Error: Mensaje "Se requiere el complemento de Cisco Webex" al entrar con una Mac
Error: Mensaje 'Se requiere el complemento de Cisco Webex' cuando intento entrar desde mi Mac.
Mensaje "Se requiere el complemento de Cisco Webex" al entrar a una reunión con una Mac.
Solución:
Cuando intenta entrar desde una Mac, es posible que su navegador se cuelgue en el siguiente mensaje:
Para solucionar elproblema:
Actualización para Safari 11 y Mac OS 10.12 (se ha movido la configuración):
- Vaya a Safari > Preferencias > Sitios web .
- En la sección Complementos de la izquierda, seleccione Contenedor de complementos generales de Webex64.
- Para todos los sitios web configurados a la derecha, seleccione En.
- Defina la opción Al visitar otros sitios web en On:
Versiones más antiguas de Safari:
- Ejecute el desinstalador de Cisco Webex para Mac.
- Reinicie su Mac.
- Vuelva a instalar el software de reuniones de Webex manualmente. Para obtener ayuda, consulte:
- Intente entrar de nuevo a la reunión.
- Vaya a Safari > Preferencias > Avanzadas .
- Desmarque la casilla Detener complementos para guardar energía:
- Haga clic en Cambiar configuración...
- En seleccione un protocolo para configurar la pantalla, desmarque todas las opciones y, a continuación, haga clic en Aceptar.
- Haga clic en Seguridad seguido de Configuración de complementos...
- En el panel izquierdo, haga clic en Contenedor de plugins generales de Webex64.
- Haga clic en la lista desplegable junto a la URL del sitio Webex y seleccione Permitir: