- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Trunkování PSTN pro hybridní nasazení Webex Calling
V tomto článku
Zpětná vazba?Spojení PSTN v Webex Calling umožňuje organizacím propojit své místní pobočkové systémy a specializované vertikální aplikace, jako jsou finanční věže, k Cloud Connected Partner PSTN a Local Gateway PSTN.
Spojení PSTN umožňuje uživatelům migrujících organizací komunikovat externě bez Webex Calling nutnosti více smluv PSTN nebo složitého nastavení směrování.
Výhody PSTN Trunking
Spojení PSTN nabízí vaší organizaci následující výhody:
-
Mi@@ grace cloudového PSTN před migrací uživatelů — Organizace mohou převést své připojení PSTN do cloudu před přesunem uživatelů do cloudu. Webex Calling Tento postupný přístup má za následek zjednodušení síťové architektury a snížení nákladů.
-
Snížené náklady na infrastrukturu — eliminuje potřebu více místních bran a obvodů PSTN, což zjednodušuje síťovou architekturu a snižuje náklady.
-
Zjednodušená integrace s vertikálními aplik acemi — Usnadňuje připojení specializovaných aplikací, jako jsou finanční věže, systém volání sester a další, přímo do cloudového PSTN bez složitých konfigurací.
-
Jednotný číselný plán — Konzistentní správa rozšíření a vytáčecího plánu na všech pracovištích a aplikacích.
Klíčové vlastnosti kanálu PSTN
-
Podporované typy PSTN jsou:
-
Cloudově propojený partner PSTN (CCPP)
-
Místní síť PSTN s místní bránou
-
-
Přímý přístup PSTN — Uživatelé místní pobočkové ústředny mohou uskutečňovat a přijímat hovory PSTN prostřednictvím cloudového PSTN prostřednictvím. Webex Calling
-
Funkce ID volajícího jsou:
-
Doručení a blokování ID volajícího
-
Volací číslo a doručení jména
-
-
Tísňové volání — tísňové volání od místních uživatelů pomocí clou dového PSTN.
-
Redundance a podpora převzetí služeb při selhání — Skupiny tras kombinují více kmenů, aby umožnily více tras mezi místním a cloudovým PSTN. Hovory jsou automaticky přesměrovány, pokud selže jedno kmenové připojení.
Webex CallingLicence na volání seznamu tras
Chcete-li povolit funkci trunking PSTN, potřebujete doplňkovou licenci volání seznamu Webex Calling tras. Počet zakoupených licencí nastav uje limit pro souběžné volání seznamu tras mimo síť (PSTN) povolená mezi vaším místním systémem a cloudovým nebo místním PSTN.
Licence doplňku automaticky zahrnuje 20% přesahující objem licencovaných hovorů, což vaší organizaci umožňuje zvládat příležitostné zvýšení provozu hovorů bez přerušení služby.
|
Typ zákazníka |
Zahrnuté licence sou Webex Calling běžných volání seznamu tras |
Jak přidat větší kapacitu |
Politika prasknutí |
Oznámení a monitorování |
|---|---|---|---|---|
|
Dohoda o podnikání |
25% Webex Calling licencovaných uživatelů |
Pomocí příkazu změny můžete zakoupit SKU Přidat seznam tras pro stávající předplatné. |
20% praskne, pak jsou blokována volání bez tísňového volání. |
Upozornění na Control Hub, když je hovor zablokován nad kapacitu prasknutí. CDR obsahuje pole pro zobrazení rozbitých a blo kovaných hovorů. |
|
Pojmenovaný uživatel |
Není v ceně. |
Pomocí příkazu změny můžete zakoupit SKU Přidat seznam tras pro stávající předplatné. |
20% praskne, pak jsou blokována volání bez tísňového volání. |
Upozornění na Control Hub, když je hovor zablokován nad kapacitu prasknutí. CDR obsahuje pole pro zobrazení rozbitých a blo kovaných hovorů. |
|
Soudní proces |
10 souběžných hovorů |
Nepoužitelné |
20% praskne, pak jsou blokována volání bez tísňového volání. |
Upozornění na Control Hub, když je hovor zablokován nad kapacitu prasknutí. CDR obsahuje pole pro zobrazení rozbitých a blo kovaných hovorů. |
Stávající zákazníci Enterprise Agreement potřebují provést úpravu předplatného, aby získali licence volání seznamu tras.
