Integrace aplikací třetích stran pro volání v aplikaci

Přehled volání z Microsoft Teams ve vyhrazeném řešení instance

Zákazníci s vyhrazenou instancí můžou Microsoft Teams používat k integraci zasílání zpráv Microsoft Teams s voláním Cisco. Volající aplikace Cisco Jabber nebo volající aplikace Cisco Webex pro Microsoft Teams je aplikace modulu plug-in v rámci Microsoft Teams, která umožňuje uživateli Microsoft Teams uskutečňovat hlasové hovory a videohovory z aplikace pomocí služby vyhrazené instance.

Správce služby Microsoft Teams možná bude muset nastavit zásadu tak, aby umožňovala instalaci aplikace Cisco Calling. Uživatel Microsoft Teams nainstaluje aplikaci Cisco Calling v rámci Microsoft Teams do svého osobního zařízení. Aplikace Webex nebo Jabber musí být již nainstalována a zaregistrována ve vyhrazené instanci podle všech požadavků na vyhrazenou instanci. Po dokončení obou instalací může Microsoft Teams volat pomocí vyhrazeného řízení volání instance.

Podpora Microsoft Teams poskytuje koncovým uživatelům v rámci vyhrazené instance následující funkce:

  • Volání přímo z klienta Microsoft Teams prostřednictvím Unified CM

  • Vytáčení pomocí číselníku z části volání aplikace Microsoft Teams

  • Vytáčení pomocí vyhledávání kontaktů a vytáčení z karty kontaktu

  • Použití IDENTIFIKÁTORu SIP URI a E164 pro vytáčení

  • Volání z okna chatu uživatele pomocí ikony volání v Microsoft Teams

  • Vytáčet pomocí rychlosti

Nastavení volání v Microsoft Teams

Chcete-li použít funkce přímého volání z klienta Microsoft Teams ve vyhrazené instanci, postupujte podle těchto postupů a nastavte volání Microsoft Teams. Konkrétní nastavení konfigurace vyžadovaná pro Microsoft Teams najdete v tématu Konfigurace volání Webexu pro Microsoft Teams.

  • Nainstalujte aplikaci Webex nebo Jabber a zaregistrujte se ve vyhrazené instanci. (Partner)


    Postupujte podle pokynů v tématu Integrace aplikací Webex s vyhrazenou instancí pro volání v aplikaci a integrujte volání prostřednictvím sjednoceného CM s řešením vyhrazené instance.

  • Nastavte zásady tak, aby v případě potřeby povolily instalaci aplikace Cisco Calling. (Správce Microsoft Teams)

  • Nainstalujte aplikaci modulu plug-in Cisco Calling v rámci Microsoft Teams na zařízení koncového uživatele. (Uživatel Microsoft Teams)

Informace o použití Microsoft Teams k zahájení hlasových hovorů nebo videohovorů z uživatelského zařízení naleznete v centru nápovědy Webex.


Koncový uživatel musí být přihlášen k aplikaci Cisco Webex.

Integrace na straně klienta umožňuje partnerům podporovat Microsoft Teams pro vyhrazenou instanci bez dalších změn infrastruktury nebo konfigurace.

Přehled volání ze Slacku ve vyhrazených řešeních instancí

Slack mohou zákazníci s vyhrazenou instancí použít k integraci zasílání zpráv Slack s voláním Cisco. Aplikace pro volání Cisco Jabber nebo aplikace cisco Webex volající pro Slack je zásuvná aplikace v rámci Slacku, která umožňuje uživateli Slacku uskutečňovat hlasové hovory a videohovory z aplikace pomocí služby Dedicated Instance.

Uživatel Slacku nainstaluje aplikaci Cisco Calling v rámci Slacku do svého osobního zařízení. Aplikace Webex nebo Jabber musí být již nainstalována a zaregistrována ve vyhrazené instanci podle všech požadavků na vyhrazenou instanci. Po dokončení obou instalací může Slack volat pomocí vyhrazeného řízení volání instance. Podpora Slack poskytuje koncovým uživatelům v rámci vyhrazené instance následující funkce:

  • Volejte přímo z klienta Slack prostřednictvím Unified CM

  • Volání pomocí okna chatu pomocí ikony volání aplikace Slack

  • Volání pomocí možnosti lomítka aplikace Slack

Nastavení volání Slack

Pokud chcete použít funkce přímého volání z klienta Slack ve vyhrazené instanci, postupujte podle těchto postupů a nastavte volání Slacku. Konkrétní nastavení konfigurace vyžadovaná pro Slack najdete v tématu Cisco Webex Calling for Slack .

  • Nainstalujte aplikaci Webex nebo Jabber a zaregistrujte se ve vyhrazené instanci. (Partner)


    Postupujte podle pokynů v tématu Integrace aplikací Webex s vyhrazenou instancí pro volání v aplikaci a integrujte volání prostřednictvím sjednoceného CM s řešením vyhrazené instance.

  • Postupujte podle pokynů pro správce a povolte volání Webexu pomocí vyhrazené instance. (Správce Slacku)

  • Postupujte podle pokynů pro uživatele k instalaci a použití volání Webexu pomocí vyhrazené instance (uživatel Slack)

Informace o použití Slacku k volání z uživatelského zařízení naleznete v tématu Volání Cisco Webex pro Slack v Centru nápovědy Webex.


Koncový uživatel musí být přihlášen k aplikaci Cisco Webex.

Integrace na straně klienta umožňuje partnerům podporovat Slack pro vyhrazenou instanci bez dalších změn infrastruktury nebo konfigurace.

Konfigurace Office 365