v danej organizácii.

Obmedzenia

Funkcia Titulky pre volania cez Webex je momentálne podporovaná iba v aplikácii Webex App na počítači a nie je k dispozícii pre „Hovory prijaté alebo uskutočnené na zdieľaných linkách“.

Používatelia v Indii momentálne nemajú prístup k funkciám Skryté titulky a prepisy hovorov.