Интеграции сторонних приложений для вызовов в приложении

Обзор возможностей вызовов из Microsoft Teams в решении выделенного экземпляра

Клиенты выделенного экземпляра могут использовать Microsoft Teams для интеграции функции обмена сообщениями Microsoft Teams с Cisco Calling. Приложения для вызовов Cisco Jabber или Cisco Webex для Microsoft Teams являются приложениями подключаемого модуля в рамках Microsoft Teams, с помощью которых пользователь Microsoft Teams может совершать голосовые вызовы и видеозвонки в приложении с помощью службы выделенного экземпляра.

Администратору службы Microsoft Teams может потребоваться настроить политику, которая позволит устанавливать приложение Cisco Calling. Пользователь Microsoft Teams устанавливает приложение Cisco Calling в Microsoft Teams на своем персональном устройстве. Приложение Webex или Jabber должно быть уже установлено и зарегистрировано с помощью выделенного экземпляра в соответствии со всеми требованиями в отношении выделенного экземпляра. После установки обеих служб в Microsoft Teams можно совершать вызовы с помощью элемента управления вызовами для выделенного экземпляра.

Поддержка Microsoft Teams дает конечным пользователям возможность применять перечисленные далее функции в рамках выделенного экземпляра.

  • Совершать вызовы непосредственно из клиента Microsoft Teams через Unified CM.

  • Набирать номер с помощью номеронабирателя из раздела вызовов в приложении Microsoft Teams.

  • Набирать номер с помощью функции поиска контактов и набирать номер из карточки контакта.

  • Использовать URI SIP и E164 для набора номера.

  • Совершать вызов из окна чата пользователя с помощью пиктограммы вызова Microsoft Teams.

  • Набирать номер с помощью функции быстрого набора.

Настройка вызовов Microsoft Teams

Чтобы использовать функции прямых вызовов из клиента Microsoft Teams в выделенном экземпляре и настроить вызовы Microsoft Teams, выполните указанные далее процедуры. Информацию о конкретных настройках конфигурации, требуемых для Microsoft Teams, см. в статье Настройка Webex Calling для Microsoft Teams.

  • Установите приложение Webex или Jabber и зарегистрируйтесь с помощью выделенного экземпляра. (Партнер.)


    Выполните инструкции, приведенные в статье Интеграция приложения Webex с выделенным экземпляром для вызовов в приложении, чтобы интегрировать вызовы через Unified CM с решением выделенного экземпляра.

  • Настройте политику, которая позволит при необходимости устанавливать приложение Cisco Calling. (Администратор Microsoft Teams.)

  • Установите приложение подключаемого модуля Cisco Calling в Microsoft Teams на устройстве конечного пользователя. (Пользователь Microsoft Teams.)

Информацию об использовании Microsoft Teams для запуска голосовых вызовов или видеозвонков с устройства пользователя можно найти в центре справки Webex.


Конечный пользователь должен предварительно выполнить вход в приложение Cisco Webex.

Интеграция на стороне клиента позволяет партнерам обеспечивать поддержку Microsoft Teams для выделенного экземпляра без дополнительных изменений инфраструктуры или конфигурации.

Обзор возможностей вызовов из Slack в решениях выделенных экземпляров

Клиенты выделенного экземпляра могут использовать Slack для интеграции функции обмена сообщениями Slack с Cisco Calling. Приложения для вызовов Cisco Jabber или Cisco Webex для Slack являются приложениями подключаемого модуля в рамках Slack, с помощью которых пользователь Slack может совершать голосовые вызовы и видеозвонки в приложении с помощью службы выделенного экземпляра.

Пользователь Slack устанавливает приложение Cisco Calling в Slack на своем персональном устройстве. Приложение Webex или Jabber должно быть уже установлено и зарегистрировано с помощью выделенного экземпляра в соответствии со всеми требованиями в отношении выделенного экземпляра. После установки обеих служб в Slack можно совершать вызовы с помощью элемента управления вызовами для выделенного экземпляра. Поддержка Slack дает конечным пользователям возможность применять перечисленные далее функции в рамках выделенного экземпляра.

  • Совершать вызовы непосредственно из клиента Slack через Unified CM.

  • Совершать вызов в окне чата с помощью пиктограммы вызова приложения Slack.

  • Совершать вызов с помощью команды приложения Slack, начинающейся с косой черты.

Настройка вызовов Slack

Чтобы использовать функции прямых вызовов из клиента Slack в выделенном экземпляре, выполните указанные далее процедуры, чтобы настроить вызовы Slack. Информацию о конкретных настройках конфигурации, требуемых для Slack, см. в статье Cisco Webex Calling для Slack.

  • Установите приложение Webex или Jabber и зарегистрируйтесь с помощью выделенного экземпляра. (Партнер.)


    Выполните инструкции, приведенные в статье Интеграция приложения Webex с выделенным экземпляром для вызовов в приложении, чтобы интегрировать вызовы через Unified CM с решением выделенного экземпляра.

  • Чтобы включить службу вызовов Webex с помощью выделенного экземпляра, выполните шаги для администраторов. (Администратор Slack.)

  • Чтобы установить и использовать службу вызовов Webex в выделенном экземпляре, выполните шаги для пользователей. (Пользователь Slack.)

Информацию об использовании Slack для совершения вызова с помощью устройства пользователя см. в статье Cisco Webex Calling для Slack в центре справки Webex.


Конечный пользователь должен предварительно выполнить вход в приложение Cisco Webex.

Интеграция на стороне клиента позволяет партнерам обеспечивать поддержку Slack для выделенного экземпляра без дополнительных изменений инфраструктуры или конфигурации.

Настройка Office 365