Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

PROBLÉM
Uživatelé nemohou získat přístup na web Webex a narazí na chybu „Tento obsah nelze zobrazit v rámečku“.

ŘEŠENÍ
K vyřešení problému postupujte podle níže uvedených kroků:

1. Přejít na https://www.quovadisglobal.com/wp-content/files/media/qvrca2.crt.
2. Stáhněte si kořenové certifikáty SSL z řešení QuoVadis.
3. Dvakrát klikněte na stažený soubor a potom klikněte na Nainstalovat certifikát.

4. Zvolte Místní stroj jako umístění obchodu a pak klikněte na tlačítko Další.
5. Vyberte možnost Umístit všechny certifikáty do následujícího úložiště a poté klikněte na tlačítko Procházet.
6. Vyberte Důvěryhodné kořenové certifikační autority > OK.
7. Klikněte na tlačítko Další a poté na tlačítko Dokončit.

PŘÍČINA
Nejpravděpodobnější příčinou této chyby jsou chybějící nebo zastaralé certifikáty SSL v zařízení uživatele. Web Webex může k navázání zabezpečeného připojení vyžadovat konkrétní kořenové certifikáty, a instalace certifikátů QuoVadis tento problém řeší.