錯誤: 使用 Mac 加入時,顯示「需要 Cisco Webex 附加元件」訊息

錯誤: 嘗試從 Mac 加入時,提示「需要 Cisco Webex 附加元件」。

使用 Mac 加入會議時,提示「需要 Cisco Webex 附加元件」。

解決方案:

嘗試從 Mac 加入時,您的瀏覽器可能會停留在以下提示上:

若要修正問題

請更新 Safari 11 和 Mac OS 10.12(已移動設定):

  1. 請前往 Safari > 喜好設定 > 網站
  2. 在左側的外掛程式區段,選取 Webex64 一般外掛程式容器
  3. 對於右側列出的所有已設定網站,選取開啟
  4. 「瀏覽其他網站時」選項設定為開啟

使用者新增的影像
 
較舊的 Safari 版本:
  1. 執行 Cisco Webex Mac 解除安裝程式。 
  2. 重新啟動您的 Mac。
  3. 手動重新安裝 Webex 會議軟體。 有關說明,請參閱:
  4. 嘗試重新加入會議。
     
若瀏覽器仍停留在提示上:
  1. 請前往 Safari > 喜好設定 > 進階
  2. 取消勾選停止外掛程式以節省電力方塊:
使用者新增的影像
  1. 按一下變更設定...
  2. 選取要設定的通訊協定畫面中,取消勾選所有選項,然後按一下確定
  3. 按一下安全性,然後按一下外掛程式設定...             
  4. 在左窗格中,按一下 Webex64 一般外掛程式容器
  5. 按一下 Webex 網站 URL 旁邊的下拉式功能表,然後選取允許