用於應用程式內呼叫的協力廠商應用程式整合

專用實例解決方案中從 Microsoft Teams 呼叫概觀

「專用實例」客戶可以使用 Microsoft Teams 將 Microsoft Teams 傳訊與 Cisco Calling 進行整合。 適用於 Microsoft Teams 的 Cisco Jabber 通話應用程式或 Cisco Webex 通話應用程式是 Microsoft Teams 中的外掛程式應用程式,其支援 Microsoft Teams 使用者使用「專用實例」服務在該應用程式中進行語音和視訊通話。

Microsoft Teams 服務的管理員可能需要設定允許安裝 Cisco Calling 應用程式的原則。 Microsoft Teams 使用者將 Cisco Calling 應用程式安裝在其個人裝置的 Microsoft Teams 中。 Webex 應用程式或 Jabber 必須已安裝並向「專用實例」註冊,且遵循所有「專用實例」要求。 完成這兩個安裝後,Microsoft Teams 便可以使用「專用實例通話控制」發起呼叫。

Microsoft Teams 技術支援為其終端使用者提供「專用實例」中的下列功能:

  • 透過 Unified CM 直接從 Microsoft Teams 用戶端發起呼叫

  • 從 Microsoft Teams 應用程式的通話區段使用撥號鍵盤撥號

  • 使用聯絡人搜尋從聯絡卡撥號

  • 使用 SIP URI 和 E164 撥號

  • 使用 Microsoft Teams 的呼叫圖示從使用者的聊天視窗呼叫

  • 使用快速撥號

設定 Microsoft Teams 通話

若要在「專用實例」中使用 Microsoft Teams 用戶端中的直接通話功能,請遵循下列程序來設定 Microsoft Teams 通話。 請參閱為 Microsoft Teams 設定 Webex Calling 以瞭解 Microsoft Teams 所需的特定設定。

  • 安裝 Webex 應用程式或 Jabber 並向「專用實例」註冊。 (合作夥伴)


    遵循 Webex 應用程式與專用實例之整合(用於應用程式內呼叫)中的指示,透過 Unified CM 將通話與專用實例解決方案進行整合。

  • 必要時設定允許安裝 Cisco Calling 應用程式的原則。 (Microsoft Teams 管理員)

  • 將 Cisco Calling 外掛程式應用程式安裝在終端使用者裝置上的 Microsoft Teams 中。 (Microsoft Teams 使用者)

如需透過使用者裝置使用 Microsoft Teams 啟動語音或視訊通話的相關資訊,請參閱 Webex Help Center。


終端使用者必須登入 Cisco Webex 應用程式。

用戶端整合可讓合作夥伴支援 Microsoft Teams 使用專用實例,而無需額外變更基礎結構或設定。

專用實例解決方案中從 Slack 呼叫概觀

專用實例客戶可以使用 Slack 將 Slack 傳訊與 Cisco Calling 進行整合。 適用於 Slack 的 Cisco Jabber 通話應用程式或 Cisco Webex 通話應用程式是 Slack 中的外掛程式應用程式,支援 Slack 使用者使用「專用實例」服務在應用程式中進行語音和視訊通話。

Slack 使用者將 Cisco Calling 應用程式安裝在其個人裝置的 Slack 中。 Webex 應用程式或 Jabber 應用程式必須已安裝並向「專用實例」註冊,且遵循所有「專用實例」要求。 完成這兩個安裝後,Slack 便可以使用「專用實例通話控制」發起呼叫。 Slack 技術支援為終端使用者提供「專用實例」中的下列功能:

  • 透過 Unified CM 直接從 Slack 用戶端發起呼叫

  • 使用 Slack 應用程式呼叫圖示從聊天視窗呼叫

  • 使用 Slack 應用程式的斜線選項呼叫

設定 Slack 通話

若要在「專用實例」中使用 Slack 用戶端中的直接通話功能,請遵循下列程序來設定 Slack 通話。 請參閱 Slack 版 Cisco Webex Calling 以瞭解 Slack 所需的特定設定。

  • 安裝 Webex 應用程式或 Jabber 並向「專用實例」註冊。 (合作夥伴)


    遵循 Webex 應用程式與專用實例之整合(用於應用程式內呼叫)中的指示,透過 Unified CM 將通話與專用實例解決方案進行整合。

  • 遵循適用於管理員的步驟以啟用利用「專用實例」的 Webex Calling。 (Slack 管理員)

  • 遵循適用於使用者的步驟來安裝和使用利用「專用實例」的 Webex Calling(Slack 使用者)

如需透過使用者裝置使用 Slack 呼叫的相關資訊,請參閱 Webex Help Center 中的 Slack 版 Cisco Webex Calling


終端使用者必須登入 Cisco Webex 應用程式。

用戶端整合可讓合作夥伴支援 Slack 使用「專用實例」,而無需額外變更基礎結構或設定。

設定 Office 365