После того как все конечные точки и пользователи будут перенесены в облако, единственной целью вызова станет Unified CM выполнение функций транзита между шлюзами PSTN и через локальный шлюз. Webex Calling Устранение шлюзов PSTN и локального шлюза за счет использования Cloud Connect в Webex Calling качестве доступа к PSTN для всех Webex Calling пользователей дает ряд преимуществ, включая снижение затрат и повышение надежности. Unified CM Чтобы перевести локальный доступ к PSTN в Cloud Connect для, выполните следующие действия: Webex Calling

1. Cloud Connect для выбора партнера. Webex Calling

   Ознакомьтесь со списком Webex Calling партнеров Cloud Connect и выберите одного из доступных партнеров в регионе вашей организации.

2. Cloud Connect для Webex Calling проверки.

   Перед переключением доступа к PSTN для Webex Calling локаций на Cloud Connect необходимо проверить и подтвердить подключение к PSTN через выбранного партнера Cloud Connect. Для этого необходимо предоставить тестовое местоположение, а некоторым Webex Calling тестовым пользователям — в этом тестовом месте. Затем доступ к PSTN в этом тестовом месте предоставляется партнеру Cloud Connect, а затем проверяется подключение к PSTN с помощью тестовых телефонов. После успешной проверки тестовое место может быть выведено из эксплуатации.

3. Перенос номеров.

   Чтобы подготовиться к переходу на Cloud Connect, необходимо оформить заказ на портирование всех номеров, которые в настоящее время присвоены магистрали PSTN и заканчиваются на Unified CM ней. Все номера необходимо перенести партнеру Cloud Connect. Чтобы обеспечить доступность между точками, необходимо портировать все номера из всех местоположений одновременно .

4. Перейдите к партнеру Cloud Connect.

   На момент перехода доступ к PSTN во всех местах Webex Calling необходимо предоставить поставщику PSTN, подключенному к облаку, а также проверить входящее и исходящее подключение.

Как описано в разделе PSTN главы, посвященной проектированию, клиенты также могут перенести свой доступ к PSTN в Cloud Connect в начале перехода, используя транкинг PSTN для гибридных Webex Calling развертываний. Webex Calling Дополнительные сведения см. в разделе Транкинг PSTN для гибридных развертываний. Webex Calling В этом случае во время перехода доступ к PSTN Unified CM осуществляется через локальный шлюз, Webex Calling а после перевода всех пользователей на PSTN не требуется никаких дополнительных этапов миграции, связанных с PSTN, кроме вывода из эксплуатации и использования локальных шлюзов. Webex Calling Unified CM

После перевода всех пользователей Webex Calling и перевода всех конечных точек на облачную регистрацию (или вывод из эксплуатации) обновите соответствующую локальную инфраструктуру уже сейчас, когда облачные вызовы уже используются. Обновления инфраструктуры включают следующее:

• Удалите локальные DNS SRV записи управления вызовами и обмена сообщениями с локальных DNS-серверов, включая. cisco_uds _tcp. <domain>, cup_login. _tcp. <domain>. Эти записи SRV больше не нужны для обнаружения клиентских сервисов.

• Удалите DNS SRV записи, относящиеся к периферии, из общедоступной системы DNS, в том числе. collab_edge _tls. <domain>. Эти записи SRV больше не нужны для обнаружения периферийных сервисов для совместной работы в службе поддержки клиентов.

• Обновите все соответствующие области DHCP, чтобы удалить адреса серверов TFTP/Boot в вариантах 66 и 150 . Эти области больше не нужны для обнаружения и загрузки конфигурации управления вызовами конечных точек.

• Обновите или удалите соответствующие точки вызова в локальном шлюзе/кубе, которые маршрутизируют входящие и исходящие вызовы. Unified CM Эти конечные точки вызова больше не нужны для локальной маршрутизации вызовов.

• Удалите или удалите все виртуальные машины Unified CM и/или серверы кластерного узла Expressway. При необходимости перепрофилируйте вычислительные ресурсы и оборудование . Эти ресурсы больше не нужны для управления вызовами и периферийных служб.

• Удалите или удалите все виртуальные машины и/или серверы кластерного узла Unity Connection. При необходимости перепрофилируйте вычислительные ресурсы и оборудование . Эти ресурсы больше не нужны для голосовой почты и служб единой системы обмена сообщениями.

• Очистка: после переноса доступа к PSTN в PSTN, подключенную к облаку, магистрали PSTNUnified CM, шлюзы PSTN и локальный шлюз могут быть выведены из эксплуатации.

• В любом существующем локальном решении E911 удалите все места или номера, куда вы перешли, и после завершения полного перехода удалите виртуальные машины или серверы приложений. Webex Calling При необходимости перепрофилируйте вычислительные ресурсы и оборудование . Эти ресурсы больше не нужны для экстренных вызовов и служб определения местоположения.

• Во избежание сбоев в маршрутизации вызовов и обеспечения приоритетного доступа всех служб CSS к облачному пути одних и тех же DNS следует размещать доменные имена, принадлежащие мигрировавшим пользователям.

• Всякий раз, когда происходят изменения, обновляйте физическое диспетчеризируемое местоположение и сетевой элемент в Horizon Mobility . Типичные действия, требующие обновления:

  • Замена сетевого коммутатора

  • Замена беспроводной точки доступа

  • Изменения области DHCP

  • Физические изменения в здании (если речь идет о кабинном/офисном помещении)

  • Физическое расширение или сжатие офисных помещений в здании.

Webex Callingпредоставляет комплексные возможности аналитики и устранения неполадок, помогающие визуализировать и отслеживать развертывание. К ним относятся аналитика качества медиафайлов, подробной истории звонков, очереди вызовов, поисковой группы и автосекретаря. Пример аналитики качества Webex Calling мультимедиа показан на рисунке «Аналитика качества Webex Calling медиа».

В разделе «Устранение неполадок» каждый сделанный звонок Webex Calling можно просмотреть с подробной информацией об основных проблемах с качеством мультимедиа и сигналами, которые помогут точно определить проблемы с медиафайлами, а также неудачные вызовы, как показано на Webex Calling рисунке «Устранение неполадок с качеством мультимедиа».

Webex CallingУстранение неполадок также можно интегрировать с другими продуктами Cisco, такими как коммутаторы ThousandEyes и Meraki, что обеспечивает еще более широкие возможности интеграции в Control Hub. Дополнительные сведения об использовании Webex Callingаналитики и устранении неполадок см. в разделе Устранение неполадок вызовов в Control Hub Webex Calling.