Integracije aplikacija treće strane za pozivanje putem aplikacije

Integracija servisa Microsoft Teams s namjenskom instancom za pozivanje putem aplikacije

Pregled poziva sa servisa Microsoft Teams u namjenskom rješenju instance

Korisnici namjenske instance programa Microsoft Teams mogu koristiti za integraciju poruka na servisu Microsoft Teams s programom Cisco Calling. Aplikacija za pozivanje Cisco Jabber ili aplikacija za pozivanje Cisco Webex za Microsoft Teams aplikacija je dodataka unutar servisa Microsoft Teams koja korisniku servisa Microsoft Teams omogućuje glasovne i videopozive iz aplikacije pomoću servisa Namjenska instanca.

Administrator servisa Microsoft Teams možda će morati postaviti pravilo da bi omogućio instalaciju aplikacije Cisco Calling. Korisnik servisa Microsoft Teams instalira aplikaciju Cisco Calling unutar servisa Microsoft Teams na svoj osobni uređaj. Webex aplikacija ili Jabber moraju već biti instalirani i registrirani u namjenskoj instanci slijedeći sve zahtjeve namjenske instance. Kada su obje instalacije završene, Microsoft Teams može upućivati pozive pomoću namjenske kontrole poziva instance.

Podrška za Microsoft Teams za krajnje korisnike nudi sljedeće značajke u namjenskoj instanci:

  • Upućivanje poziva izravno od klijenta servisa Microsoft Teams putem jedinstvenog CM-a

  • Pozivanje pomoću telefonske tipkovnice iz odjeljka pozivanja aplikacije Microsoft Teams

  • Biranje pretraživanjem kontakta i biranjem s kartice kontakta

  • Koristi SIP URI i E164 za biranje

  • Poziv iz prozora za razgovor korisnika pomoću ikone poziva servisa Microsoft Teams

  • Birajte brzinom

Postavljanje poziva servisa Microsoft Teams

Da biste koristili značajke izravnog poziva klijenta servisa Microsoft Teams u namjenskoj instanci, slijedite ove postupke da biste postavili pozive na servisu Microsoft Teams. Dodatne konfiguracijske postavke potrebne za Microsoft Teams potražite u odjeljku Konfiguriranje webex poziva za Microsoft Teams .

  • Instalirajte Webex aplikaciju ili Jabber i registrirajte se na namjensku instancu. (Partner)

    Slijedite upute u integraciji webex aplikacija s namjenskom instancom za pozivanje putem aplikacije kako biste integrirali pozive putem objedinjenog CM-a s rješenjem Namjenska instanca.

  • Postavite pravilo da biste omogućili instalaciju aplikacije Cisco Calling, ako je potrebno. (administrator servisa Microsoft Teams)

  • Instalirajte aplikaciju dodataka za Cisco pozive unutar servisa Microsoft Teams na uređaj krajnjeg korisnika. (korisnik servisa Microsoft Teams)

Informacije o korištenju servisa Microsoft Teams za pokretanje glasovnih ili videopoziva s korisničkog uređaja potražite u Centru za pomoć webexa.

Krajnji korisnik mora biti prijavljen u Cisco Webex aplikaciju.

Integracija na strani klijenta omogućuje partnerima da podrže Microsoft Teams za namjensku instancu bez dodatnih promjena infrastrukture ili konfiguracije.

Slack integracija s namjenskom instancom za pozivanje putem aplikacije

Pregled poziva od Slacka u namjenskim rješenjima instance

Korisnici namjenske instance mogu koristiti Slack za integraciju Slack poruka s Cisco Callingom. Cisco Jabber aplikacija za pozivanje ili Cisco Webex aplikacija za pozivanje za Slack je plug-in aplikacija unutar Slacka koja omogućuje Slackovom korisniku da obavlja glasovne i video pozive unutar aplikacije pomoću usluge Namjenska instanca.

Korisnik Slacka instalira aplikaciju Cisco Calling unutar Slacka na svoj osobni uređaj. Webex aplikacija ili Jabber aplikacija mora već biti instalirana i registrirana u namjenskoj instanci slijedeći sve zahtjeve namjenske instance. Kada su obje instalacije završene, Slack može upućivati pozive pomoću namjenske kontrole poziva instance. Podrška za Slack pruža sljedeće značajke u namjenskoj instanci za krajnje korisnike:

  • Upućivanje poziva izravno od Slack klijenta putem objedinjenog CM-a

  • Nazovite pomoću prozora za razgovor pomoću ikone poziva aplikacije Slack

  • Nazovite pomoću opcije kose crte u aplikaciji Slack

Postavljanje zatišja pozivanja

Da biste koristili značajke izravnog pozivanja Slack klijenta u namjenskoj instanci, slijedite ove postupke da biste postavili Slack pozive. Pogledajte Cisco Webex Calling for Slack za određene konfiguracijske postavke potrebne za Slack.

Informacije o korištenju Slacka za pozive s korisničkog uređaja potražite u tvrtki Cisco Webex Calling for Slack u centru za pomoć webexa.

Krajnji korisnik mora biti prijavljen u Cisco Webex aplikaciju.

Integracija na strani klijenta omogućuje partnerima da podrže Slack za namjensku instancu bez dodatnih promjena infrastrukture ili konfiguracije.

Konfiguriranje sustava Office 365

Namjenska integracija instance s tehničkim vodičem sustava Office 365