Errore: 'Impossibile visualizzare questo contenuto in un frame'
Se si verificano difficoltà di accesso al sito Webex e si verifica il messaggio di errore che indica "Non è possibile visualizzare questo contenuto in un frame", è possibile effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema:
PROBLEMA
Gli utenti non possono accedere al sito Webex e riscontrano l'errore "Non è possibile visualizzare questo contenuto in un frame".
RISOLUZIONE
Effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema:
- Vai a https://www.quovadisglobal.com/wp-content/files/media/qvrca2.crt.
- Scaricare i certificati radice SSL da QuoVadis.
- Fare doppio clic sul file scaricato, quindi fare clic su Installa certificato.
- Scegliere Local Machine come Store Location (Ubicazione negozio) e fare clic su Next (Avanti).
- Selezionare Posiziona tutti i certificati nel seguente archivio e fare clic su Sfoglia.
- Scegliere Autorità di certificazione radice attendibili > OK.
- Fare clic su Avanti , quindi su Fine.
La causa più probabile di questo errore è la presenza di certificati SSL mancanti o obsoleti sul dispositivo dell'utente. Il sito Webex potrebbe richiedere certificati radice specifici per stabilire una connessione sicura e l'installazione dei certificati QuoVadis risolve questo problema.
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