Integrace aplikací třetích stran pro volání v aplikaci

Integrace Microsoft Teams s vyhrazenou instancí pro volání v aplikaci

Přehled volání z Microsoft Teams ve vyhrazeném řešení instance

Zákazníci s vyhrazenou instancí můžou Microsoft Teams používat k integraci zasílání zpráv Microsoft Teams s voláním Cisco. Volající aplikace Cisco Jabber nebo volající aplikace Cisco Webex pro Microsoft Teams je aplikace modulu plug-in v rámci Microsoft Teams, která umožňuje uživateli Microsoft Teams uskutečňovat hlasové hovory a videohovory z aplikace pomocí služby vyhrazené instance.

Správce služby Microsoft Teams možná bude muset nastavit zásadu tak, aby umožňovala instalaci aplikace Cisco Calling. Uživatel Microsoft Teams nainstaluje aplikaci Cisco Calling v rámci Microsoft Teams do svého osobního zařízení. Aplikace Webex nebo Jabber musí být již nainstalována a zaregistrována ve vyhrazené instanci podle všech požadavků na vyhrazenou instanci. Po dokončení obou instalací může Microsoft Teams volat pomocí vyhrazeného řízení volání instance.

Podpora Microsoft Teams poskytuje koncovým uživatelům v rámci vyhrazené instance následující funkce:

  • Volání přímo z klienta Microsoft Teams prostřednictvím Unified CM

  • Vytáčení pomocí číselníku z části volání aplikace Microsoft Teams

  • Vytáčení pomocí vyhledávání kontaktů a vytáčení z karty kontaktu

  • Použití IDENTIFIKÁTORu SIP URI a E164 pro vytáčení

  • Volání z okna chatu uživatele pomocí ikony volání v Microsoft Teams

  • Vytáčet pomocí rychlosti

Nastavení volání v Microsoft Teams

Chcete-li použít funkce přímého volání z klienta Microsoft Teams ve vyhrazené instanci, postupujte podle těchto postupů a nastavte volání Microsoft Teams. Konkrétní nastavení konfigurace vyžadovaná pro Microsoft Teams najdete v tématu Konfigurace volání Webexu pro Microsoft Teams.

  • Nainstalujte aplikaci Webex nebo Jabber a zaregistrujte se ve vyhrazené instanci. (Partner)

    Postupujte podle pokynů v tématu Integrace aplikací Webex s vyhrazenou instancí pro volání v aplikaci a integrujte volání prostřednictvím sjednoceného CM s řešením vyhrazené instance.

  • Nastavte zásady tak, aby v případě potřeby povolily instalaci aplikace Cisco Calling. (Správce Microsoft Teams)

  • Nainstalujte aplikaci modulu plug-in Cisco Calling v rámci Microsoft Teams na zařízení koncového uživatele. (Uživatel Microsoft Teams)

Informace o použití Microsoft Teams k zahájení hlasových hovorů nebo videohovorů z uživatelského zařízení naleznete v centru nápovědy Webex.

Koncový uživatel musí být přihlášen k aplikaci Cisco Webex.

Integrace na straně klienta umožňuje partnerům podporovat Microsoft Teams pro vyhrazenou instanci bez dalších změn infrastruktury nebo konfigurace.

Integrace Slacku s vyhrazenou instancí pro volání v aplikaci

Přehled volání ze Slacku ve vyhrazených řešeních instancí

Slack mohou zákazníci s vyhrazenou instancí použít k integraci zasílání zpráv Slack s voláním Cisco. Aplikace pro volání Cisco Jabber nebo aplikace cisco Webex volající pro Slack je zásuvná aplikace v rámci Slacku, která umožňuje uživateli Slacku uskutečňovat hlasové hovory a videohovory z aplikace pomocí služby Dedicated Instance.

Uživatel Slacku nainstaluje aplikaci Cisco Calling v rámci Slacku do svého osobního zařízení. Aplikace Webex nebo Jabber musí být již nainstalována a zaregistrována ve vyhrazené instanci podle všech požadavků na vyhrazenou instanci. Po dokončení obou instalací může Slack volat pomocí vyhrazeného řízení volání instance. Podpora Slack poskytuje koncovým uživatelům v rámci vyhrazené instance následující funkce:

  • Volejte přímo z klienta Slack prostřednictvím Unified CM

  • Volání pomocí okna chatu pomocí ikony volání aplikace Slack

  • Volání pomocí možnosti lomítka aplikace Slack

Nastavení volání Slack

Pokud chcete použít funkce přímého volání z klienta Slack ve vyhrazené instanci, postupujte podle těchto postupů a nastavte volání Slacku. Konkrétní nastavení konfigurace vyžadovaná pro Slack najdete v tématu Cisco Webex Calling for Slack .

  • Nainstalujte aplikaci Webex nebo Jabber a zaregistrujte se ve vyhrazené instanci. (Partner)

    Postupujte podle pokynů v tématu Integrace aplikací Webex s vyhrazenou instancí pro volání v aplikaci a integrujte volání prostřednictvím sjednoceného CM s řešením vyhrazené instance.

  • Postupujte podle pokynů pro správce a povolte volání Webexu pomocí vyhrazené instance. (Správce Slacku)

  • Postupujte podle pokynů pro uživatele k instalaci a použití volání Webexu pomocí vyhrazené instance (uživatel Slack)

Informace o použití Slacku k volání z uživatelského zařízení naleznete v tématu Volání Cisco Webex pro Slack v Centru nápovědy Webex.

Koncový uživatel musí být přihlášen k aplikaci Cisco Webex.

Integrace na straně klienta umožňuje partnerům podporovat Slack pro vyhrazenou instanci bez dalších změn infrastruktury nebo konfigurace.

Konfigurace Office 365