Intégrations d’applications tierces pour les appels dans l’application

Aperçu de l’appel à partir de Microsoft Teams dans la solution d’instance dédiée

Microsoft Teams peut être utilisé par les clients d’instance dédiée pour intégrer la messagerie Microsoft Teams avec l’appel Cisco. L’application d’appel Cisco Jabber ou l’application d’appel Cisco Webex pour Microsoft Teams est une application de plug-in dans Microsoft Teams qui permet à un utilisateur Microsoft Teams de effectuer des appels vocaux et vidéo à partir de l’application en utilisant le service d’instance dédiée.

L’administrateur du service Microsoft Teams doit configurer la politique pour autoriser l’installation de l’application d’appel Cisco. L’utilisateur de Microsoft Teams installe l’application d’appel Cisco dans Microsoft Teams dans son périphérique personnel. L’application Webex ou Jabber doit être déjà installée et enregistrée avec l’instance dédiée suivant toutes les exigences de l’instance dédiée. Lorsque les deux installations sont terminés, Microsoft Teams peut effectuer des appels en utilisant le contrôle des appels de l’instance dédiée.

La prise en charge de Microsoft Teams fournit les fonctionnalités suivantes dans l’instance dédiée pour ses utilisateurs finaux :

  • Passer des appels directement à partir du client Microsoft Teams via le unified CM

  • Appeler en utilisant l’plan de numérotation à partir de la section d’appel de l’application Microsoft Teams

  • Appeler en utilisant la recherche de contacts et le numéro à partir de l’carte de visite/carte de contact

  • Utiliser l’URI SIP et E164 pour composer

  • Appeler à partir de la fenêtre de chat d’un utilisateur en utilisant l’icône d’appel de Microsoft Teams

  • Composez le numéro à l’aide de la vitesse

Configuration de l’appel Microsoft Teams

Pour utiliser les fonctions d’appel direct à partir d’un client Microsoft Teams dans l’instance dédiée, suivez ces procédures pour configurer l’appel Microsoft Teams. Reportez-vous à la Webex Calling pour Microsoft Teams pour des paramètres de configuration spécifiques requis pour Microsoft Teams.

  • Installez l’application Webex ou Jabber et enregistrez-le avec l’instance dédiée. (Partenaire)


    Suivez les instructions de l’intégration de l’application Webex avec instance dédiée pour l’appel dans l’application pour intégrer l’appel via le Unified CM avec la solution d’instance dédiée.

  • Définissez la politique pour autoriser l’installation de l’application Appel Cisco, si nécessaire. (Administrateur Microsoft Teams)

  • Installez l’application de plug-in Cisco Calling dans Microsoft Teams sur le périphérique de l’utilisateur final. (Utilisateur Microsoft Teams)

Reportez-vous au Centre d’aide Webex pour plus d’informations sur l’utilisation de Microsoft Teams pour lancer des appels vocux ou vidéo à partir d’un périphérique utilisateur.


L’utilisateur final doit être connecté à l’Cisco Webex’application.

L’intégration du côté du client permet aux partenaires de prendre en charge Microsoft Teams pour l’instance dédiée sans modification supplémentaire d’infrastructure ou de configuration.

Aperçu de l’appel à partir de Slack dans les solutions d’instance dédiées

Slack peut être utilisé par les clients d’instance dédiée pour intégrer la messagerie Slack avec l’appel Cisco. L’application d’appel Cisco Jabber ou l’application d’appel Cisco Webex pour Slack est une application de plug-in dans Slack qui permet à un utilisateur Slack de effectuer des appels vocaux et vidéo à partir de l’application en utilisant le service d’instance dédiée.

L’utilisateur De Slack installe l’application Cisco Calling dans Slack dans son périphérique personnel. L’application Webex ou l’application Jabber doivent être déjà installées et enregistrées avec l’instance dédiée suivant toutes les exigences de l’instance dédiée. Lorsque les deux installations sont terminés, Slack peut effectuer des appels en utilisant le contrôle des appels de l’instance dédiée. La prise en charge de Slack fournit les fonctionnalités suivantes dans l’instance dédiée pour les utilisateurs finaux :

  • Passer des appels directement à partir du client Slack via unified CM

  • Appeler en utilisant la fenêtre de chat en utilisant l’icône d’appel de l’application Slack

  • Appeler en utilisant l’option barre oblique de l’application Slack

Configuration de Slack Calling

Pour utiliser les fonctions d’appel direct d’un client Slack dans l’instance Dédiée, suivez ces procédures pour configurer l’appel Slack. Reportez-vous Cisco Webex Calling pour Slack pour des paramètres de configuration spécifiques requis pour Slack.

  • Installez l’application Webex ou Jabber et enregistrez-le avec l’instance dédiée. (Partenaire)


    Suivez les instructions de l’intégration de l’application Webex avec instance dédiée pour l’appel dans l’application pour intégrer l’appel via le Unified CM avec la solution d’instance dédiée.

  • Suivez les étapes pour les administrateurs pour activer l’appel Webex à l’aide d’une instance dédiée. (Administrateur Slack)

  • Suivez les étapes pour que les utilisateurs installent et utilisent Webex Calling en utilisant l’instance dédiée (utilisateur Slack)

Reportez-vous Cisco Webex Calling pour Slack dans le Centre d’aide Webex pour plus d’informations sur l’utilisation de Slack pour appeler à partir d’un périphérique utilisateur.


L’utilisateur final doit être connecté à l’application Cisco Webex l’utilisateur final.

L’intégration du côté du client permet aux partenaires de prendre en charge Slack pour l’instance dédiée sans modifications supplémentaires sur l’infrastructure ou la configuration.

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