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Errore: 'Impossibile visualizzare questo contenuto in un frame'

Se si verificano difficoltà di accesso al sito Webex e si verifica il messaggio di errore che indica "Non è possibile visualizzare questo contenuto in un frame", è possibile effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema:

PROBLEMA
Gli utenti non possono accedere al sito Webex e riscontrano l'errore "Non è possibile visualizzare questo contenuto in un frame".

RISOLUZIONE
Effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema:

  1. Vai a https://www.quovadisglobal.com/wp-content/files/media/qvrca2.crt.
  2. Scaricare i certificati radice SSL da QuoVadis.
  3. Fare doppio clic sul file scaricato, quindi fare clic su Installa certificato.
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  1. Scegliere Local Machine come Store Location (Ubicazione negozio) e fare clic su Next (Avanti).
  2. Selezionare Posiziona tutti i certificati nel seguente archivio e fare clic su Sfoglia.
  3. Scegliere Autorità di certificazione radice attendibili > OK.
  4. Fare clic su Avanti , quindi su Fine.
CAUSA
La causa più probabile di questo errore è la presenza di certificati SSL mancanti o obsoleti sul dispositivo dell'utente. Il sito Webex potrebbe richiedere certificati radice specifici per stabilire una connessione sicura e l'installazione dei certificati QuoVadis risolve questo problema.

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