Jak funguje trunking PSTN
Přehled architektury
Spojení PSTN využívá seznamy tras Webex Calling k integraci vašeho místního systému pobočkové ústředny nebo jakýchkoli specializovaných vertikálních aplikací s PSTN Cloud Connected Partner (CCPP) nebo PSTN založeným na místní bráně.
Seznamy tras Webex Calling jsou seznamy čísel dosažitelných prostřednictvím skupiny tras. Každý seznam tras je přiřazen výhradně k umístění, které podporuje až 40 000 nepřiřazených čísel z hostovaného fondu.
Následující diagram ilustruje architekturu trunkingu PSTN na vysoké úrovni. Řadič hranic podnikové relace (SBC) ukončí skupiny tras z. Webex Calling Můžete použít kterýkoli z SBC podporovanýchWebex Calling.
Toky hovorů
-
Příchozí hovory — Externí hovory z PSTN jsou směrovány na jednom z kmenů přidružených ke skupině tras, pokud se volané číslo shoduje s číslem nakonfigurovaným v seznamu tras.
-
Odchozí hovory — Od chozí hovory od místního uživatele jsou směrovány na kmenovém serveru PSTN přidruženém k danému umístění, pokud se číslo volajícího shoduje s číslem nakonfigurovaným v seznamu tras. Seznam tras může také provádět interní (in-org) hovory.
Tísňové volání
Pokud povolíte RedSky pro umístění seznamu tras, tísňová volání z tohoto seznamu tras jsou směrována přes RedSky. Musíte zmapovat číslo seznamu tras na portálu RedSky.
Pokud není RedSky povolen pro umístění seznamu tras, tísňová volání budou směrována prostřednictvím poskytovatele PST N dané lokality. Viz článek Vylep šené tísňové volání pro Webex Calling.
Jak povolit trunking PSTN
Tento článek ukazuje tok zřízení pro povolení trunking PSTN pro místní pobočkovou ústřednu a pro integraci s vertikální aplikací.
Než začnete
-
Aby bylo volání úspěšné, Webex Calling musí číslo volající strany v SIP INVITE z místního systému odpovídat číslu E164 nakonfigurovanému v seznamu Webex Calling tras.
-
Přečtěte si specifikace zvuku pro Webex Calling dokumentaci pro podporovaný/preferovaný zvukový kodek od. Webex Calling To je třeba vzít v úvahu při návrhu trunkingu PSTN pro hybridní nasazení. Webex Calling
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Umístění (místa) zřízení v Řídicím centru. |
| 3 |
Vyberte Cloud Connected PSTN jako typ připojení pro umístění (umístění) a vyberte odpovídající poskytovatele CCP. 
|
| 4 |
Objednejte si čísla PSTN od poskytovatele ústřední protistrany (integrovaného nebo neintegrovaného). Integrovaní poskytovatelé dodají čísla přímo do Control Hub, kde se automaticky zobrazí. U neintegrovaných poskytovatelů importujte čísla PSTN následujícím způsobem:
|
| 5 |
Proveďte následující kroky pro každé umístění a vytvořte seznam tras, přiřaďte jej příslušné skupině tras a vyberte čísla, která budou použita místně.
|
| 6 |
(Volitelné) Pokud kromě čísel seznamu tras existují i místní čísla, nakonfigurujte podnikové vytáčecí plány Webex Calling pomocí vzorů ukazujících na místní prostředí a přiřaďte je ke skupině tras. |
| 7 |
Nakonfigurujte místní zpracování hovorů: |
| 8 |
Chcete-li povolit mezinárodní volání, vyberte příslušné místo na stránce ání. |
Metriky využití trunkingu PSTN
Stávající stránka Seznam tras v Řídicím centru je vylepšena tak, aby správcům poskytovala přehled o aktivních off-netových hovorech v reálném čase na všech číslech v seznamu tras, spolu s přehledem o maximálních objemech souběžných hovorů za posledních 72 hodin. Díky tomu, že využití hovorů převádí do jasných trendů kapacity, umožňuje proaktivní plánování, aby se zabránilo nákladnému nadměrnému přidělování kapacit. Metriky využití volání na stránce Seznam tras zajišťují , že každý hovor projde, což zlepšuje uživatelský komfort a zajišťuje, že organizace může bezproblémově škálovat tak, aby vyhovovala růstu podnikání. Metriky využití volání všech kmenů můžete také zobrazit na stránce Trunk v Řídicím centru.
Co se stane, když objem hovorů překročí licenční limit volání seznamu tras?
