Після перенесення всіх кінцевих точок та користувачів до хмарних викликів єдиною метою Unified CM є діяти як транзит між шлюзами PSTN та Webex Calling через локальний шлюз. Видалення шлюзів PSTN та локального шлюзу із зображення за допомогою Cloud Connect для доступу Webex Calling до PSTN для всіх Webex Calling користувачів має ряд переваг, включаючи зниження витрат та підвищення надійності. Unified CM Щоб перевести локальний доступ PSTN до Cloud Connect для Webex Calling, виконайте такі дії:

1. Cloud Connect для вибору Webex Calling партнера.

   Зверніться до списку Cloud Connect для Webex Calling партнерів та виберіть із доступних партнерів, доступних для місцезнаходження вашої організації.

2. Cloud Connect для Webex Calling перевірки.

   Перш ніж переключити доступ PSTN для місце Webex Calling знаходжень на Cloud Connect, підключення до PSTN через обраного партнера Cloud Connect має бути перевірено та перевірено. Для цього потрібно забезпечити тестове розташування, а деякі те стові користувачі Webex Calling мають бути забезпечені в цьому тестовому місці. Доступ PSTN для цього тестового місця встановлюється партнеру Cloud Connect перед перевіркою підключення PSTN за допомогою тестових телефонів. Після успішної перевірки місце тестування може бути зня то.

3. Портування номера.

   Щоб підготуватися до переходу до Cloud Connect, необхідно розмістити замовлення на порт для всіх номерів, які зараз призначаються магістралі PSTN, на Unified CM якому закінчується. Всі номери повинні бути перенесені на партнера Cloud Connect. Щоб підтримувати доступність між локаціями, усі номери всіх локацій повинні бути перенесені одночасно .

4. Перейдіть на партнера Cloud Connect.

   На дату переходу доступ PSTN для всіх локацій Webex Calling повинен бути встановлений постачальнику PSTN, підключеному до хмари, а також слід перевірити вхідне та вихідне підключення.

Як обговорювалося в розділі PSTN розділу дизайну, клієнти також можуть вибрати перенесення свого доступу до PSTN до Cloud Connect Webex Calling на початку переходу, використовуючи транкінг PSTN для гібридних розгортань. Webex Calling Для отримання додаткової інформації див. Транкінг PSTN для гібридних розгортань. Webex Calling У цьому випадку під час переходу доступ до PSTN Unified CM здійснюється через локальний шлюз, Webex Calling і після переміщення всіх користувачів до Webex Calling нього немає додаткового кроку міграції, пов'язаного з PSTN, крім виведення з експлуатації та локальних шлюзівUnified CM.

Після переходу всіх користувачів Webex Calling і переходу всіх кінцевих точок на хмарну реєстрацію (або виведені з експлуатації), оновіть відповідну локальну інфраструктуру тепер, коли використовується хмарний виклик. Оновлення інфраструктури включають:

• Видаліть локальні DNS SRV записи керування викликами та повідомленнями з локальних серверів DNS, включаючи. cisco_uds _tcp. <domain>, cup_login. _tcp. <domain>. Ці записи SRV більше не потрібні для виявлення клієнтських служб.

• Видаліть DNS SRV записи, пов'язані з краями, з загальнодоступної системи DNS, включаючи. collab_edge _тлс. <domain>. Ці записи SRV більше не потрібні для виявлення клієнтських служб периферійних служб співпраці.

• Оновіть всі відповідні області DHCP, щоб видалити адреси TFTP/завантажувального сервера опції 66 та параметра 150. Ці області більше не потрібні для виявлення та завантаження конфігурації керування викликом кінцевих точок.

• Оновлення/видалення відповідних аналогів у локальному шлюзі/кубі, які маршрутизують дзвінки до та з. Unified CM Ці аналоги комутованого зв'язку більше не потрібні для локальної маршрутизації викликів.

• Видалити або видалити всі вірту Unified CM альні машини та/або сервери вузлів кластера Expressway. За потреби змінюйте обчислювальні ресурси та обладнання . Ці ресурси більше не потрібні для керування викликами та крайових служб.

• Видаліть або видаліть всі віртуальні машини та/або сервери вузлів кластера Unity Connection. За потреби змінюйте обчислювальні ресурси та обладнання . Ці ресурси більше не потрібні для голосової пошти та уніфікованих служб обміну повідомленнями .

• Очищення: після перенесення доступу PSTN до хмарного PSTN можна вивести з експлуатації магістралі PSTNUnified CM, шлюзи PSTN та локальний шлюз.

• Для будь-якого існуючого локального рішення E911 видаліть усі місця або номери, які перенесли , Webex Calling і після завершення повного переходу видаліть віртуальні машини або сервери додатків. За потреби змінюйте обчислювальні ресурси та обладнання . Ці ресурси більше не потрібні для екстрених викликів та служб визначення місцезнаходження.

• DNs, що належать переміщеним користувачам, слід розміщувати в при хованому розділі, щоб уникнути збоїв маршрутизації викликів та забезпечити пріоритетний доступ всіх CSS-систем до хмарного шляху тих самих DNS.

• Оновлюйте фізичне місце розташування та мережевий елемент у мобільності горизонту, коли відбуваються зміни. Поширеними заходами, які потребують оновлення, є:

  • Заміна мережевого комутатора

  • Заміна бездротової точки доступу

  • Зміни сфери DHCP

  • Фізичні зміни всередині будівлі (якщо вони вирішуються на кубічні/офіс)

  • Фізичне розширення або скорочення офісного приміщення всередині будівлі.

Webex Callingзабезпечує всебічну аналітику та можливості усунення несправностей, які допоможуть візуалізувати та відстежувати розгортання. Вони охоплюють якість медіа, детальну історію дзвінків, чергу дзвінків, групу полювання та автоматичну аналітику супутників. Приклад аналітики якості Webex Calling медіа показаний на малюнку аналі Webex Calling тика якості медіа.

У розділі усунення несправностей кожен дзвінок, здійснений за допомогою, Webex Calling можна переглянути з детальною інформацією про ключові якості носіїв та проблеми, пов'язані з сигналізацією, щоб допомогти точно визначити проблеми із медіа, а також невдалими дзвінками, як показано на малюнку усунення несправностей якості меді Webex Calling а.

Webex Callingусунення несправностей також можна інтегрувати з іншими продуктами Cisco, такими як комутатори ThousandEyes та Meraki, щоб забезпечити ще багатший інтегрований досвід роботи в Control Hub. Докладніші відо мості про використання Webex Callingаналітики та усунення неполадок див. у розділі Виправ лення не Webex Calling поладок викликів у Центрі керування.