Integration von Drittanbieter-Anwendungen für In-App-Anrufe

Übersicht über Anrufe Microsoft Teams in dedizierter Instanzlösung

Microsoft Teams können von Kunden der dedizierten Instanz verwendet werden, um Microsoft Teams-Messaging mit Cisco Calling zu integrieren. Die Cisco Jabber Calling-Anwendung oder Cisco Webex-Anrufanwendung für Microsoft Teams ist eine Plug-In-Anwendung innerhalb von Microsoft Teams, mit der ein Microsoft Teams-Benutzer über den Dedizierten Instanz-Dienst Sprach- und Videoanrufe aus der Anwendung tätigen kann.

Der Administrator des Microsoft Teams Dienstes muss möglicherweise die Richtlinie festlegen, damit die Cisco Calling-Anwendung installiert werden kann. Der Microsoft Teams installiert die Cisco Calling-Anwendung auf Microsoft Teams seinem persönlichen Gerät. Die Webex-Anwendung oder Jabber muss bereits installiert und bei dedizierter Instanz registriert sein, wenn alle Anforderungen für die dedizierte Instanz erfüllt sind. Wenn beide Installationen fertig sind, Microsoft Teams Anrufe mit der dedizierten Anrufsteuerung der Instanz tätigen.

Der Microsoft Teams unterstützt die folgenden Funktionen innerhalb der dedizierten Instanz für die Endbenutzer:

  • Tätigen von Anrufen direkt über den Microsoft Teams Über unified CM

  • Wählen mithilfe des Tastenfeld Anrufabschnitts der Microsoft Teams anwendung

  • Wählen über die Kontaktsuche und die Rufnummernwahl Kontaktkarte

  • Sip URI und E164 zum Wählen verwenden

  • Anrufen aus dem Chat-Fenster eines Benutzers über das Anrufsymbol Microsoft Teams

  • Wählen Sie mithilfe der Geschwindigkeit

Einrichten von Microsoft Teams Anrufen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Direct Calling-Funktionen von Microsoft Teams -Client in dedizierter Instanz zu verwenden, um Anrufe Microsoft Teams einrichten. Siehe Konfiguration von Webex Calling für Microsoft Teams Konfigurationen, die für die Konfiguration erforderlich Microsoft Teams.

  • Installieren Sie die Webex-Anwendung oder Jabber und registrieren Sie sich bei der dedizierten Instanz. (Partner)


    Befolgen Sie die Anweisungen in webex Anwendungsintegration mit dedizierter Instanz für In-App-Anrufe , um Anrufe über Unified CM in die Lösung dedizierte Instanz zu integrieren.

  • Legen Sie die Richtlinie fest, damit die Cisco Calling-Anwendung installiert werden kann, falls erforderlich. (Microsoft Teams Administrator)

  • Installieren Sie die Cisco Calling-Plug-in-Anwendung Microsoft Teams auf dem Endbenutzergerät. (Microsoft Teams benutzer)

Informationen zum Starten von Sprach- oder Videoanrufen über ein Benutzergerät Microsoft Teams das Webex-Hilfecenter.


Der Endnutzer muss in der Cisco Webex angemeldet sein.

Die clientseitige Integration ermöglicht Partnern die Unterstützung Microsoft Teams für dedizierte Instanz ohne weitere Änderungen an der Infrastruktur oder Konfiguration.

Übersicht über Anrufe über Slack in dedizierten Instanzlösungen

Slack kann von Kunden dedizierter Instanz verwendet werden, um Slack-Nachrichten in Cisco Calling zu integrieren. Die Cisco Jabber Calling-Anwendung oder die Cisco Webex-Anrufanwendung für Slack ist eine Plug-In-Anwendung in Slack, mit der Slack-Benutzer über den Dienst "Dedizierte Instanz" Sprach- und Videoanrufe innerhalb der Anwendung tätigen können.

Der Slack-Benutzer installiert die Cisco Calling-Anwendung in Slack auf seinem persönlichen Gerät. Die Webex-Anwendung oder Jabber-Anwendung muss bereits installiert und bei dedizierter Instanz registriert sein, wenn alle Anforderungen für dedizierte Instanzen erfüllt sind. Wenn beide Installationen fertig sind, kann Slack Anrufe mit der Dedizierten Anrufsteuerung der Instanz tätigen. Der Slack-Support bietet die folgenden Funktionen innerhalb der dedizierten Instanz für Endbenutzer:

  • Anrufe direkt über den Slack-Client über den Unified CM tätigen

  • Anruf über das Chat-Fenster über das Anrufsymbol der Slack-Anwendung

  • Anruf mit der Schrägstrich-Option der Slack-Anwendung

Einrichten von Slack Calling

Um Direktwahlfunktionen von einem Slack-Client in dedizierter Instanz zu verwenden, befolgen Sie diese Verfahren zum Einrichten von Slack-Anrufen. Siehe Cisco Webex Calling für Slack für spezifische Konfigurationseinstellungen, die für Slack erforderlich sind.

  • Installieren Sie die Webex-Anwendung oder Jabber und registrieren Sie sich bei der dedizierten Instanz. (Partner)


    Befolgen Sie die Anweisungen in webex Anwendungsintegration mit dedizierter Instanz für In-App-Anrufe , um Anrufe über Unified CM in die Lösung dedizierte Instanz zu integrieren.

  • Befolgen Sie die Schritte für Administratoren , um Webex-Anrufe mit dedizierter Instanz zu aktivieren. (Slack-Administrator)

  • Befolgen Sie die Schritte für Benutzer , um Webex-Anrufe mit dedizierter Instanz (Slack-Benutzer) zu installieren und zu verwenden.

Informationen zur Verwendung von Slack für Benutzergeräte finden Sie in Cisco Webex Calling im Webex-Hilfecenter unter Slack.


Der Endnutzer muss bei der Neuen Anwendung Cisco Webex sein.

Die clientseitige Integration ermöglicht Partnern die Unterstützung von Slack für dedizierte Instanz ohne weitere Änderungen an der Infrastruktur oder Konfiguration.

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