'Ligue para mim' não está funcionando depois de entrar em uma reunião Webex
Use este artigo para solucionar problemas relacionados ao Call Me Audio.
'Ligue para mim' não está funcionando depois de entrar em uma reunião Webex.
Os clientes que participam de uma reunião em um smartphone móvel não recebem uma chamada de retorno do Webex.
Não recebo uma chamada no meu telefone depois de entrar em uma reunião Webex.
Não recebo uma chamada de retorno, embora tenha o país correto selecionado no menu suspenso Conexão de áudio.
Erro: “Não há resposta” ao usar o recurso Ligue para mim, mas o telefone não toca.
Solução:
A seguir, são mencionadas algumas pré-condições para usar o serviço Webex Call Me:
- O serviço Ligue para mim funciona somente nos países listados na janela Conexão de áudio.
- Insira um número de pedágio. O Call Me não pode ligar para um número gratuito localizado fora do país do qual a chamada está sendo feita. A chamada está sendo feita nos EUA, Reino Unido ou Cingapura, dependendo de qual ponte de áudio Webex está atribuída ao site.
- Insira o número de telefone apropriado para uma chamada internacional. A ligação vem dos EUA, Reino Unido ou Cingapura. Tente inserir o número de telefone como se ele estivesse sendo discado após a inserção do código do país.
- O Webex não faz chamadas de volta para telefones via satélite (código de país 870, 881) ou telefones de telecomunicações pessoais universais (código de país 878) ou códigos de país abrangentes para serviços telefônicos de redes internacionais não dedicados a um único país (códigos de país 882, 883).
- A Webex ou suas operadoras podem impor um bloqueio de Ligue para Mim em resposta ao uso fraudulento do serviço Ligue para Mim. Isso pode ocorrer em todo o país, embora números individuais possam ser desbloqueados mediante solicitação.
Entre em contato com o suporte da Webex para obter mais informações, consulte WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou o suporte técnico da Webex? .
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