Feil: Meldingen «Cisco Webex-tilleggsprogram er påkrevd» når du blir med ved hjelp av en Mac
Feil: Meldingen «Cisco Webex-tilleggsprogram er påkrevd» vises når jeg prøver å bli med fra en Mac-maskin.
«Cisco Webex-tilleggsprogram er påkrevd» vises når du blir med i et møte ved hjelp av en Mac.
Løsning:
Når du prøver å bli med fra en Mac, kan nettleseren henge seg opp ved følgende ledetekst:
Slik løser du problemet:
Oppdatering for Safari 11 og Mac OS 10.12 (innstillingene er flyttet):
- Gå til Safari > Innstillinger > Nettsteder.
- Velg Webex64 General Plugin Container i delen Plugin-moduler til venstre.
- For alle Konfigurerte nettsteder som er oppført til høyre, velger du På.
- Angi På for alternativet Når du besøker andre nettsteder:
Eldre Safari-versjoner:
- Kjør avinstallasjonsprogram for Cisco Webex Mac.
- Start Mac-maskinen på nytt.
- Installer Webex Meeting-programvaren på nytt manuelt. Hvis du vil ha hjelp, kan du se:
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
- Gå til Safari > Innstillinger > Avansert.
- Fjern merket den Stopp programtillegg for å spare strøm boks:
- Klikk på Endre innstillinger...
- Velg en protokoll som skal konfigureres skjermen, fjern merket alle alternativene, og klikk deretter på OK .
- Klikk på Sikkerhet, etterfulgt av Innstillinger for programtillegg …
- Klikk på Webex64 General Plugin Container i venstre rute.
- Klikk på rullegardinlisten ved siden av URL-adressen for Webex Site, og velg Tillat: