Эта статья была написана на английском и переведена средствами машинного перевода. Точность, правильность и надежность машинного перевода с английского на любой другой язык не гарантируется никоим образом ни явно, ни опосредованно. Cisco не несет ответственности за неточную информацию, ошибки или ущерб, полученные вследствие ненадлежащего перевода контента или использования информации.

Решение.

При попытке присоединиться с помощью компьютера Mac ваш браузер может зависать в следующем подсказке:

Устранение проблемы:

Обновление для Safari 11 и Mac OS 10,12 (настройки были перемещены):

1. Перейдите к > предпочтительные параметры > веб-сайтов.
2. В разделе "подключаемые модули" слева выберите Webex64 общий подключаемый контейнер.
3. Для всех перечисленных на веб-сайтах, указанных в списке справа, выберите вкл.
4. Задайте для параметра "при посещении других веб-сайтов" значение " вкл.".

 

1. Запустите программу удаления MAC-адресов Cisco WebEx. Подробная информация в разделе: WBX38280 – как удалить программное обеспечение WebEx на Mac?
2. Перезапустите компьютер Mac.
3. Повторно установите программное обеспечение для совещаний WebEx вручную. Подробная информация в статье ниже.
   • WBX21270 – как скачать клиент WebEx?
4. Попробуйте повторно присоединиться к совещанию.
    

1. Перейти к > предпочтительные параметры > Advanced
2. Снимите флажок остановить подключаемые модули, чтобы сохранить Power Box.

​​

3. Нажмите изменить настройки...
4. На экране выберите протокол для настройки снимите все флажки , затем нажмите ОК.
5. Щелкните Безопасность , затем настройки подключаемого модуля...             
6. На левой панели щелкните Webex64 общий подключаемый модуль.
7. Щелкните раскрывающееся меню рядом с URL-адресом веб-сайта WebEx и выберите Разрешить: