Die Funktion „Mich anrufen“ funktioniert nach dem Beitritt zu einem WebEx-Meeting nicht
Verwenden Sie diesen Artikel, um Probleme mit „Call Me Audio“ zu beheben.
Die Funktion „Mich anrufen“ funktioniert nach dem Beitritt zu einem WebEx-Meeting nicht.
Kunden, die einem Meeting über ein Smartphone beitreten, erhalten keinen Rückruf von WebEx.
Ich erhalte nach dem Beitritt zu einem WebEx-Meeting keinen Anruf auf meinem Telefon.
Ich erhalte keinen Rückruf, obwohl im Dropdown-Menü „Audioverbindung“ das richtige Land ausgewählt ist.
Fehler: „Es gibt keine Antwort“ bei Verwendung der Funktion „Rückruf“, aber das Telefon klingelt nicht.
Lösung:
Nachfolgend werden einige Bedingungen für die Verwendung des WebEx Rückruf-Dienstes beschrieben:
- Der Rückruf-Dienst ist nur für Länder verfügbar, die im Fenster „Audioverbindung“ angezeigt werden.
- Geben Sie eine gebührenpflichtige Telefonnummer ein. Der Rückruf-Dienst kann eine gebührenpflichtige Telefonnummer außerhalb des Landes wählen, von dem aus der Anruf getätigt wird. Der Anruf wird innerhalb der USA, des Vereinigten Königreichs oder Singapur getätigt – abhängig davon, welche WebEx-Audio-Bridge der Site zugewiesen ist.
- Geben Sie die Telefonnummer für internationale Anrufe ein. Der Anruf stammt aus den USA, dem Vereinigten Königreichs oder Singapur. Geben Sie die Telefonnummer so ein, wie sie nach der Eingabe der Landesvorwahl gewählt wird.
- WebEx ruft keine Satellitentelefone (Landesvorwahl 870, 881) oder Telefone mit persönlichen Rufnummern (Landesvorwahl 878) zurück. „Catch-all“-Landesvorwahlen für International Networks-Telefondienste sind nicht auf einzelnes Land beschränkt (Landesvorwahl 882, 883).
- Manchmal erlässt WebEx Rückruf-Blockierungen als Reaktion auf eine betrügerische Verwendung des Rückrufdienstes. Dies kann auf landesweiter Ebene geschehen, obwohl einzelne Nummern auf Anfrage entsperrt werden können.
Weitere Informationen erhalten Sie vom WebEx-Support unter WBX162 – WebEx Kundendienst oder technischen Support kontaktieren.
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