Интеграции сторонних приложений для вызовов в приложении
Обзор возможностей вызовов из Microsoft Teams в решении выделенного экземпляра
Клиенты выделенного экземпляра могут использовать Microsoft Teams для интеграции функции обмена сообщениями Microsoft Teams с Cisco Calling. Приложения для вызовов Cisco Jabber или Cisco Webex для Microsoft Teams являются приложениями подключаемого модуля в рамках Microsoft Teams, с помощью которых пользователь Microsoft Teams может совершать голосовые вызовы и видеозвонки в приложении с помощью службы выделенного экземпляра.
Администратору службы Microsoft Teams может потребоваться настроить политику, которая позволит устанавливать приложение Cisco Calling. Пользователь Microsoft Teams устанавливает приложение Cisco Calling в Microsoft Teams на своем персональном устройстве. Приложение Webex или Jabber должно быть уже установлено и зарегистрировано с помощью выделенного экземпляра в соответствии со всеми требованиями в отношении выделенного экземпляра. После установки обеих служб в Microsoft Teams можно совершать вызовы с помощью элемента управления вызовами для выделенного экземпляра.
Поддержка Microsoft Teams дает конечным пользователям возможность применять перечисленные далее функции в рамках выделенного экземпляра.
Совершать вызовы непосредственно из клиента Microsoft Teams через Unified CM.
Набирать номер с помощью номеронабирателя из раздела вызовов в приложении Microsoft Teams.
Набирать номер с помощью функции поиска контактов и набирать номер из карточки контакта.
Использовать URI SIP и E164 для набора номера.
Совершать вызов из окна чата пользователя с помощью пиктограммы вызова Microsoft Teams.
Набирать номер с помощью функции быстрого набора.
Настройка вызовов Microsoft Teams
Чтобы использовать функции прямых вызовов из клиента Microsoft Teams в выделенном экземпляре и настроить вызовы Microsoft Teams, выполните указанные далее процедуры. Информацию о конкретных настройках конфигурации, требуемых для Microsoft Teams, см. в статье Настройка Webex Calling для Microsoft Teams.
Установите приложение Webex или Jabber и зарегистрируйтесь с помощью выделенного экземпляра. (Партнер.)
Выполните инструкции, приведенные в статье Интеграция приложения Webex с выделенным экземпляром для вызовов в приложении, чтобы интегрировать вызовы через Unified CM с решением выделенного экземпляра.
Настройте политику, которая позволит при необходимости устанавливать приложение Cisco Calling. (Администратор Microsoft Teams.)
Установите приложение подключаемого модуля Cisco Calling в Microsoft Teams на устройстве конечного пользователя. (Пользователь Microsoft Teams.)
Информацию об использовании Microsoft Teams для запуска голосовых вызовов или видеозвонков с устройства пользователя можно найти в центре справки Webex.
Настольные устройства
 |
Конечный пользователь должен предварительно выполнить вход в приложение Cisco Webex. |
Интеграция на стороне клиента позволяет партнерам обеспечивать поддержку Microsoft Teams для выделенного экземпляра без дополнительных изменений инфраструктуры или конфигурации.
Обзор возможностей вызовов из Slack в решениях выделенных экземпляров
Клиенты выделенного экземпляра могут использовать Slack для интеграции функции обмена сообщениями Slack с Cisco Calling. Приложения для вызовов Cisco Jabber или Cisco Webex для Slack являются приложениями подключаемого модуля в рамках Slack, с помощью которых пользователь Slack может совершать голосовые вызовы и видеозвонки в приложении с помощью службы выделенного экземпляра.
Пользователь Slack устанавливает приложение Cisco Calling в Slack на своем персональном устройстве. Приложение Webex или Jabber должно быть уже установлено и зарегистрировано с помощью выделенного экземпляра в соответствии со всеми требованиями в отношении выделенного экземпляра. После установки обеих служб в Slack можно совершать вызовы с помощью элемента управления вызовами для выделенного экземпляра. Поддержка Slack дает конечным пользователям возможность применять перечисленные далее функции в рамках выделенного экземпляра.
Совершать вызовы непосредственно из клиента Slack через Unified CM.
Совершать вызов в окне чата с помощью пиктограммы вызова приложения Slack.
Совершать вызов с помощью команды приложения Slack, начинающейся с косой черты.
Настройка вызовов Slack
Чтобы использовать функции прямых вызовов из клиента Slack в выделенном экземпляре, выполните указанные далее процедуры, чтобы настроить вызовы Slack. Информацию о конкретных настройках конфигурации, требуемых для Slack, см. в статье Cisco Webex Calling для Slack.
Установите приложение Webex или Jabber и зарегистрируйтесь с помощью выделенного экземпляра. (Партнер.)
Выполните инструкции, приведенные в статье Интеграция приложения Webex с выделенным экземпляром для вызовов в приложении, чтобы интегрировать вызовы через Unified CM с решением выделенного экземпляра.
Чтобы включить службу вызовов Webex с помощью выделенного экземпляра, выполните шаги для администраторов. (Администратор Slack.)
Чтобы установить и использовать службу вызовов Webex в выделенном экземпляре, выполните шаги для пользователей. (Пользователь Slack.)
Информацию об использовании Slack для совершения вызова с помощью устройства пользователя см. в статье Cisco Webex Calling для Slack в центре справки Webex.
|
Конечный пользователь должен предварительно выполнить вход в приложение Cisco Webex. |
Интеграция на стороне клиента позволяет партнерам обеспечивать поддержку Slack для выделенного экземпляра без дополнительных изменений инфраструктуры или конфигурации.
Настройка Office 365
В этом техническом руководстве описана интеграция выделенного экземпляра Webex Calling с сервером Microsoft Exchange или Office 365.