Chyba: Zpráva "Je vyžadován doplněk Cisco Webex" při připojení pomocí počítače Mac

Chyba: Zpráva "Je vyžadován doplněk Cisco Webex" při pokusu o připojení z počítače Mac.

Je vyžadován doplněk Cisco Webex při připojení ke schůzce pomocí počítače Mac.

Řešení:

Při pokusu o připojení z počítače Mac může prohlížeč přestat reagovat na následující výzvě:

Problém vyřešíte:

Aktualizace pro Safari 11 a Mac OS 10.12 (nastavení byla přesunuta):

  1. Přejděte do Safari > Předvolby > webové stránky.
  2. V části Plug-ins vlevo vyberte Webex64 General Plugin Container.
  3. Pro všechny nakonfigurované weby uvedené vpravo vyberte Zapnuto.
  4. Nastavte možnost Při návštěvě jiných webů na Zapnuto:

Obrázek přidaný uživatelem
 
Starší verze Safari:
  1. Spusťte odinstalační programCisco Webex Mac. 
  2. Restartujte Mac.
  3. Ručně přeinstalujte software pro schůzky Webex. Nápovědu najdete v těchto tématech:
  4. Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
     
Pokud prohlížeč stále přestane reagovat na výzvu:
  1. Přejděte do Safari > Předvolby > Pokročilé.
  2. Zrušte zaškrtnutí the Zastavte moduly plug-in za účelem šetření energie pole:
Obrázek přidaný uživatelem
  1. Klikněte na Změnit nastavení...
  2. Vyberte protokol, který chcete konfigurovat obrazovka zrušte zaškrtnutí všechny možnosti a klikněte na tlačítko OK .
  3. Klikněte Zabezpečení, a po něm Nastavení modulu plug-in...             
  4. V levém podokně klikněte na Webex64 General Plugin Container.
  5. Klikněte na rozevírací seznam vedle adresy URL webu služby Webex a vyberte možnost Povolit: