通話に参加した後で「コールミー」がWebex Meetings
この記事を使用して、Call Me Audio 関連の問題をトラブルシューティングします。
Webex ミーティング参加後に「Call Me」が機能しない。
モバイル スマートフォンでミーティングに参加する顧客は、Webex からのバックバックを受信しない。
Webex ミーティングに参加した後、自分の電話で通話を受信しない。
[音声接続] ドロップダウン メニューで正しい国を選択しても、コールバックを受け取りません。
エラー:「応答なし」は、Call Me 機能を使用するときに、「応答なし」ですが、電話は鳴らします。
解決方法:
以下の説明は、Webex Call Me サービスを使用したいくつかのWebex Callです。
- コールバック サービスは、[音声接続] ウィンドウにリストされた国でのみ動作します。
- 有料電話番号を入力してください。コールバックは通話が発信される国外にある有料通話番号を呼び出すことはできません。通話は、サイトに割り当てられた Webex 音声ブリッジに応じて、米国、英国、またはシンガポールから行われます。
- 国際電話に適切な電話番号を入力します。通話は、米国、英国、またはシンガポールから発信されます。国番号が入力された後でダイヤルされたように、電話番号を入力してみてください。
- Webex は衛星電話(国番号 870、881)、または Universal Personal Telecommunications の電話(国番号 878)には対応していない、または国際ネットワーク電話のキャッチオール国番号サービスは、単一の国(国番号 882、883)に専属して機能しない。
- Webex または通信業者は、Call Me サービスの不正使用に対応して、Call Me をブロックする場合があります。これは国レベルで発生する場合があります。しかし、個々の番号はリクエストによってブロック解除される場合があります。
詳細については、Webex サポート に連絡してください。「WBX162 - Webex カスタマサービスまたはテクニカルサポートに連絡するには?」を参照してください。
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