Titlovi (CC) prikazuju izgovoreni sadržaj kao tekst tijekom poziva uživo. Transkripcija poziva pretvara govorni jezik u pisani tekst u stvarnom vremenu, ali obično uključuje samo izgovorene riječi, a ne zvukove ili signale. Ažurira se trenutno dok sudionici govore tijekom poziva uživo. Svaki korisnik u pozivu može neovisno omogućiti transkripciju poziva, a ona se prikazuje samo tom korisniku.

Samo administrator može omogućiti funkcionalnost titlova i transkripcije poziva na razini organizacije, lokacije i korisnika.

Titlovi i transkripcija poziva poboljšavaju pristupačnost i uključivost za korisnike s oštećenjem sluha tijekom poziva uživo. Također pomažu korisnicima s različitim jezičnim vještinama da vode zanimljivije i produktivnije razgovore.

Titlovi i transkripcije poziva dostupni su samo korisnicima s licencom Webex Calling Professional.

Titlovi i transkripcije poziva dostupni su na sljedećih šest različitih jezika:

  • Engleski (zadano)

  • njemački

  • španjolski

  • francuski

  • talijanski

  • japanski

Postavke jezika dostupne su tek nakon što su uključeni titlovi. Za više detalja pogledajte Webex aplikacija | Uključivanje skrivenih titlova za pozive.

Omogućite titlove i transkripcije poziva na razini korisnika

Za konfiguriranje postavki za pojedinačnog korisnika:

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Korisnici.

Odaberite korisnika za kojeg želite omogućiti titlove i transkripcije poziva.

3

Kliknite karticu Pozivanje.

4

Pod Korisničko iskustvo pozivakliknite Pristup značajkama tijekom poziva i pomaknite se do odjeljka Titlovi za Webex pozive pri dnu stranice.

5

Omogućite titlove i transkripcije poziva kako biste odabranom korisniku omogućili korištenje tih značajki tijekom poziva, a zatim kliknite Spremi.

  • Prema zadanim postavkama, opcija Koristi postavke lokacije je uvijek odabrana. Korisnik nasljeđuje postavke titlova i transkripcije poziva iz postavki lokacije.

    Ako je odabrana opcija Koristi postavke lokacije, ne možete napraviti nikakve promjene.

  • Odaberite Koristi prilagođene postavke za ručno omogućavanje pristupa za korištenje opcije titlova i transkripcije poziva.

Ako koristite prilagođene postavke i kliknete Spremi, pojavit će se banner s pitanjem želite li poništiti postavke lokacije za titlove, budući da korisnik nasljeđuje postavke skrivenih titlova i transkripcije poziva iz postavki lokacije.

Omogućite titlove i transkripcije poziva na razini korisnika

Omogući titlove i transkripcije poziva na razini lokacije

Za konfiguriranje postavki za određenu lokaciju:

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Lokacije.

Odaberite lokaciju za koju želite omogućiti titlove i transkripcije poziva.

3

Kliknite karticu Pozivanje.

4

U odjeljku Postavke značajki poziva kliknite Titlovi za Webex pozive.

5

Omogućite titlove i transkripcije poziva za odabranu lokaciju, a zatim kliknite Spremi.

Omogući titlove i transkripcije poziva na razini lokacije

Prema zadanim postavkama, lokacija nasljeđuje postavke titlova i transkripcije poziva iz postavki organizacije.

Ako koristite prilagođene postavke i kliknete Spremi, pojavit će se banner s pitanjem želite li poništiti postavke organizacije za titlove, budući da lokacija nasljeđuje postavke skrivenih titlova i transkripcije poziva iz postavki organizacije.

Omogućite titlove i transkripcije poziva na razini organizacije

Za konfiguriranje postavki za cijelu organizaciju:

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge > Poziv > Postavke usluge.

3

Idite na odjeljak Titlovi za Webex pozive i omogućite skrivene titlove i transkripcije poziva za cijelu organizaciju prema vašim zahtjevima, a zatim kliknite Spremi.

Omogućite titlove i transkripcije poziva na razini organizacije

Prema zadanim postavkama, svaka lokacija nasljeđuje postavke od organizacije, a korisnici nasljeđuju postavke od svoje lokacije. Ako su titlovi i transkripcije poziva omogućeni na razini organizacije, mogu ih koristiti svi korisnici u toj organizaciji.

Ograničenja

Trenutno je značajka Titlovi za Webex pozive podržana samo u Webex aplikaciji na računalu i nije dostupna za "Poziv primljen ili upućen na dijeljenim linijama".

Korisnici u Indiji trenutno ne mogu pristupiti značajkama titlova i transkripcije poziva.