Po migracji wszystkich punktów końcowych i użytkowników do połączeń w chmurze jedynym celem Unified CM jest działanie jako tranzyt między bramami PSTN i przez bramę lokalną. Webex Calling Usuwanie bram PSTN i lokalnej bramy z obrazu za pomocą Cloud Connect Webex Calling jako dostępu PSTN dla wszystkich Webex Calling użytkowników ma kilka zalet, w tym redukcję kosztów i większą niezawodność. Unified CM Aby przenieść lokalny dostęp PSTN do usługi Cloud Connect for Webex Calling, wykonaj następujące kroki:

1. Cloud Connect do wyboru Webex Calling partnera.

   Zapoznaj się z listą Cloud Connect dla Webex Calling partnerów i wybierz spośród dostępnych partnerów dostępnych dla lokalizacji Twojej organizacji.

2. Cloud Connect do sprawdzania Webex Calling poprawności.

   Przed przełączeniem dostępu PSTN dla Webex Calling lokalizacji na Cloud Connect należy zweryfikować i zweryfikować łączność z PSTN za pośrednictwem wybranego partnera Cloud Connect. W tym celu lokalizacja testowa musi być udostępniona niektórym użytkownikom testo Webex Calling wym udostępnionym w tej lokalizacji testowej. Dostęp PSTN dla tej lokalizacji testowej jest następnie ustawiany na partnera Cloud Connect przed walidacją łączności PSTN za pomocą telefonów testowych. Po pomyślnej walidacji lokalizacja testu może zostać wyłączona.

3. Przenoszenie numerów.

   Aby przygotować się do przejścia do usługi Cloud Connect, należy umieścić kolejność portów dla wszystkich numerów aktualnie przypisanych do magistrali PSTN, która kończy się naUnified CM. Wszystkie numery muszą zostać przeniesione do partnera Cloud Connect. Aby zachować dostępność między lokalizacjami, wszystkie numery wszystkich lokalizacji muszą być przeniesione w tym samym czasie.

4. Przełącz się na partnera Cloud Connect.

   W dniu przerwania dostęp PSTN dla wszystkich lokalizacji Webex Calling musi zostać ustawiony na dostawcę usług PSTN połączonych z chmurą, a łączność przychodząca i wychodząca powinna zostać zweryfikowana.

Jak omówiono w sekcji PSTN w rozdziale projektowania, klienci mogą również zdecydować się Webex Calling na przeniesi enie dostępu PSTN do Cloud Connect na początku przejścia za pomocą trunkingu PSTN dla wdrożeń hybrydowych. Webex Calling Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Trunking PSTN dla wdrożeń hybrydowych. Webex Calling W takim przypadku podczas przejścia dostęp do PSTN Unified CM odbywa się za pośrednictwem Bramy Lokalnej, Webex Calling a po przeniesieniu wszystkich użytkowników do niej nie Webex Calling ma dodatkowego etapu migracji związanego z PSTN poza likwidacją i bramkami lokalnymi. Unified CM

Po przejściu wszystkich użytkowników do rejestracji w chmurze Webex Calling i przejściu wszystkich punktów końcowych do rejestracji w chmurze, zaktualizuj odpowiednią infrastrukturę lokalną teraz, gdy używane są połączenia w chmurze. Aktualizacje infrastruktury obejmują:

• Usuń lokalną kontrolę połączeń i DNS SRV rekordy wiadomości z lokalnych serwerów DNS, w tym. cisco_uds _tcp. <domain>, cup_login. _tcp. <domain>. Te rekordy SRV nie są już wymagane do wykrywania usług klienta.

• Usuń DNS SRV rekordy związane z krawędziami z publicznego systemu DNS, w tym. collab_edge _Tls. <domain>. Te rekordy SRV nie są już wymagane do wykrywania usług brzegowych współpracy w usługach klienta.

• Zaktualizuj wszystkie odpowiednie zakresy DHCP, aby usunąć opcję 66 i opcję 150 TFTP/adresy serwera rozruchowego. Zakresy te nie są już wymagane do wykrywania i pobierania konfiguracji kontroli połączeń punktów końcowych.

• Aktualizuj/usuń odpowiednie dial-peer w lokalnej brame/kostce, które kierują połączenia do i z. Unified CM Te narzędzia dial-peer nie są już wymagane do lokalnego routingu połączeń.

• Usuń lub usuń wszystkie Unified CM maszyny wirtualne i/lub serwery węzła klastra Expressway. Zmień przeznaczenie zasobów obliczeniowych i sprzętu w razie potrzeby. Zasoby te nie są już potrzebne do kontroli połączeń i usług brzegowych.

• Usuń lub usuń wszystkie maszyny wirtualne i/lub serwery węzłów klastra Unity Connection. Zmień przeznaczenie zasobów obliczeniowych i sprzętu w razie potrzeby. Zasoby te nie są już potrzebne do obsługi poczty głosowej i ujednoliconych usług przesyłania wiadomości.

• Czyszczenie: Po migracji dostępu PSTN do PSTN połączonego z chmurą, łączniki PSTNUnified CM, bramy PSTN i Brama lokalna mogą zostać wycofane z eksploatacji.

• W przypadku istniejącego lokalnego rozwiązania E911 usuń wszystkie lokalizacje lub numery, do których przeprowadzono migrację, Webex Calling a po zakończeniu pełnego przejścia usuń maszyny wirtualne lub serwery aplikacji. Zmień przeznaczenie zasobów obliczeniowych i sprzętu w razie potrzeby. Zasoby te nie są już potrzebne do połączeń alarmowych i usług lokalizacyjnych.

• DNS należące do migrowanych użytkowników powinny być umieszczone w ukrytej partycji, aby uniknąć awarii routingu połączeń i zapewnić wszystkim CSS-om priorytetowy dostęp do ścieżki chmury tych samych DNS.

• Aktualizuj fizyczną wysyłaną lokalizację i element sieci w obszarze mobilności horyzontu za każdym razem, gdy zachodzą zmiany. Typowe działania wymagające aktualizacji to:

  • Wymiana przełącznika sieciowego

  • Bezprzewodowa wymiana punktu dostępowego

  • Zmiany zakresu DHCP

  • Zmiany fizyczne wewnątrz budynku (jeśli zdecydujesz się na gabinę/biuro)

  • Fizyczna ekspansja lub skurcz powierzchni biurowej wewnątrz budynku.

Webex Callingzapewnia kompleksowe funkcje analizy i rozwiązywania problemów, które pomagają wizualizować i śledzić wdrożenie. Obejmują one jakość multimediów, szczegółową historię połączeń, kolejkę połączeń, grupę polowania i analizę automatycznego obsługi. Przykład analizy jakości Webex Calling mediów jest przedstawiony na rysunku anality Webex Calling ka jakości mediów.

W obszarze Rozwiązywanie problemów każde połączenie nawiązywane za pomocą Webex Calling można przeglądać ze szczegółowymi informacjami o jakości kluczowych nośników i problemach związanych z sygnalizacją, aby pomóc w określeniu problemów z mediami i nieudanych połączeń, jak pokazano na rysunku Rozwiązywanie problemów związanych z jakością Webex Callingnoś nika.

Webex CallingRozwiązywanie problemów można również zintegrować z innymi produktami Cisco, takimi jak przełączniki ThousandEyes i Meraki, aby zapewnić jeszcze bogatsze zintegrowane doświadczenie w Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z Webex Callinganaliz i rozwiązywania problemów, zobacz Rozwią Webex Calling zywanie problemów z połączeniami w Centrum sterowania.