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Errore: 'Questo contenuto non può essere visualizzato in un fotogramma'
Feedback?Se si riscontrano difficoltà di accesso al sito Webex e si verifica il messaggio di errore che indica "Questo contenuto non può essere visualizzato in una cornice", è possibile effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema:
PROBLEMA
Gli utenti non possono accedere al sito Webex e riscontrano l'errore "Questo Contenuto non può essere Visualizzato in un Fotogramma".
RISOLUZIONE
Effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema:
- Vai a https://www.quovadisglobal.com/wp-content/files/media/qvrca2.crt.
- Scaricare i certificati radice SSL da QuoVadis.
- Fare doppio clic sul file scaricato, quindi fare clic su Installa certificato.
- Scegliere Macchina locale come posizione del negozio e fare clic su Avanti.
- Selezionare Posiziona tutti i certificati nel seguente archivio, quindi fare clic su Sfoglia.
- Scegliere Autorità di certificazione radice attendibili > OK.
- Fare clic su Avanti e fare clic su Fine.
La causa più probabile di questo errore sono certificati SSL mancanti o obsoleti sul dispositivo dell'utente. Il sito Webex potrebbe richiedere specifici certificati radice per stabilire una connessione protetta; l'installazione dei certificati QuoVadis risolve questo problema.
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