Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

PROBLÉM
Používatelia nemajú prístup na webovú lokalitu Webex a stretávajú sa s chybou „Tento obsah sa nedá zobraziť v rámci“.

RIEŠENIE
Pri vyriešení problému postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. Prejdite na stránku https://www.quovadisglobal.com/wp-content/files/media/qvrca2.crt.
2. Stiahnite si koreňové certifikáty SSL z QuoVadis.
3. Dvakrát kliknite na prevzatý súbor a potom kliknite na položku Inštalovať certifikát.

4. Ako umiestnenie obchodu vyberte Miestny stroj a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
5. Vyberte možnosť Umiestniť všetky certifikáty do nasledujúceho obchodu a potom kliknite na tlačidlo Prehľadávať.
6. Vyberte položku Dôveryhodné koreňové certifikačné autority > OK.
7. Kliknite na tlačidlo Ďalej a potom na tlačidlo Dokončiť.

PRÍČINA
Najpravdepodobnejšou príčinou tejto chyby sú chýbajúce alebo zastarané certifikáty SSL v zariadení používateľa. Stránka Webex môže vyžadovať špecifické koreňové certifikáty na vytvorenie zabezpečeného pripojenia a inštalácia certifikátov QuoVadis tento problém rieši.