Error: ‘Este contenido no se puede mostrar en un fotograma’
Si tiene dificultades para acceder al sitio de Webex y encuentra el mensaje de error que indica: "Este contenido no se puede mostrar en un fotograma", puede seguir los pasos a continuación para resolver el problema:
PROBLEMA
Los usuarios no pueden acceder al sitio de Webex y se encuentran con el error "Este contenido no se puede mostrar en un marco".
SOLUCIÓN
Siga los siguientes pasos para resolver el problema:
- Vaya a https://www.quovadisglobal.com/wp-content/files/media/qvrca2.crt.
- Descargue los certificados raíz SSL de QuoVadis.
- Haga doble clic en el archivo descargado y, a continuación, en Instalar certificado.
- Elija Equipo localcomo ubicación de la tienda y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Seleccione Colocar todos los certificados en la siguiente tienda y, a continuación, haga clic en Examinar.
- Elija Autoridades de certificación raíz de confianza > Aceptar.
- Haga clic en Siguiente y luego en Finalizar.
La causa más probable de este error son los certificados SSL perdidos o desactualizados en el dispositivo del usuario. Es posible que el sitio de Webex requiera certificados raíz específicos para establecer una conexión segura, y la instalación de los certificados de QuoVadis aborda este problema.
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