Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
„Zavolajte mi“ nefunguje po zapojení sa do Webex schôdze
Spätná väzba?Tento článok použite na riešenie problémov súvisiacich so zvukom Call Me Audio.
„Zavolajte mi“ nefunguje po zapojení sa do stretnutia Webex.
Zákazníci, ktorí sa pripojili k schôdzi prostredníctvom mobilného inteligentného telefónu, nedostávajú spätný hovor od spoločnosti Webex.
Po pripojení na stretnutie Webex nedostávam hovor na svoj telefón.
Nedostávam spätné volanie, aj keď som v rozbaľovacej ponuke Audio Connection vybrala správnu krajinu.
Chyba: „Neexistuje žiadna odpoveď“ pri používaní funkcie Zavolajte mi, ale telefón nezvoní.
Riešenie:
Nižšie je uvedených niekoľko predpokladov pre používanie služby Webex Call Me:
- Služba Zavolajte mi funguje iba v krajinách uvedených v okne Audio Connection.
- Zadajte číslo mýta. Zavolajte mi nemôžete volať na bezplatné číslo nachádzajúce sa mimo krajiny, z ktorej sa volanie uskutočňuje. Hovor sa uskutočňuje z USA, Veľkej Británie alebo Singapuru v závislosti od toho, ktorý zvukový most Webex je k tejto stránke priradený.
- Zadajte telefónne číslo vhodné pre medzinárodný hovor. Hovor prichádza buď z USA, Veľkej Británie alebo Singapuru. Pokúste sa zadať telefónne číslo tak, ako keby bolo vytočené po zadaní kódu krajiny.
- Webex nezavolá späť na satelitné telefóny (kód krajiny 870, 881) ani univerzálne osobné telekomunikačné telefóny (kód krajiny 878) ani na všetky kódy krajín pre telefónne služby medzinárodných sietí, ktoré nie sú určené pre jednu krajinu (kódy krajín 882, 883).
- Webex alebo jeho operátori môžu uložiť blokovanie Call Me v reakcii na podvodné používanie služby Call Me. Môže k tomu dôjsť na úrovni celej krajiny, hoci jednotlivé čísla môžu byť odblokované na požiadanie.
Ďalšie informácie nájdete v téme WBX162 — Ako kontaktovať zákaznícky servis Webex alebo technickú podporu? .
Bol tento článok užitočný?
