适用于应用程序内呼叫的第三方应用程序集成

在专用实例解决方案中从 Microsoft Teams 呼叫的概述

专用实例客户可以使用 Microsoft Teams 将 Microsoft Teams 消息传递与 Cisco Calling 集成。 适用于 Microsoft Teams 的 Cisco Jabber 呼叫应用程序或 Cisco Webex 呼叫应用程序是 Microsoft Teams 中的插件应用程序,使 Microsoft Teams 用户可以使用专用实例服务在应用程序中进行语音和视频通话。

Microsoft Teams 服务的管理员可能需要设置策略以允许安装 Cisco Calling 应用程序。 Microsoft Teams 用户在其个人设备中将 Cisco Calling 应用程序安装在 Microsoft Teams 中。 Webex 应用程序或 Jabber 必须按照所有专用实例要求,在专用实例中安装并注册。 两个安装完成后,Microsoft Teams 可以使用专用实例呼叫控制进行呼叫。

Microsoft Teams 支持在专用实例中为最终用户提供以下功能:

  • 通过 Unified CM 直接从 Microsoft Teams 客户端进行呼叫

  • 使用 Microsoft Teams 应用程序的呼叫部分中的拨号盘拨号

  • 使用联系人搜索功能和名片中的拨号功能拨号

  • 使用 SIP URI 和 E164 进行拨号

  • 使用 Microsoft Teams 的呼叫图标从用户的聊天窗口呼叫

  • 使用快速拨号进行拨号

设置 Microsoft Teams 呼叫

要通过专用实例中的 Microsoft Teams 客户端使用直接呼叫功能,请按以下过程设置 Microsoft Teams 呼叫。 有关 Microsoft Teams 所需的特定配置设置,请参阅为 Microsoft Teams 配置 Webex Calling

  • 安装 Webex 应用程序或 Jabber,然后向专用实例注册。 (合作伙伴)


    按照适用于应用程序内呼叫的 Webex 应用程序与专用实例的集成中的说明,将通过 Unified CM 的呼叫与专用实例解决方案集成。

  • 设置策略以允许安装 Cisco Calling 应用程序(如有必要)。 (Microsoft Teams 管理员)

  • 在最终用户设备上的 Microsoft Teams 中安装 Cisco Calling 插件应用程序。 (Microsoft Teams 用户)

请参阅 Webex 帮助中心,获取关于使用 Microsoft Teams 从用户设备启动语音或视频通话的信息。


最终用户必须登录到 Cisco Webex 应用程序。

客户端集成允许合作伙伴支持 Microsoft Teams 用于专用实例,而无需对基础架构或配置进行额外更改。

在专用实例解决方案中从 Slack 呼叫概述

专用实例客户可以使用 Slack 将 Slack 消息传递与 Cisco Calling 集成。 适用于 Slack 的 Cisco Jabber 呼叫应用程序或 Cisco Webex 呼叫应用程序是 Slack 中的插件应用程序,使 Slack 用户可以使用专用实例服务在应用程序中进行语音和视频通话。

Slack 用户在其个人设备中将 Cisco Calling 应用程序安装在 Slack 中。 Webex 应用程序或 Jabber 应用程序必须按照所有专用实例要求,在专用实例中安装并注册。 两个安装完成后,Slack 可以使用专用实例呼叫控制进行呼叫。 Slack 支持在专用实例中为最终用户提供以下功能:

  • 通过 Unified CM 直接从 Slack 客户端进行呼叫

  • 使用聊天窗口通过 Slack 应用程序呼叫图标进行呼叫

  • 使用 Slack 应用程序的斜杠选项进行呼叫

设置 Slack 呼叫

要通过专用实例中的 Slack 客户端使用直接呼叫功能,请按以下过程设置 Slack 呼叫。 有关 Slack 所需的特定配置设置,请参阅适用于 Slack 的 Webex Calling

请参阅 Webex 帮助中心内适用于 Slack 的 Cisco Webex Calling,了解关于使用 Slack 从用户设备呼叫的信息。


最终用户必须登录到 Cisco Webex 应用程序。

客户端集成允许合作伙伴支持 Slack 用于专用实例,而无需对基础架构或配置进行额外更改。

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