"Zavolejte mi" nefunguje po připojení ke schůzce Webex
Tento článek slouží k řešení problémů souvisejících se službou Call Me Audio.
"Zavolejte mi" nefunguje po připojení ke schůzce služby Webex.
Zákazníci, kteří se připojují ke schůzce na mobilním chytrém telefonu, neobdrží zpětný hovor od společnosti Webex.
Po připojení ke schůzce služby Webex nepřijímám na telefon hovor.
Nepřijímám zpětné volání, i když mám v rozevírací nabídce Zvukové připojení vybranou správnou zemi.
Chyba: "Neexistuje žádná odpověď" při použití funkce Zavolejte mi, ale telefon nezvoní.
Řešení:
Níže je uvedeno několik předpokladů pro používání službyZavolejte mi Webex:
- Služba Zavolat mi funguje pouze v zemích uvedených v okně Zvukové připojení.
- Zadejte číslo mýtného. Zavolejte mi nemůže volat na bezplatné číslo nacházející se mimo zemi, ze které se hovor uskutečňuje. Hovor probíhá z USA, Velké Británie nebo Singapuru v závislosti na tom, který zvukový most Webex je přiřazen k webu.
- Zadejte telefonní číslo vhodné pro mezinárodní hovor. Výzva přichází buď z USA, Velké Británie nebo Singapuru. Zkuste zadat telefonní číslo, jako by bylo vytáčeno po zadání kódu země.
- Webex nevolá zpět na satelitní telefony (kód země 870, 881) nebo univerzální osobní telekomunikační telefony (kód země 878) nebo univerzální kódy zemí pro telefonní služby mezinárodních sítí, které nejsou vyhrazeny pro jednu zemi (kódy zemí 882, 883).
- Webex nebo jeho operátoři mohou uložit blokování Zavolat mi v reakci na podvodné použití služby Zavolejte mi. K tomu může dojít na celostátní úrovni, i když jednotlivá čísla mohou být na žádost odblokována.
Další informace získáte od podpory služby Webex v tématu WBX162 – Jak mohu kontaktovat služby zákazníkům nebo technickou podporu služby Webex?.
Byl tento článek užitečný?
