Fehler: Nachricht "Cisco Webex-Add-on erforderlich" bei einem Beitritt über einen Mac
Fehler: Nachricht "Cisco Webex-Add-On erforderlich", wenn ich versuche, über meinen Mac bei treten.
Aufforderung "Cisco Webex-Add-On erforderlich", wenn Sie einem Meeting über einen Mac beitreten.
Lösung:
Wenn Sie versuchen, von einem Mac bei beitreten, kann Ihr Browser auf der folgenden Eingabeaufforderung hängen:
Um das Problem zubeheben:
Update für Safari 11 und Mac OS 10.12 (Einstellungen wurden verschoben):
- Gehen Sie zu Safari > Einstellungen > Websites .
- Wählen Sie im Abschnitt Plug-ins auf der linken Seite Webex64 General Plugin Containeraus.
- Für alle auf der rechten Seite aufgeführten konfigurierten Websites wählen Sie Ein aus.
- Legen Sie die Option Beim Besuch anderer Websites auf Einfest:
Ältere Safari-Versionen:
- Führen Sie das Cisco Webex Mac-Deinstallationsprogrammaus.
- Starten Sie Ihren Mac neu.
- Installieren Sie die Webex-Meeting-Software manuell neu. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:
- Versuchen Sie erneut, dem Meeting beizutreten.
- Gehen Sie zu Safari > Einstellungen > Erweitert.
- Deaktivieren Siedie Stopp-Plug-ins, um Power-Box zu speichern:
- Klicken Sie auf Einstellungen ändern...
- Deaktivieren Sie im Bildschirm Select a protocol to configure (Protokoll zur Konfiguration des Bildschirms auswählen) alle Optionen, und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie auf Sicherheit und dann auf Plug-in-Einstellungen...
- Klicken Sie im linken Bereich auf Webex64 General Plugin Container.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Feld neben der Webex-Site-URL und wählen Sie Zulassen: