« Call Me » ne fonctionne pas après avoir rejoint une réunion Webex
Utilisez cet article pour résoudre les problèmes liés à Call Me Audio.
« Call Me » ne fonctionne pas après avoir participé à une réunion Webex.
Les clients participant à une réunion sur un smartphone ne reçoivent pas de rappel de la part de Webex.
Je ne reçois aucun appel sur mon téléphone lorsque je participe à une réunion Webex.
Je ne reçois pas de rappel alors que le bon pays a été sélectionné dans le menu déroulant Audio Connection.
Erreur : « Il n'y a pas de réponse » lorsque vous utilisez la fonction Call Me, mais le téléphone ne sonne pas.
Solution :
Voici quelques conditions préalables à l'utilisation du service Webex Call Me :
- Le service Call Me fonctionne uniquement dans les pays répertoriés dans la fenêtre Audio Connection.
- Entrez un numéro de péage. Call Me ne peut pas appeler un numéro gratuit situé en dehors du pays d'où provient l'appel. L'appel est passé depuis les États-Unis, le Royaume-Uni ou Singapour, selon le pont audio Webex attribué au site.
- Entrez le numéro de téléphone approprié pour un appel international. L'appel provient des États-Unis, du Royaume-Uni ou de Singapour. Essayez de saisir le numéro de téléphone comme s'il était composé une fois le code du pays saisi.
- Webex ne rappelle pas vers les téléphones satellites (code de pays 870, 881), ni vers les téléphones Universal Personal Telecommunications (code de pays 878), ni vers les codes de pays fourre-tout pour les services téléphoniques d'International Networks qui ne sont pas dédiés à un seul pays (codes de pays 882, 883).
- Webex ou ses opérateurs peuvent bloquer Call Me en réponse à une utilisation frauduleuse du service Call Me. Cela peut se produire à l'échelle du pays, bien que les numéros individuels puissent être débloqués sur demande.
Contactez le support Webex pour plus d'informations, voir WBX162 - Comment contacter le service client ou le support technique de Webex ? .
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