Kapalı Altyazılar (CC), canlı görüşme sırasında konuşulan içeriği metin olarak görüntüler. Çağrı transkripsiyonu konuşulan dili gerçek zamanlı olarak yazılı metne dönüştürür, ancak genellikle yalnızca konuşulan kelimeleri içerir, sesleri veya sinyalleri içermez. Canlı görüşme sırasında katılımcılar konuştukça anında güncellenir. Bir çağrıdaki her kullanıcı çağrı dökümünü bağımsız olarak etkinleştirebilir ve bu yalnızca o kullanıcı için görünür.

Kapalı altyazı ve çağrı dökümü işlevlerini yalnızca bir yönetici kuruluş, konum ve kullanıcı düzeyinde etkinleştirebilir.

Kapalı altyazılar ve çağrı transkripsiyonu, canlı bir çağrı sırasında işitme engelli kullanıcılar için erişilebilirliği ve kapsayıcılığı artırır. Ayrıca farklı dil becerilerine sahip kullanıcıların daha ilgi çekici ve üretken sohbetler yapmasına yardımcı olurlar.

Kapalı altyazılar ve çağrı dökümleri yalnızca Webex Calling Professional lisanslı kullanıcılar tarafından kullanılabilir.

Kapalı altyazılar ve çağrı dökümleri aşağıdaki altı farklı dilde mevcuttur:

  • İngilizce (varsayılan)

  • Almanca

  • İspanyolca

  • Fransızca

  • İtalyanca

  • Japonca

Dil ayarlarına yalnızca altyazılar açıldıktan sonra erişilebilir. Daha fazla ayrıntı için bkz. Webex Uygulaması | Aramalar için altyazıları açma.

Kullanıcı düzeyinde kapalı altyazıları ve çağrı transkripsiyonlarını etkinleştirin

Tek bir kullanıcı için ayarları yapılandırmak için:

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim ' e gidin > Kullanıcılar.

Kapalı altyazıları ve arama transkripsiyonlarını etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

3

Çağrı sekmesine tıklayın.

4

Kullanıcı çağrı deneyimialtında, Çağrı içi özellik erişimi öğesine tıklayın ve sayfanın alt kısmındaki Webex Çağrısı için Altyazılar bölümüne gidin.

5

Seçili kullanıcının görüşme sırasında bu özellikleri kullanabilmesini sağlamak için kapalı altyazıları ve görüşme dökümlerini etkinleştirin, ardından Kaydetöğesine tıklayın.

  • Varsayılan olarak, Konum ayarlarını kullan seçeneği her zaman seçilidir. Kullanıcı, kapalı altyazı ve çağrı transkripsiyon ayarlarını konum ayarlarından devralır.

    Konum ayarlarını kullan seçeneği işaretliyse, herhangi bir değişiklik yapamazsınız.

  • Kapalı altyazıları ve çağrı dökümlerini etkinleştirme seçeneğini kullanmak için erişimi manuel olarak etkinleştirmek üzere [ Özelleştirilmiş ayarları kullan öğesini seçin.

Özelleştirilmiş ayarları kullanır ve Kaydet' e tıklarsanız, kullanıcı konum ayarlarından altyazı ve çağrı transkripsiyon ayarlarını devraldığından, altyazılar için konum ayarlarını geçersiz kılmak isteyip istemediğinizi soran bir başlık görünür.

Kullanıcı düzeyinde kapalı altyazıları ve çağrı transkripsiyonlarını etkinleştirin

Konum düzeyinde kapalı altyazıları ve çağrı dökümlerini etkinleştirin

Belirli bir konuma ait ayarları yapılandırmak için:

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim ' e gidin > Konumlar.

Kapalı altyazıları ve çağrı transkripsiyonlarını etkinleştirmek istediğiniz konumu seçin.

3

Çağrı sekmesine tıklayın.

4

Arama özellikleri ayarları bölümünün altında Webex Arama için Altyazılaröğesine tıklayın.

5

Seçili konum için altyazıları ve çağrı transkripsiyonlarını etkinleştirin, ardından Kaydetöğesine tıklayın.

Konum düzeyinde kapalı altyazıları ve çağrı dökümlerini etkinleştirin

Varsayılan olarak, konum kapalı altyazı ve çağrı dökümü ayarlarını kuruluş ayarlarından devralır.

Özelleştirilmiş ayarları kullanır ve Kaydetöğesine tıklarsanız, konumun kuruluş ayarlarından altyazı ve çağrı dökümü ayarlarını devralması nedeniyle, kuruluş ayarlarını altyazılar için geçersiz kılmak isteyip istemediğinizi soran bir başlık görünür.

Kuruluş düzeyinde kapalı altyazıları ve çağrı dökümlerini etkinleştirin

Tüm kuruluş için ayarları yapılandırmak için:

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Hizmetlere gidin > Çağrı > Hizmet Ayarları.

3

Webex Çağrıları için Altyazılar bölümüne gidin ve gereksinimlerinize göre tüm kuruluş için kapalı altyazıları ve çağrı dökümlerini etkinleştirin, ardından Kaydetöğesine tıklayın.

Kuruluş düzeyinde kapalı altyazıları ve çağrı dökümlerini etkinleştirin

Varsayılan olarak, her konum kuruluştan ayarları devralır ve kullanıcılar da konumlarından ayarları devralır. Kapalı altyazılar ve çağrı dökümleri kuruluş düzeyinde etkinleştirilirse, o kuruluştaki tüm kullanıcılar bunları kullanabilir.

Sınırlamalar

Şu anda, Webex Çağrıları için Altyazılar özelliği yalnızca Masaüstündeki Webex Uygulamasında desteklenmektedir ve "Paylaşılan hatlarda alınan veya yapılan çağrılar" için kullanılamaz.

Hindistan konumundaki kullanıcılar şu anda Altyazılar ve Arama transkripti özelliğine erişemiyor.