'Bel me' werkt niet na deelname aan een Webex-vergadering
Gebruik dit artikel om problemen met Call Me Audio op te lossen.
'Bel me' werkt niet na deelname aan een Webex-vergadering.
Klanten die op een mobiele smartphone deelnemen aan een vergadering, worden niet teruggebeld door Webex.
Ik word niet gebeld op mijn telefoon nadat ik aan een Webex-vergadering heb deelgenomen.
Ik word niet teruggebeld, ook al heb ik het juiste land geselecteerd in het keuzemenu Audioverbinding.
Fout: 'Er is geen antwoord' wanneer u de functie Bel me gebruikt, maar de telefoon gaat niet over.
Oplossing:
Hieronder worden enkele voorwaarden vermeld voor het gebruik van de Webex Call Me-service:
- De Call Me-service werkt alleen in de landen die worden vermeld in het venster Audioverbinding.
- Voer een tolnummer in. Bel me kan niet bellen naar een gratis nummer dat zich buiten het land bevindt vanwaar de oproep wordt gedaan. De oproep wordt gevoerd vanuit de VS, het VK of Singapore, afhankelijk van welke Webex-audiobrug aan de site is toegewezen.
- Voer het telefoonnummer in dat geschikt is voor een internationaal gesprek. De oproep komt uit de VS, het VK of Singapore. Probeer het telefoonnummer in te voeren alsof het wordt gebeld nadat de landcode is ingevoerd.
- Webex belt niet terug naar satelliettelefoons (landcode 870, 881) of telefoons van Universal Personal Telecommunications (landcode 878), of naar de allesomvattende landcodes voor telefoondiensten van International Networks die niet aan één land zijn gewijd (landcodes 882, 883).
- Webex of zijn providers kunnen een Call Me-blokkering instellen als reactie op frauduleus gebruik van de Call Me-service. Dit kan in het hele land gebeuren, hoewel individuele nummers op verzoek kunnen worden gedeblokkeerd.
Neem contact op met de Webex-ondersteuning voor meer informatie, zie WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex? .
Vond u dit artikel nuttig?