Jakmile jsou všechny koncové body a uživatelé migrováni do cloudového volání, jediným účelem Unified CM je fungovat jako tranzit mezi bránami PSTN a Webex Calling prostřednictvím místní brány. Odstranění brány PSTN a místní brány z obrazu pomocí Cloud Connect Webex Calling jako přístupu PSTN pro všechny Webex Calling uživatele má několik výhod, včetně snížení nákladů a lepší spolehlivosti. Unified CM Chcete-li převést místní přístup PSTN na Cloud Connect pro Webex Calling, postupujte takto:

1. Cloud Connect pro výběr Webex Calling partnerů.

   Podívejte se na seznam Cloud Connect pro Webex Calling partnery a vyberte si z dostupných partnerů dostupných pro umístění vaší organizace.

2. Cloud Connect pro Webex Calling ověření.

   Před přepnutím přístupu PSTN pro Webex Calling lokality na Cloud Connect je třeba ověřit a ověřit připojení k PSTN prostřednictvím vybraného partnera Cloud Connect. Za tímto účelem je třeba zřídit testovací umístění s ně kterými testovac Webex Calling ími uživateli zřízenými v tomto testovacím umístění. Přístup PSTN pro toto testovací místo je poté nastaven na partnera Cloud Connect před ověřením připojení PSTN pomocí testovacích telefonů. Po úspěšném ověření může být testovací umístění zrušen o.

3. Přenos čísel.

   Chcete-li se připravit na přechod na Unified CM Cloud Connect, je třeba zadat příkaz portů pro všechna čísla aktuálně přiřazená kmenovému portu PSTN, který končí. Všechna čísla musí být přenesena na partnera Cloud Connect. Aby byla zachována dosažitelnost mezi lokacemi, musí být všechna čísla všech míst přenesena současně .

4. Přepněte na partnera Cloud Connect.

   K datu přechodu, přístup PSTN pro všechna umístění v Webex Calling musí být nastaven na poskytovatele služby PSTN připojeného k cloudu, a mělo by být ověřeno příchozí a odchozí připojení.

Jak je popsáno v části PSTN kapitoly návrhu, zákazníci se také mohou rozhodnout přesunout svůj přístup PSTN do Cloud Connect na začátku přechodu pomocí trun Webex Calling kingu PSTN pro hybridní nasazení. Webex Calling Další informace naleznete v tématu trunkování PSTN pro hybridní nasazení. Webex Calling V takovém případě Unified CM je během přechodu přístup PSTN prostřednictvím místní brány Webex Calling a po přesunutí všech uživatelů Webex Calling neexistuje žádný další krok migrace související s PSTN kromě vyřaz Unified CM ení z provozu a místních bran.

Jakmile jsou všichni uživatelé převedeni Webex Calling a všechny koncové body převedeny na cloudovou registraci (nebo byly vy řazeny z provozu), aktualizujte příslušnou místní infrastrukturu nyní, když se používá cloudové volání. Aktualizace infrastruktury zahrnují:

• Odeberte místní DNS SRV záznamy řízení hovorů a zpráv z místních serverů DNS včetně. cisco_uds _tcp. <domain>, cup_login. _tcp. <domain>. Tyto záznamy SRV již nejsou potřebné pro zjišťování klientských služeb.

• Odstraňte DNS SRV záznamy související s hranami z veřejného systému DNS včetně. collab_edge _tls. <domain>. Tyto záznamy SRV již nejsou vyžadovány pro zjišťování klientských služeb hraničních služeb spolupráce.

• Aktualizujte všechny relevantní rozsahy DHCP, abyste odstranili adresy TFTP/spouštěcího serveru možnosti 66 a možnost 150. Tyto rozsahy již nejsou vyžadovány pro zjišť ování a stahování konfigurace řízení volání koncových bodů.

• Aktualizovat/odebrat příslušné protějšky v místní bráně/krychli, které směrují hovory do a z. Unified CM Pro místní směrování hovorů již nejsou vyžadovány tyto propojovací moduly.

• Odstraňte nebo odeberte všechny Unified CM virtuální počítače a/nebo servery uzlu clusteru Expressway. Podle potřeby přepracujte výpočetní prostředky a hardware . Tyto prostředky již nejsou potřebné pro řízení hovorů a hraniční služby.

• Odstraňte nebo odeberte všechny virtuální počítače a/nebo servery uzlu clusteru Unity Connection. Podle potřeby přepracujte výpočetní prostředky a hardware . Tyto prostředky již nejsou potřebné pro hlasovou schránku a služby jednotných zpráv .

• Vyčištění: Po migraci přístupu PSTN na Cloud Connected PSTN lze vyřadit kmeny PSTNUnified CM, brány PSTN a místní bránu z provozu.

• U jakéhokoli stávajícího místního řešení E911 odstraňte všechna umístění nebo čísla, která byla migrována, Webex Calling a jakmile je úplný přechod dokončen, odeberte virtuální počítače nebo servery aplikace. Podle potřeby přepracujte výpočetní prostředky a hardware . Tyto zdroje již nejsou potřebné pro tísňové volání a lokalizační služby.

• DNS patřící migrovaným uživatelům by měly být umístěny do skrytého oddílu, aby se zabránilo selhání směrování hovorů a aby se zajistilo, že všechny CSS mají prioritní přístup k cloudové cestě stejných DNS.

• Aktualizujte fyzickou odesílatelnou polohu a síťový prvek v horizontu mobility, kdykoli dojde ke změnám. Běžné činnosti, které vyžadují aktualizace, jsou:

  • Výměna síťového přepínače

  • Výměna bezdrátového přístupového bodu

  • Změny rozsahu DHCP

  • Fyzické změny uvnitř budovy (pokud se řeší na kubickou/kancelář)

  • Rozšíření nebo zmenšení fyzického kancelářského prostoru uvnitř budovy.

Webex Callingposkytuje komplexní funkce analýzy a odstraňování problémů, které vám pomohou vizualizovat a sledovat nasazení. Ty zahrnují kvalitu médií, podrobnou historii hovorů, frontu hovorů, lo veckou skupinu a analýzu automatické obsluhy. Příklad analýzy kvality Webex Calling médií je uveden na obrázku Webex Callinganalýza kvality médií.

V části Odstraňování problémů lze zobrazit každý hovor Webex Calling uskutečněný pomocí s podrobnými informacemi o klíčové kvalitě médií a problémech souvisejících se signalizací, které pomohou určit problémy s médii i neúspěšnými hovory, jak je znázorněno na obrázku Odstraňování problémů s kvalitou Webex Callingmédií.

Webex CallingŘešení problémů lze také integrovat s dalšími produkty Cisco, jako jsou přepínače ThousandEyes a Meraki, a poskytnout tak ještě bohatší integrovaný zážitek v Control Hub. Další informace o používání Webex Callinganalytiky a odstraňování problémů naleznete v tématu Řešení potíží Webex Calling s hovory v centru Control Hub.