Integrações com aplicativos de terceiros para chamada no aplicativo

Visão geral da chamada do Microsoft Teams na solução de instância dedicada

O Microsoft Teams pode ser usado por clientes de Instância dedicada para integrar mensagens do Microsoft Teams com as chamada Cisco. O aplicativo de chamadas Cisco Jabber ou Cisco Webex calling do Microsoft Teams é um aplicativo de plug-in no Microsoft Teams que permite que um usuário do Microsoft Teams faça chamadas de voz e vídeo a partir do aplicativo usando o serviço de Instância dedicada.

O administrador do serviço Microsoft Teams pode precisar definir a política para permitir que o aplicativo Cisco Calling seja instalado. O usuário do Microsoft Teams instala o aplicativo Cisco Calling no Microsoft Teams em seu dispositivo pessoal. O aplicativo Webex ou o Jabber já devem estar instalados e registrados com Instância Dedicada seguindo todos os requisitos de Instância Dedicada. Quando ambas as instalações são feitas, o Microsoft Teams pode fazer chamadas usando o Controle de chamada de instância dedicada.

O suporte ao Microsoft Teams oferece os seguintes recursos em Ocorrência Dedicada para seus usuários finais:

  • Faça chamadas diretamente do cliente Microsoft Teams através do Unified CM

  • Discando usando o teclado de discagem da seção de chamada do aplicativo Microsoft Teams

  • Discar usando pesquisa de contato e discar do cartão de contato

  • Use SIP URI e E164 para discagem

  • Ligue da janela de bate-papo de um usuário usando o ícone de chamada do Microsoft Teams

  • Discar usando a velocidade

Configurar as chamada do Microsoft Teams

Para usar recursos de chamada direta de um cliente do Microsoft Teams em Instância dedicada, siga estes procedimentos para configurar as chamada do Microsoft Teams. Consulte Configurar o Webex Calling para o Microsoft Teams para saber as configurações específicas necessárias para o Microsoft Teams.

  • Instale o aplicativo Webex ou o Jabber e registre-se com a Instância dedicada. (Parceiro)


    Siga as instruções na Integração do aplicativo Webex com a Ocorrência dedicada para chamada no aplicativo para integrar as chamada através do Unified CM com a solução de Instância dedicada.

  • De definir a política para permitir que o aplicativo Cisco Calling seja instalado, se necessário. (Administrador do Microsoft Teams)

  • Instale o aplicativo de plug-in Cisco Calling no Microsoft Teams no dispositivo do usuário final. (Usuário do Microsoft Teams)

Consulte a Central de Ajuda Webex para obter informações sobre como usar o Microsoft Teams para iniciar chamadas de voz ou vídeo a partir de um dispositivo de usuário.


O usuário final deve estar conectado ao aplicativo Cisco Webex usuário.

A integração do lado do cliente permite que parceiros suportem o Microsoft Teams para Ocorrências Dedicadas sem alterações adicionais na infraestrutura ou configuração.

Visão geral da chamada do Slack em soluções de instância dedicada

O Slack pode ser usado por clientes de Instância dedicada para integrar mensagens do Slack com as chamada Cisco. O aplicativo de chamadas Cisco Jabber ou Cisco Webex de chamadas para Slack é um aplicativo de plug-in dentro do Slack que permite que um usuário do Slack faça chamadas de voz e vídeo a partir do aplicativo usando o serviço de Instância Dedicada.

O usuário Slack instala o aplicativo Cisco Calling no Slack em seu dispositivo pessoal. O aplicativo Webex ou o aplicativo Jabber já devem estar instalados e registrados na Ocorrência Dedicada seguindo todos os requisitos de Instância Dedicada. Quando ambas as instalações são feitas, o Slack pode fazer chamadas usando o Controle de chamada de instância dedicada. O suporte do Slack oferece os seguintes recursos em Ocorrência Dedicada para usuários finais:

  • Faça chamadas diretamente do cliente Slack através do Unified CM

  • Chamar usando a janela de bate-papo usando o ícone de chamada do aplicativo Slack

  • Chamar usando a opção de barra do aplicativo Slack

Configurar chamada do Slack

Para usar recursos de chamada direta de um cliente Slack em Instância dedicada, siga estes procedimentos para configurar as chamada do Slack. Consulte o Cisco Webex Calling para Slack para saber as configurações específicas necessárias para o Slack.

  • Instale o aplicativo Webex ou o Jabber e registre-se com a Instância dedicada. (Parceiro)


    Siga as instruções na Integração do aplicativo Webex com a Ocorrência dedicada para chamada no aplicativo para integrar as chamada através do Unified CM com a solução de Instância dedicada.

  • Siga as etapas para que os administradores habilitam as chamada Webex usando instância dedicada. (Administrador do Slack)

  • Siga as etapas para que os usuários instalem e usem as chamada Webex usando Instância dedicada (usuário do Slack)

Consulte o Cisco Webex Calling para Slack na Central de Ajuda Webex para obter informações sobre como usar o Slack para ligar de um dispositivo de usuário.


O usuário final deve estar logado no Cisco Webex aplicativo.

A integração do lado do cliente permite que parceiros suportem o Slack para Instâncias Dedicadas sem alterações adicionais na infra-estrutura ou configuração.

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