Po pripojení k schôdzi Webex nefunguje 'Call Me'
Tento článok použite na riešenie problémov súvisiacich so zvukom Call Me Audio.
Funkcia „Call Me“ nefunguje po pripojení k schôdzi Webex.
Zákazníci, ktorí sa pripájajú k schôdzi na mobilnom smartfóne, nedostanú od Webexu spätné volanie.
Po pripojení k schôdzi Webex neprijímam hovor na svojom telefóne.
Nedostávam spätné volanie, aj keď mám v rozbaľovacej ponuke Zvukové pripojenie vybratú správnu krajinu.
Chyba: 'Nie je odpoveď' pri používaní funkcie Call Me, ale telefón nezvoní.
Riešenie:
Nižšie je uvedených niekoľko predpokladov na používanie služby Webex Call Me:
- Služba Call Me funguje iba v krajinách uvedených v okne Zvukové pripojenie.
- Zadajte mýtne číslo. Call Me nemôže zavolať na bezplatné číslo nachádzajúce sa mimo krajiny, z ktorej sa hovor uskutočňuje. Hovor sa uskutočňuje z USA, Spojeného kráľovstva alebo Singapuru v závislosti od toho, ktorý zvukový most Webex je priradený k stránke.
- Zadajte telefónne číslo vhodné pre medzinárodný hovor. Hovor prichádza buď z USA, Veľkej Británie alebo Singapuru. Skúste zadať telefónne číslo, ako keby sa vytáčalo po zadaní kódu krajiny.
- Webex nevolá späť na satelitné telefóny (kód krajiny 870, 881) alebo univerzálne osobné telekomunikačné telefóny (kód krajiny 878) ani univerzálne kódy krajín pre medzinárodné siete telefónnych služieb, ktoré nie sú vyhradené pre jednu krajinu (kódy krajín 882 883).
- Webex alebo jeho operátori môžu v reakcii na podvodné použitie služby Call Me zablokovať hovor. Môže k tomu dôjsť na celoštátnej úrovni, aj keď jednotlivé čísla možno na požiadanie odblokovať.
Pre viac informácií kontaktujte podporu Webex, viď WBX162 – Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu spoločnosti Webex?.
Bol tento článok užitočný?
