Erreur : « Ce contenu ne peut pas être affiché dans un cadre »
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au site Webex et que vous rencontrez le message d'erreur indiquant « Ce contenu ne peut pas être affiché dans un cadre », vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
PROBLÈME
Les utilisateurs ne peuvent pas accéder au site Webex et rencontrent l'erreur « Ce contenu ne peut pas être affiché dans un cadre. »
RÉSOLUTION
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Allez à https://www.quovadisglobal.com/wp-content/files/media/qvrca2.crt.
- Téléchargez les certificats racine SSL à partir de QuoVadis.
- Double-cliquez sur le fichier téléchargé, puis cliquez sur Installer le certificat.
- Choisissez Machine locale comme emplacement du magasin, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Placer tous les certificats dans le magasin suivant puis cliquez sur Parcourir.
- Choisissez Autorités de certification racines de confiance > OK.
- Cliquez sur Suivant puis sur Terminer.
La cause la plus probable de cette erreur est des certificats SSL manquants ou périmés sur le périphérique de l'utilisateur. Le site Webex peut nécessiter des certificats racine spécifiques pour établir une connexion sécurisée, et l'installation des certificats QuoVadis résout ce problème.
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