Pokud počet souběžných hovorů překročí licenční limit volání seznamu tras, je povoleno až 20% dodatečné kapacity (roztržení). Pokud během této doby dojde k hovorům mimo síť, uslyší původní místní uživatel oznámení informující o tom, že hovor je v režimu rozbití, a doporučí mu, aby kontaktoval svého správce, aby zabránil zablokování budoucích hovorů mimo síť. Oznámení se přehrává pouze pro odchozí hovory mimo síť (kromě tísňových hovorů), nikoli pro příchozí hovory.
Pokud objem hovorů mimo síť překročí 20% limitů prasknutí, jsou blokovány. V případě odcho zích hovorů mimo síť (kromě tísňových hovorů) uslyší volající oznámení, že hovor je zablokován, protože překračuje licenční limit volání seznamu tras. Příchozí hovory jsou odmítnuty, ale volající toto oznámení neslyší.
Výstraha systému blokovaných hovorů je přidána do „Centrum výstra h“ v Control Hubu, zobrazí se jako:
-
Služba — Vol ání
-
Typ — Blokovaná volání seznamu tras
-
Závažnost — vysoká
-
Popis — Volání PSTN bylo zablokováno, protože počet současných hovorů překročil licenční limit pro všechna čísla seznamu tras. Zkontrolujte licence pro volání seznamu tras vaší organizace. Zvažte zvýšení počtu licencí pro volání seznamu tras, abyste předešli budoucím poruchám.
Můžete povolit upozornění na doručení v Control Hub a také vybrat kanály doručování, jako je E-mail, Webex space, Webhook a PagerDuty.
Změny CDR
Toto jsou změny Webex Calling CDR zavedené trunkingem PSTN:
-
Nadměrné volání seznamu tras — Toto nové pole je přidáno do CDR. To se sp ustí, když volání v seznamu tras mimo síť překročí licenční limit pro volání v seznamu tras organizace. Zobrazuje celkový počet hovorů, včetně tohoto, které praskaly v době , kdy byl hovor uskutečněn nebo přijat.
-
Důvod výsledku volání — Pole Důvod výsledku volání má novou přidanou hodnotu
RouteListCalls. Nastaví se vždy, když je volání seznamu tras mimo síť blokováno, protože organizace překročila svůj licenční limit volání seznamu tras.
Scénář místní migrace PSTN
V rámci migrace z Cisco Unified Communications Manager (CUCM) na společnost chce zákazník migrovat PSTN na Cloud Connected Partner PSTN (CCPP)Webex Calling, aby se snížily náklady na infrastrukturu tím, že eliminuje potřebu více místních bran pro udržování připojení PSTN. Pomocí trunkingu PSTN mohou jejich místní uživatelé používat CCPP PSTN, aniž by museli migrovat. Webex Calling Tento postupný přístup umožnil organizaci přechod uživatelů po etapách při minimalizaci rizika.
Chcete-li použít trunking PSTN pro migraci, zákazník migruje svou stávající službu PSTN z místního prostředí do cloudového PSTN, přidá čísla E.164 v Řídicím centru. Správce zákazníka postupuje podle pokynů v části Průběh zřizování, aby povolil Trunking PSTN pro místní pobočkovou ústřednu a pro integraci s vertikálními aplikacemi pro konfiguraci seznamu tras. Webex Calling
Konfigurace na místní bráně/SBC:
Postupujte podle pokynů v tomto článku Začínáme s místní bránou a nakonfigurujte místní bránu.
Konfigurace zapnut Cisco Unified Communications Manager á (CUCM):
Následují kroky konfigurace na CUCM:
-
Přejděte na Smě a nakonfigurujte čísla E.164, která jste si objednali z PSTN v CUCM.
-
Přiřaďte tato čísla zařízením migrovaných uživatelů.
-
Vytvořte SIP kmen na CUCM, který se připojuje k místní bráně.
-
Nakonfigur ujte skupinu tras. Přidejte SIP kmen vytvořený v předchozím kroku do této skupiny tras.
-
Nakonfigur ujte seznam tras a přidejte skupinu tras do tohoto seznamu.
-
Nakonfigurujte vzor tras y pro volání PSTN. Přiřa ďte k oddílu přístupnému pouze uživatelům oprávněným používat Cloud PSTN.
-
Nastavte volací vyhledávací prostor (CSS) pro migraci.
-
Vytvořte CSS, který obsahuje oddíl obsahující vzor trasy PSTN.
-
Použijte tento CSS na telefony nebo profily zařízení migrovaných uživatelů CUCM, takže jejich PSTN volá trasy do Webex prostřednictvím místní brány.
-
