Integrări de aplicații terță parte pentru apelarea în aplicație

Prezentare generală a apelării de la Microsoft Teams în soluție de instanță dedicată

Microsoft Teams poate fi utilizat de clienții Instanță dedicată pentru a integra mesageria Microsoft Teams cu Apelarea Cisco. Aplicația de apelare Cisco Jabber sau aplicația de apelare Cisco Webex pentru Microsoft Teams este o aplicație plug-in din Microsoft Teams care permite unui utilizator Microsoft Teams să efectueze apeluri vocale și video din cadrul aplicației utilizând serviciul Instanță dedicată.

Administratorul serviciului Microsoft Teams poate fi necesar să setați politica pentru a permite instalarea aplicației Cisco Calling. Utilizatorul Microsoft Teams instalează aplicația Cisco Calling în Microsoft Teams pe dispozitivul său personal. Aplicația Webex sau Jabber trebuie să fie deja instalată și înregistrată cu instanță dedicată, urmând toate cerințele privind instanța dedicată. Când se termină ambele instalări, Microsoft Teams poate efectua apeluri utilizând Dedicated Instance Call Control.

Suportul Microsoft Teams oferă următoarele caracteristici în instanță dedicată pentru utilizatorii săi finali:

  • Efectuați apeluri direct din clientul Microsoft Teams prin CM unificat

  • Apelarea utilizând tastatura telefonică din secțiunea de apelare a aplicației Microsoft Teams

  • Apelarea utilizând căutarea persoanelor de contact și apelarea din cartea de vizită

  • Utilizarea SIP URI și E164 pentru apelare

  • Apelați din fereastra de chat a unui utilizator utilizând pictograma de apel din Microsoft Teams

  • Apelarea folosind viteza

Configurarea apelării Microsoft Teams

Pentru a utiliza caracteristicile de apelare directă de la un client Microsoft Teams în instanță dedicată, urmați aceste proceduri pentru a configura apelarea Microsoft Teams. Consultați Configurarea apelurilor Webex pentru Microsoft Teams pentru anumite setări de configurare necesare pentru Microsoft Teams.

  • Instalați aplicația Webex sau Jabber și înregistrați-vă cu Instanță dedicată. (Partener)


    Urmați instrucțiunile din Integrarea aplicațiilor Webex cu instanță dedicată pentru apelarea în aplicație pentru a integra apelarea prin CM unificat cu soluția Instanță dedicată.

  • Setați politica pentru a permite instalarea aplicației Cisco Calling, dacă este necesar. (Administrator Microsoft Teams)

  • Instalați aplicația plug-in Cisco Calling în Microsoft Teams pe dispozitivul utilizatorului final. (Utilizator Microsoft Teams)

Consultați Centrul de ajutor Webex pentru informații despre utilizarea Microsoft Teams pentru a lansa apeluri vocale sau video de pe un dispozitiv de utilizator.


Utilizatorul final trebuie să fie conectat la aplicația Cisco Webex.

Integrarea pe partea client permite partenerilor să accepte Microsoft Teams pentru instanță dedicată, fără modificări suplimentare ale infrastructurii sau configurației.

Prezentare generală a apelării de la Slack în soluții dedicate instanțelor

Slack poate fi folosit de clienții Dedicated Instance pentru a integra mesageria Slack cu Cisco Calling. Aplicația de apelare Cisco Jabber sau aplicația de apelare Cisco Webex pentru Slack este o aplicație plug-in din Slack care permite unui utilizator Slack să efectueze apeluri vocale și video din cadrul aplicației utilizând serviciul Instanță dedicată.

Utilizatorul Slack instalează aplicația Cisco Calling în Slack în dispozitivul său personal. Aplicația Webex sau aplicația Jabber trebuie să fie deja instalată și înregistrată cu instanță dedicată, urmând toate cerințele privind instanța dedicată. Când ambele instalări sunt finalizate, Slack poate efectua apeluri utilizând Dedicated Instance Call Control. Suportul Slack oferă următoarele caracteristici în instanță dedicată pentru utilizatorii finali:

  • Efectuați apeluri direct de la clientul Slack prin CM unificat

  • Apelați utilizând fereastra de chat utilizând pictograma apel a aplicației Slack

  • Apel utilizând opțiunea bară oblică a aplicației Slack

Configurarea apelării slack

Pentru a utiliza caracteristicile de apelare directă de la un client Slack în instanță dedicată, urmați aceste proceduri pentru a configura apelarea Slack. Consultați Cisco Webex Apelarea pentru Slack pentru setările de configurare specifice necesare pentru Slack.

  • Instalați aplicația Webex sau Jabber și înregistrați-vă cu Instanță dedicată. (Partener)


    Urmați instrucțiunile din Integrarea aplicațiilor Webex cu instanță dedicată pentru apelarea în aplicație pentru a integra apelarea prin CM unificat cu soluția Instanță dedicată.

  • Urmați pașii pentru administratori pentru a activa apelarea Webex utilizând Instanță dedicată. (Slack Administrator)

  • Urmați pașii pentru ca Utilizatorii să instaleze și să utilizeze apelarea Webex utilizând instanță dedicată (utilizator Slack)

Consultați Apelarea Cisco Webex pentru Slack în Centrul de ajutor Webex pentru informații despre utilizarea Slack pentru a apela de pe un dispozitiv utilizator.


Utilizatorul final trebuie să fie conectat la aplicația Cisco Webex.

Integrarea pe partea client permite partenerilor să accepte Slack pentru instanță dedicată, fără modificări suplimentare ale infrastructurii sau configurației.

Configurarea Office 365