Tredjeparts applikasjonsintegrasjoner for anrop i appen

Oversikt over anrop fra Microsoft Teams i dedikert forekomstløsning

Microsoft Teams kan brukes av Kunder med dedikert forekomst til å integrere Microsoft Teams-meldinger med Cisco Calling. Cisco Jabber-anropsprogrammet eller Cisco Webex-anropsprogrammet for Microsoft Teams er et plugin-program i Microsoft Teams som gjør det mulig for en Microsoft Teams-bruker å foreta tale- og videosamtaler fra programmet ved hjelp av tjenesten Dedicated Instance.

Administratoren for Microsoft Teams-tjenesten må kanskje angi policyen for å tillate at Cisco Calling-programmet installeres. Microsoft Teams-brukeren installerer Cisco Calling-programmet i Microsoft Teams på sin personlige enhet. Webex-programmet eller Jabber må allerede være installert og registrert med dedikert forekomst etter alle krav til dedikert forekomst. Når begge installasjonene er fullført, kan Microsoft Teams ringe ved hjelp av dedikert kjøringsanropskontroll.

Microsoft Teams-støtten inneholder følgende funksjoner i dedikert forekomst for sluttbrukerne:

  • Foreta anrop direkte fra Microsoft Teams-klienten via Enhetlig CM

  • Ringe ved hjelp av det numeriske tastaturet fra anropsdelen i Microsoft Teams-programmet

  • Ringe ved hjelp av kontaktsøk og ringe fra kontaktkortet

  • Bruke SIP URI og E164 til oppringing

  • Ringe fra chattevinduet til en bruker ved hjelp av anropsikonet til Microsoft Teams

  • Ring opp med hastigheten

Konfigurere Microsoft Teams-anrop

Hvis du vil bruke direkte anropsfunksjoner fra en Microsoft Teams-klient i Dedikert forekomst, følger du disse fremgangsmåtene for å konfigurere Microsoft Teams-kall. Se Konfigurere Webex-anrop for Microsoft Teams for spesifikke konfigurasjonsinnstillinger som kreves for Microsoft Teams.

  • Installer Webex-programmet eller Jabber og registrer deg med dedikert forekomst. (Partner)


    Følg instruksjonene i Webex Application Integration with Dedicated Instance for In-App Calling for å integrere anrop via Enhetlig CM med Dedikert forekomst-løsningen.

  • Angi policyen slik at Cisco Calling-programmet om nødvendig kan installeres. (Microsoft Teams-administrator)

  • Installer plugin-modulen Cisco Calling i Microsoft Teams på sluttbrukerenheten. (Microsoft Teams-bruker)

Se brukerstøtten for Webex hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker Microsoft Teams til å starte tale- eller videosamtaler fra en brukerenhet.


Sluttbrukeren må være logget på Cisco Webex-programmet.

Integreringen på klientsiden gjør det mulig for partnere å støtte Microsoft Teams for dedikert forekomst uten ytterligere endringer i infrastruktur eller konfigurasjon.

Oversikt over anrop fra Slack i dedikerte forekomstløsninger

Slack kan brukes av dedikerte forekomstkunder til å integrere Slack-meldinger med Cisco Calling. Cisco Jabber-anropsprogrammet eller Cisco Webex-anropsprogrammet for Slack er et plugin-program i Slack som gjør det mulig for en Slack-bruker å foreta tale- og videosamtaler fra programmet ved hjelp av Dedikert forekomst-tjenesten.

Slack-brukeren installerer Cisco Calling-applikasjonen i Slack i sin personlige enhet. Webex-programmet eller Jabber-programmet må allerede være installert og registrert med dedikert forekomst etter alle krav til dedikert forekomst. Når begge installasjonene er fullført, kan Slack ringe ved hjelp av dedikert kjøringsanropskontroll. Slack-støtten inneholder følgende funksjoner i dedikert forekomst for sluttbrukere:

  • Foreta anrop direkte fra Slack-klienten via Unified CM

  • Ring ved hjelp av chattevinduet ved hjelp av Slack-programsamtaleikonet

  • Kall ved hjelp av skråstrekalternativet i Slack-programmet

Definere slakkanrop

Hvis du vil bruke direkte anropsfunksjoner fra en Slack-klient i Dedikert forekomst, følger du disse fremgangsmåtene for å konfigurere Slack-kall. Se Cisco Webex Calling for Slack for spesifikke konfigurasjonsinnstillinger som kreves for Slack.

  • Installer Webex-programmet eller Jabber og registrer deg med dedikert forekomst. (Partner)


    Følg instruksjonene i Webex Application Integration with Dedicated Instance for In-App Calling for å integrere anrop via Enhetlig CM med Dedikert forekomst-løsningen.

  • Følg fremgangsmåten for administratorer for å aktivere Webex-kall ved hjelp av dedikert forekomst. (Slack Administrator)

  • Følg fremgangsmåten for brukere for å installere og bruke Webex-kall ved hjelp av Dedikert forekomst (Slack-bruker)

Se Cisco Webex Calling for Slack i Webex Help Center hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker Slack til å ringe fra en brukerenhet.


Sluttbrukeren må være logget på Cisco Webex-programmet.

Integreringen på klientsiden gjør det mulig for partnere å støtte Slack for dedikert forekomst uten ytterligere endringer i infrastruktur eller konfigurasjon.

Konfigurere Office 365